基于fcm的建设项目业主和承包商间的信任演化研究

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1、硕士学位论文基于FCM的建设项目业主和承包商间的信任演化研究TRUSTEVOLUTIONBETWEENOWNERSANDCONTRACTORSBASEDONFCM李静哈尔滨工业大学2013年6月国内图书分类号：F284学校代码：10213国际图书分类号：338.2密级：公开管理学硕士学位论文基于FCM的建设项目业主和承包商间的信任演化研究硕士研究生：李静导师：台双良申请学位：管理学硕士学科：管理科学与工程所在单位：经济与管理学院答辩日期：2013年6月授予学位单位：哈尔滨工业大学ClassifiedIndex:F284U.D.C:3

2、38.2DissertationfortheMasterDegreeinManagementTRUSTEVOLUTIONBETWEENOWNERSANDCONTRACTORSBASEDONFCMCandidate：LiJingSupervisor：Lecturer.TaiShuangliangAcademicDegreeAppliedfor：MasterofManagementSpeciality：ManagementScience&EngineeringAffiliation：SchoolofManagementDateofDef

3、ence：June,2013Degree-Conferring-Institution：HarbinInstituteofTechnology哈尔滨工业大学管理学硕士学位论文摘要建筑业生产的长期低效，业主和承包商普遍存在“零和博弈”的对立关系，使得信任问题成为业界和学术界关注的焦点。信任不仅是一种“粘合剂”，把各参建方紧密连接起来，提高合作效率；而且是一种“润滑剂”，改善各参建方之间的关系，保证项目的成功完成。然而，目前我国对于建设项目信任研究成果并不是很多，尤其是建设项目信任的演化问题；并且信任与社会环境密切相关，国外的研究成果在

4、国内不一定适用。本文利用FCM因果知识和推理对建设项目两大参与主体业主和承包商间信任的演化进行研究，完善了建设项目信任理论体系，同时在工程实践中为提高业主和承包商间信任和改善双方关系提供策略支持。本文首先从国内外关于建设项目信任问题的研究现状入手，对相关的研究成果和某些研究中的不足进行评述，引出本课题的主要研究内容，即业主和承包商间信任演化问题。接着，通过23篇国内外相关文献研究初步提取出24个业主和承包商间信任影响因素，针对这些影响因素对业主方项目管理负责人设置调查问卷，共收集123组有效数据并进行因子分析，共提取8个公因子即为业

5、主和承包商间信任关键影响因素。然后，以8个关键影响因素作为信任模型的概念节点，分析各概念节点的因果关系并通过专家法得到因果权重，基于FCM构建出业主和承包商间信任模型。最后，利用FCM的推理和反馈机制，在四种情景下对信任演化进行仿真模拟，一是组织特征和合同的变化对信任演化的影响；二是关系特征和合同变化对信任演化的影响；三是机会主义的变化对信任演化的影响；四是合同、沟通和机会主义变化对信任演化的影响；通过对模拟结果的分析，最终构建出业主和承包商间的信任演化模型。关键词：建设项目；信任演化；模糊认知图（FCM）I哈尔滨工业大学管理学硕士

6、学位论文AbstractTheconstructionindustry'slong-terminefficiencies,andtheubiquitous"zerosumgame"antagonisticrelationshipbetweenownersandcontractors,havemadethetrustissuebecomethefocusoftheindustryandacademic.Trustisnotonlya"binder",whichconnectsconstructionproject’sparticipa

7、ntstightly,toensurethesuccessfulcompletionoftheproject;butalsoisa"lubricant",whichimprovestherelationshipsamongconstructionproject’sparticipants,toensurethesuccessfulcompletionoftheproject.However,thecurrentresearchonconstructionproject’strustisnotmuchinourconntry;andt

8、rustiscloselyrelatedtothesocialenvironment,theforeigntrustresearchmaynotbeapplicableinourcountry.Thispaperresearchson