组织支持感对工作绩效的影响机制中介模型和调节效应

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1、浙江理工大学硕士学位论文组织支持感对工作绩效的影响机制：中介模型和调节效应姓名：宁忠娜申请学位级别：硕士专业：企业管理指导教师：姚春序20120310浙江理工大学硕士学位论文摘要随着市场竞争的日趋激烈，组织绩效的提高决定了其长久发展．作为组织中最重要的资源，员工创造和体现了企业或团队的绩效。有效激发员工的工作热情，提高员工的工作绩效成为企业追求的目标，而这日益成为企业管理层努力思考的管理问题．同时，在学术界特别是组织行为学和人力资源管理学研究领域，组织支持感与工作绩效的关系研究受到越来越多的关注。本研究通过实证分析对组织支持感与工作绩效之间的作用机制进行探讨，将组织支持感

2、，心理资本和工作绩效等概念纳入统一的分析框架，对心理资本在两者之间的中介作用进行了验证，分析了前瞻性人格在组织支持感和心理资本之间的调节作用，希望能够丰富相关理论的交叉研究，并结合研究结论对如何提高员工绩效给出建议．本文在对以往的研究进行回顾的基础上进行了模型构建，由文献论述和总结提出相应的研究假设并对相关研究变量进行界定，明确研究总体设计．然后选取研究需要的调查问卷。研究过程中，回收了272份有效问卷，采用SPSSll．5软件对其数据进行量表的信效度分析，相关分析，回归分析，方差分析等，进而验证本文的理论假设和研究模型．本研究主要得出以下结论：第一，组织支持感．心理资本

3、、工作绩效、前瞻性人格在人口统计学变量上存在差异．第二，组织支持感对心理资本有显著正向影响．第三，组织支持感对员工工作绩效及其维度有显著正向影响．第四，心理资本对员工工作绩效及其维度有显著正向影响．第五，心理资本在组织支持感与工作绩效及其维度之间起部分中介作用．第六，前瞻性人格在组织支持感与心理资本之间起调节作用．个体前瞻性水平越高，组织支持感对员工心理资本的正向影响作用越弱，反之，组织支持感对员工心理资本的正向影响作用越强．关键词：组织支持感；心理资本；工作绩效；前瞻性人格浙江理工大学硕士学位论文ABSTRACTAsmarketcompetitionbecomesmor

4、eintense，long·termdevelopmentofenterprisesdependsontheirperformancecontinuedtoimprove，whilecorporateandteamperformanceiscreatedandembodiedbythestaff．Howtostimulatetheenthusiasmandimproveperformanceoftheirstaffbesthasincreasinglybecomeathink—hardandurgentmanagementproblemsforresearchschola

5、rsandcorporatemanger．Inrecentyears，theresearchbetweenorganizationalsupportandjobperformanceisahotresearchcontentofemployeeperformanceintheorganizationalbehaviorandhumanresourcemanagementresearchfield．ThestudywilldiscussthemechanismbetweenOrganizationalSupportofstaffandtheirjobperformance，

6、andfocusonanalyzingtheintermediaryroleofpsychologicalcapitalintherelationship．Thepapertakethoseconceptionssuchastheorganizationalsupport．psychologicalcapitalandjobperformanceintoaunifiedanalysisframework，italsoanalyzetheregulatoryroleofProactivePersonalitybetweentheorganizationalsupponand

7、psychologicalcapitalthendescribetheregulatoryroleofjobcharacteristicsanditsdimensionsbetweenpsychologicalcapitalandjobperformance，inordertOenrichthetheoryofcrossoverstudyandthusdescribethebusinessandemployeerelationshipmoreclearly．Thepaperreviewandconcludepreviousst