双十一网购购物行为分析

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1、双十一网购行为调查报告姓名：学号：班级：摘耍：近年来，网购是当下最流行的购物方式，其中表现最为突出的是一年一度的双十一购物节，W此我针对双十一网购进行了同学之间的调查，有一半的人选择在双十一网购而另外一半的人没冇在双十一网购。而双十一购物节为商业提供了冇利的发展机会的时,它也符合顾客主导、成本低廉、使用方便、能充分沟通的特点。关键词：双十一网购调查消费分析一、网购的含义网购是现近年來生活中最普遍的购物行为。网购又叫做网上购物。它就是通过互联网检索商品信息，并通过电子订购单发出购物请求，然后填上私人支票帐号或信用卡的号码,厂商通过邮购的方式发货，或是

2、通过快递公司送货上门。中国国内的网上购物，_般付款方式是款到发货（直接银行转帐，在线汇款）和担保交易则是货到付款等。网络销售产品具有以下几个特征:具有与高科技性或与电脑相关；以网络族为FI标市场；市场需求的地理范围广阔；不易设店贩卖的特殊商品；网络销售费用远低于其他渠道的消费。二、双H网购热潮双十一网购对于每个人都不陌生，以往双十一只是单身男女的节F1,而天猫却在2009年首创双十一购物节，它打出诱人的的低价，仅此一天，而且都是知名品牌。宥消息显示，从11月1日开始，有近2000万热情的消费者将心仪商品收藏或添加到购物车，就等着11闩刷新支付。在当

3、前经济下行压力加大的背景下，双十一购物狂欢节的汹涌客流和极为庞大的单□成交量显示了老百姓较强的消费意愿和较高的消费能力，这对拉动内需无疑是个积极信号，透露;li我国网上消费的巨大潜力。每年的双十一的网购成交价都在刷新人们的观念，一年又一年的数据增长，使消费者觉得今年双十一不买点什么就会后悔。事实证明，双十一网购的热潮被打响了。双十一购物节天猫收益可观，许多购物网站纷纷效仿，推出了比天猫更诱人的优惠，而天猫并没有在这场交易之战中输掉，依旧夺人眼球。阿里巴巴股份2014年在美国上市，而阿里巴巴旗下的淘宝和天猫是电子商务应用的最典型的零售业网站。淘宝网是

4、岡内甚至是亚太地区最大的网络零售商圈，淘宝网和天猫商城是阿里巴巴旗下两大主流业务板块。淘宝拥有安全的支付系统——支付宝、网银支付等，并H拥冇7天无理由退货的售活服务，这些为网购消费者提供快捷、安全、方便的购物体验。最重耍的是淘宝和天猫共享了9800多万会员，各大品牌商家以及宥一定实力的企业经营、国内外知名品牌己经纷纷入驻淘宝商城，为广大网购用户提供了全血的商品和信息。天猫商城的发展也将淘宝的品牌价值和品牌意识提高到了新的水平，进一步稳固了凶质量问题和信誉问题而动摇的网络市场，也冈此渐渐打出Y自己独特的服务品牌。2014年11只11F1零点开场后的1

5、分钟，天猫的交易突破了1亿元，2分53秒突破10亿元，这个数字比2013年快了3分多钟。而2014年的阿里双十一全天交易额571亿元！双十一的全天产生了2.78亿物流订申.。这是一个巨大的数据，这也是网购事业的发展阶段，按照这个发展下去，网购或许能取代直接上街购物这种模式。三、双十一网购行为调查分析女生对于购物很热衷，所以我在我们信息学部女生屮随机询问Y十人是否在双十一进行购物，其中冇五名向学在双十一网购了商品，她们所买的东西价格不等，而购物的网站上大部分都是在天猫里。同学A在天猫买了手霜、唇膏、面膜共计100元多，据了解在市面上手霜的价钱是28元

6、，唇膏的价钱是30元，而面膜暂吋没有在市面上见到过，面膜在其他购物网站上价格是90元一盒，双十一当天手霜价格在14.8元、唇膏在23.5元、面膜在45元。M学A说在双十一当天购买可以省下很多钱，有些东西可以甚至是半价处理,面对这样的价格风暴，消费者不得不心动，再加之很多低价商品都是生活都会经常购买的东西，多买几样也觉得无所谓了，她说明年如果价格还是如此低廉的话她还会购买的。M学B在天猫购买某护肤品共计400多元,据调查M学B购买的护肤品是百货大楼里专柜的东两,对于一个普通大学生专柜的东两大部分只适合看看或者是大型节日打折买个一两样的，M学B在双十一

7、购买了三件价格不等的护肤品，专枳价是每瓶是三百多不等，在双十一网上购买是这些价格的一半，她认为天猫购买比起淘宝有一定的保障，周围的人每年都会有人在双十一当天购买一些东两，加之她在去年也有参加购物，所以今年就看向一些贵点的名牌，她说今年的快递问题让她在明年可能不参加双十一的购物活动。同学C在天猫购买

8、A）衣共计80元左右，据了解此品牌

9、A）衣没有在市面上所贩卖，但她以前有购买过，平吋购买的价格都是100以上，因为穿着舒适而且很适合，双十一减价所以她选择在双十一时购买，她说以往双十一购物节她会购置一些化妆品，买下来有些东西不适合自己，但又无法错过这诱人

10、的促销，因此她选择购买自已以前购买过的东西，对于明年是否参加此活动，她说看明年是否有自己想要的物品吧。同学D在乐蜂网购买护