跨文化冲突与员工离职意愿的关系研究——以印度尼西亚的中资企业为例

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3、贡献均已在论文中作了声明并表示了谢意。学位论文作者签名期；ＶＪｆｔＴｉｎｆｔｒＡ学位论文使用授权声明研究生在校攻读学位期间论文工作的知识产权单位属南京师范大学。学校有权保存本学位论文的电子和纸质文档，可Ｗ借阅或上网公布本学位论文的部分或全部内容，可Ｗ采用影印、复印等手段保存、汇编本学位论文。学校可，１＾向国家有关机关或机构送交论文的电子和纸质文档允许论文被密阅和借阅。（保密论文在解密后遵守此规定）：：保密论文注释本学位论文属于保密论文，密级化密巧限为年。长学位论文作者签指导教师签名：气磬烹公谭＾；

4、曰期；２．．０１曰期、６．ＳＳ）义玄多，Ｉ？摘要，众多跨国经营的企业，在面临不同于母国的经营环境时往往遭遇跨文化冲突，这会，带来很多消极后果，轻则造成经营困难重则会导致跨国经营的失败。因跨文化冲突而导致的员工流失増加就是其突出表现。已有的研究在分析跨文化冲突与员工离职意愿的关系时，企业人力资源管理角度来探讨跨文化冲突与往往运用宏观社会文化的分析框架，而从一探索员工离职意愿的研究还不多见。本研巧试图作。基于研究者的文化背景和资料的易得性，本研究是Ｗ在印度尼西亚的中资企业为研究对象的。主要采用文献综述法、问卷调查法

5、和ＳＰ巧统计分析Ｈ种方法进行研究。本研究＂＂＂＂＂所构建的分析框架是Ｗ跨文化冲突为自变量，员工离职意愿为因变量，外部工＂作机会为调节变量来研究跨文化冲突对员工离职意愿的作用机制。在本文中，跨文化冲突分为四个维度：薪酬和福利冲突、个人发展机会冲突、工作和生活平衡的冲突Ｗ及公平一性的冲突工离职意愿为一；员个整体的单维度。通过本文的研巧我们试图了解跨文化冲突与员工离职意愿之间的关系；外部工作机会是如何影响跨文化冲突与员工离职意愿之间的关系。本文的主要研究结论是：文化冲突对员工离职意愿有显著正向影响作用；外部工作机会感知调节跨

6、文化冲突与员工离职意愿之间的正向关系，即外部工作机会感知越高，跨文化冲突与员工离职意愿之间的正向关系就越强。基于研巧的结论，本文提出的管理建议是：加强切合企业实际的冲突管理和跨文化培心１，；加强组织内部交流，；｜降低组织内的跨文化冲突强度构建有效的反馈机制增加工作满意度，降低员工离职意愿。本文在调查样本的选择、时间序列数据的缺乏、数据处理方式等方面还存在不足，这有待在Ｗ后的研巧中加Ｗ完善。关键词：跨文化冲突、员工离职意愿、外部工作机会的感知ＩＡｂｓｔｒａｃｔＡｂｓｔｒａｃｔ－Ｆｏｒｍａｎｍｕｌｔｉｎａｔｉｏ

7、ｎａｌｃｏｒｏｒａｔｉｏｎｓｔｈｅａｌｗａｓｈａｖｅ化ｆａｃｅｔｈｅｃｒｏ巧ｃｕｌｔｕｒｅｃｏｎｎｉｃｔｓｙｐ，ｙｙｗｈｅｎｄｏｉｎｔｈｅｉｒｂｕｓｉｎｅｓｓｉｎａｆｏｒｅｉｎｃｏｕ打ｔｒ．Ｔｈｅｃｏｎ打ｉｃｔｓｃａ打ｌｅａｄ化ｌｏｔｓｏｆｎｅａｔｉｖｅｇｇｙｇｏｕｔｃｏｍｅｓｒａｎｉ打ｆｒｏｍｈａｖｉｎｏｅｒａｔｉｏｎｄｉｆｆｉｃｕｌｔｉｅｓ１：ｏｔｈｅｔｏｔａｌｆａｉｌｕｒｅｓ．Ｏｎｅｏｉｒｔｃｏｍｅａｒｉｓｉｎｇ，ｇｇｇｐ－ｆｒｏｍｃｒｏｓｓｃｕｌｔｕｒｅＣＯ打

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