网络购物中搜索导向对网购体验的影响研究

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1、乂连謹？大葦ＤＡＬＮＵＮＩＶＥＲＳＩＴＹＯＦＴＥＣＨＮＯＬＯＧＹＩＡ硕王享恆巧文ＭＡＳＴＥ民ＡＬＤＩＳＳＥＲＴＡＴＩＯＮｆ确（ｉ网络购物中捜索导向对网购体验的影响研究企业管單学科专业后化作者姓名盖指导教师—金玉芳捏６６答辩日期进丄＿年＿＿圧＇－ｔ－，１．１＇．．．硕：ｔ学位论文网络购物中捜索导向对网购体验的影响研究ＴｈｅＩｍａｃｔｏｆＳｅａｒｃｈｉｎＯｒｉｅｎｔａｔｉｏｎｏｎＳｈｏｉｎｘｅｒｉｅｎｃｅｉｎｐｇｐｐｇＥｐＯｎｌｉｎｅＳｈｏｐｐｉｎｇ

2、作者姓名：崔启波学科、专业：企业管理学号：２１３１１０７２指导教师；金玉芳完成日期；２０１６．０５．０３乂違巧义大＃ＤａｌｉａｎＵｎｉｖｅｒｓｉｔｏｆＴｅｃｈｎｏｌｏｙｇｙ大连理工大学学位论文独创性声明作者郑重声明：所呈交的学位论文，是本人在导师的指导下进行研究工作所取得的成果。尽我所知，除文中已经注明引用内容和致谢的地方外，本论文不包含其他个人或集体已经发表的研究成果，也不包含其他已申请学位或其他用途使用过的成果一。与我同工作的同志对本研究所做的贡献均氏在论文中做了明确的说明并表示了谢意。

3、若有不实之处，本人愿意承担相关法律责任。２。向如学位论文题目：Ａ燒抑脈始祝斗问詞许終斬挺％中Ｉ＞作者签名：店ｉ裝日期：兴八年＜月日大连理工大学硕±学位论文摘要随着互联网技术和电子商务在中国的快速发展，网络购物己经渗透到了消费者日常生活中的方方面面，在更大意义上己经。现在的网络购物已经不再是单纯意义上的购买成为消费者体验生活的一种方式。很多时候消费者浏览购物网站不再仅仅是为了购买需。，要的商品或者服务，也为了从这种浏览行为中获取快乐体验和实现自我充实因此消，有学者提出在网购背景下费者在网络购物搜索时便产生了不同的行为导向。

4、同时，购买经验会显著影响消费者的购买体验，但具体是如何影响的仍没有充足的研巧给予解释。那么搜索导向在这对关系中会起到什么样的作用呢？因此带着这些疑问，本文从消费者网络购物搜索导向出发，探巧在搜索阶段消费者的网络购买经验是如何影响其在搜索过程中的感知利益并最终影响消费者快乐感的。通过前期的预调研，并结合现在已有的关于购物搜索行为的研究成果，本文提出在网络购物背景下消费者搜索导向的王个维度：任务导向型搜索、娱乐导向型搜索和认知导向型搜索。结合消费者网络购买经验对消费者感知利益，并将其作为中介变量引入到研究中和网购快乐感的影响最终形成本文的研究模

5、型．０对回收数据进行回。最后使用ＳＰＳＳ２０归分析和Ｂｏｏｔｓｔｒａｐ中介分析，对研究假设进行了验证。１）根据数据分析结果，本文得到如下结论：（消费者网络购买经验对网购搜索中的感知利益有显著的正向影响。（２）消费者网络购买经验正向影响搜索导向的Ｈ个维度，即任务导向型搜索。（３）任务导向型搜索、娱乐导、娱乐导向型搜索和认知导向型搜索向型搜索和认知导向型搜索都能正向影响消费者在网购搜索中的感知利益。（４）任务导向型搜索和认知导向型搜索在网络购买经验与消费者感知利益关系中有显著的中介作５）用，而娱乐导向型搜索在两者的关系中没有表现出显著的中介作用。（

6、消费者感知利一益在网络购买经验与快乐感的关系中有显著的中介作用，且消费者感知利益是唯中介。（６）消费者感知利益在搜索导向与快乐感之间有显著的中介作用。最后，本文对研究结论进行了总结与分析，提出了本文的研究意义、创新点レ义及存在的局限性，通过分析提出了后研巧方向的建议。：搜索导向网络贿物经验关键词；消费者感知利益；快乐感；Ｉ网络购物中搜索导向对网购体验的影响研巧ＴｈｅＩｍｐａｃｔｏｆＳｅａｒｃｈｉｎｇＯｒｉｅＷａｄｏｎｏｎＳｈｏｐｐｉｎｇＥｘｐｅｒｉｅｎｃｅｉｎＯｎｌｉｎｅＳｈｏｐｐｉｎｇＡｂｓｔｒａｃｔＷ－ｉ

7、ｔｈｔｈｅｒａｐｉｄｄｅｖｅｌｏｐｍｅ打ｔｏｆＩｎ化ｍｅｔｔｅｃｈｎｏｌｏｇｙａｎｄＥｃｏｍｍｅｒｃｅｉｎＣｈｉｎａｏｎｌｉｎｅ，Ｓ，ｓｈｏｉｎｇｈａｓｅｎｅｔｒａｔｅｄｉｎｔｏｃｕｓｔｏｍｅｒｓｄａｉｌｙＨｆｅ．Ｔｏｄａｙｓｏｏｌｉｏｅｓｈｏｐｐｉｎｇｉｓ打〇ｌｏｎｇｅｒａｐｐｐｓｉｍｔｔ．ｓｌｅｓｅｎｓｅｏｆｕｒｃｈａｓｅｂｕａｌｉｆｅｓｌｅｉｎｃｏｎｓｕｍｅｒｓＭｉｆｅＡｎｄａｌｏｓｕｒｆｉｎ化ｅｏｎｌｉｎｅｐｐ，ｙ，ｇｓｈｏｉ打ｋｅ