网络购物氛围对网购行为的影响研究——以双十一购物狂欢节为例

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1、密级公开分类号雜系知禾才ｘｒＡＮＴＥＣＨＮＯＬＯＧＩＣＡＬＵＮＩＶＥＲＳＩＴＹ硕ｉ学位论文题目：网络购物氛围对网购行为的影响研究潭—Ｗ双十一购物狂欢节为例作者：王晓艺．．．指导教师：谢立仁教授申请学位学科：企业管理２０１６年５月％日密级公开分类号’ＡＮＸＩＴＥＣＨＮＯＬＯＧＩＣＡＬＵＮＩＶＥＲＳＩＴＹ硕壬学位论文题目；网络购物氛围对网购行为的影响研究—双十一购物狂欢节为例作者：王晓艺指导教师；谢立仁教授申请学位学科：企业管理２０１６年５月２６日网络购物氛围对

2、网购行为的影响研究一—Ｗ双十购物狂欢节为例学科：企业管理ｉｔ研究生签字：王ｆｌ＾指＾＾导老师签字：和汁摘要随着互联网经济的快速发展，网络购物在消费者的购物行为中占据着越来越重要的地位。与传统实体店购物不同，网络购物有着自身的特点，网络消费者只能通过对商品的虚拟观察Ｗ及网站氛围的感受来认知商品。通过对Ｗ往研究文献的回顾，发现学者对网络购一。物氛围研究主要集中在网页的设计，商品展示Ｗ及安全性的研究现有硏究中对双十购物狂欢节这种大规模购物活动营造的网络购物氛围研究较少，缺乏结合当前新型网络购物环境下对网络购物氛围的研究。一，结合购物狂欢节的特

3、点本文首先对网络购物氛围相关文献进行回顾双十，并通过■。其次在Ｓ－０－Ｒ模型的基础上深度访谈分析出新型网购环境下网络购物氛围的维度构成，＂＂－－的逻辑本文按照网购氛围消费情感网购行为，深入全面的揭示网络购物氛围对网购行为的影响机理。并对网络鹏物氛围、消费者情感、网购行为等变量进行界定，提出了本文一的研究假设。结合硏究的内容设计出本文的调查问卷，通过预调研确定了正式问卷并进步收集问卷数据。最后，对收集的调研数据做实证分析，分别用ＳＰＳＳ１９．０Ｗ及ＡＭＯＳ１８．０软件对数据进行分析，验证本文提出的假设，分析网络购物氛围对消费者的情感影响化及消费者情感对网购

4、行为的影响’，找出网络贿物氛围对网购行为的影响机制。通过研究发现网络购物氛围是由节日氛围、便捷氛围、优惠氛围、抢购氛围Ｗ及安全氛围多个维度组成的；网络购物氛围对消费者情感有正向的影响，但不同的网络购物氛围影响程度不同，节日氛围、优惠氛围和安全氛围能直接影响到消费者的愉悦感和唤起感，便捷氛围、抢购氛围只能影响唤起感：消费者情感对网购行为有正向的影响，愉悦感对计划性网购行为和冲动性网购行为都有正向影响，唤起感只对冲动性网购行为有正向影响。－Ｓ－０Ｒ模型关键字：网络购物氛围；消费者情感网购行为ｉ；ＴｈｅＲｅｓｅａｒｃｈｏｎＯｎｌｉｎｅＳｈｏｐｐｉｎｇ

5、ＡｔｍｏｓｐｈｅｒｅＡｆｆｅｃｔｉｎｇＯｎｌｉｎｅＳｈｏｉｎＢｅｈａｖｉｏｒｐｐｇ＿ｎｅＢａｓｅｄｏｎＮｏｖ１１ｏｎｌｉｓｈｏｐｐｉｎｇｃａｒｎｉｖａｌＤｉｓｃｉｌｉｎｅ：ＥｎｔｅｒｒｉｓｅＭａｎａｅｍｅｎｔｐｐｇＳｔｉｕｄｅｎｔＳｉｎａｔ：ｕｒｅ：ｇ心．＾ＳｕｅｒｖｉｓｏｒＳｉｇｎａｔｕｒｅ：ｅｐ乂ＡｂｓｔｒａｃｔＷｉｔｈｔｈｅｒａｐｉｄｄｃｖｄｏｐｍｃｎｔｏｆＩｎｔｅｒｎｅｔｃｃｏ打ｏｍｙ，ｏｎｌｉｎｅｓｈｏｐｐｉｎｇｏｃｃｕｐｉｅｓ过ｍｏ巧ａｎｄｏ＊ｍｏｒｅｉｍｐｒｔａｎｔｐｏｓｉｔｉｏｎ

6、ｉｎｃｏｎｓｕｍｅｒｓｓｈｏｐｐｉｎｇｂｅｈａｖｉｏｒ．Ｕｎｌｉｋｅｓｈｏｐｐｉｎｇｉｎｔｈｅｔｒａｄｉｔｉｏｎａｌｓｈｏｐ，ｏｎｌｉｎｅｓｈｏｐｐｉｎｇｈａｓｉｔｓｏｗｎｃｈａｒａｃｔｅｒｉｓｔｉｃｓ，ｗｈｅｎｓｈｏｐｐｉｎｇｏｎｌｉｎｅｃｏｎｓｕｍｅｒｓｃａｎｎｏｔｅｒｃｅｉｖｅｔｈｅｃｏｅｓｂｔｏｕｃｈｉｎｌｉｋｅｉｎｔｈｅｔｒａｄｉｔｉｏｎａｌｓｈｏｎ？ｐｍｍｏｄｉｔｉｙｇｐ．Ｏｎｌｉｎｅｃｏｎｓｕｍｅｒｓｃａｏｎｌｙ，ｅｒｃｅｉｖｅ化ｅｏｏｄｓｔｈｒｏｕｈ化ｅｖｉｒｔｕａｌｏｂｓｅｒｖａｔ

7、ｉｏｎａｎｄ化ｅｆｅｅｌｉｎｏｆ化ｅｓｉｔｅｓａｔｍｏｓｈｅｒｅｐｇ．Ｗｉ化ｇｇｐａｒｅｖｉｅｗｏｆｔｈｅｐｒｅｖｉｏｕｓｒｅｓｅａｒｃｈｌｉｔｅｒａｔｕｒｅ，ｔｈｉｓｓｔｕｄｙｆｏｕｎｄｔｈａｔｉ打ｔｈｅｐ扣ｖｉｏｕｓｓｔｕｄｉｅｓｏｆ＾ｏｎｌｉｎｅｓｈｏｉｎａｔｍｏｓｈｅｒｅｍａｉｎｌｉｎｗｅｂｄｅｓｉｎｔｈｅｍｅｒｃｈａｎｄｉｓｅｓｄｉｓｌａｙａｎｄｓｅｃｕｒｉｔｔｈｅ