基于业主视角的承包商选择信任度研究.pdf

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1、硕士学位论文基于业主视角的承包商选择信任度研究TRUSTDEGREEFORCONTRACTORSELECTIONBASEDONTHEOWNER’SPERSPECTIVE代璐璐哈尔滨工业大学2018年6月国内图书分类号：F284学校代码：10213国际图书分类号：338.2密级：公开管理学硕士学位论文基于业主视角的承包商选择信任度研究硕士研究生：代璐璐导师：台双良申请学位：管理学硕士学科：管理科学与工程所在单位：管理学院答辩日期：2018年6月授予学位单位：哈尔滨工业大学ClassifiedIndex:F284U.D.C:338.2Dissertationfor

2、theMasterDegreeinManagementTRUSTDEGREEFORCONTRACTORSELECTIONBASEDONTHEOWNER’SPERSPECTIVECandidate：DaiLuluSupervisor：TaiShuangliangAcademicDegreeAppliedfor：MasterofManagementSpeciality：ManagementScience&EngineeringAffiliation：SchoolofManagementDateofDefence：June,2018Degree-Conferring

3、-Institution：HarbinInstituteofTechnology哈尔滨工业大学管理学硕士学位论文摘要在工程建设中，选择合适的承包商是项目成功的关键因素，我国选择承包商主要是通过招投标的方式。目前，市场上投标人借牌挂靠现象严重，使得实际施工单位可能并非最初的投标人，甚至部分承包商低价骗取中标后，在施工过程中出现大量恶意索赔现象，导致“钓鱼工程”层出不穷。在工程实践中，由于缺乏对承包商合作后评价信息的获取途径，业主之间未实现信息的有效互通，因而承包商的这种恶劣行为经有意掩盖后不能被其他业主知悉，无法受到有效遏制。同时，这种现象导致业主与承包商相互戒

4、备，加剧双方的紧张关系，不利于工程目标的实现。基于此，本文提出从信任角度研究承包商选择问题，建立业主对承包商的信任评价反馈机制。首先，本文借鉴电子商务领域中推荐信任的概念，提出建立基于声誉的信任度模型，并应用改进的D-S证据理论的信任度评估方法进行建模；其次，从时间特征和空间特征两方面考虑信任传递的衰减性，利用衰减因子融合同一业主对同一承包商在不同时间不同地点的项目的信任评价，形成每位业主的基本信任分配函数；进而，将多个提供推荐信息的前业主的基本信任分配函数通过改进的D-S多证据合成规则进行融合，计算得出推荐信任，而决策业主的基本信任分配函数值即决策业主的直接

5、信任；最后，通过对直接信任与推荐信任进行加权处理计算出综合信任度，并由各个待选承包商的信任得分筛选出最终的承包商。为了证明模型的有效性，本文根据模型应用的范围与情景，分别从四个方面进行仿真内容的设计，并从参数有效性和模型有效性两个方面验证了该信任度模型能够有效识别低可信节点，较准确地筛选出合适的承包商。本文通过将前业主的信任评价引入决策业主的承包商选择中，建立信任评价反馈机制，实现了业主之间对承包商信任信息的有效串联，能够有效遏制承包商在施工过程中的机会主义行为，充分发挥优胜劣汰的市场机制，促进建筑业的健康发展。另外，虽然该研究是基于业主视角，但该研究成果能够

6、为所有有关合作伙伴选择的问题提供借鉴。关键词：承包商选择；推荐信任；信任度；D-S证据理论；仿真设计-I-哈尔滨工业大学管理学硕士学位论文AbstractInengineeringconstruction,choosingthesoundcontractorisakeyfactortothesuccessoftheproject.Atpresent,biddingismainmethodforselectingcontractorsinourcountry.However,duetothephenomenonofborrowingqulificationont

7、hemarket,theactualconstructormaynotbetheoriginalbidder.Evenaftersomeofthecontractorsdefraudedforbidsatlowprices,alargenumberofmaliciousclaimsweregeneratedduringtheconstructionprocess,resultingintheemergenceof“fishingprojects”.Duetothefactthatthereisnoeffectivecommunicationbetweenthe

8、ownersintheengineer