网络团购中信任和感知风险对购物意愿的影响研究

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1、重庆工商大学硕士学位论文独创性声明学位论文题目：凰纽匠魍仝焦缸独蹙妞凰瞳尊魍她墓：盎：盛盆魍一一登盘本人提交的学位论文是在导师指导下进行的研究工作及取得的研究成果。论文中引用他人已经发表或出版过的研究成果，文中已加了特别标注。对本研究及学位论文撰写曾做出贡献的老师、朋友、同仁在文中作了明确说明并表示衷心感谢。学位论文作者：l蚊签字日期：ⅫI弓年S月2g日学位论文版权使用授权书本学位论文作者完全了解重庆工商大学有关保留、使用学位论文的规定，有权保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和磁盘，允许论文被查阅和借阅。本人授权重庆工商大学研究生处可以将

2、学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存、汇编学位论文。(保密的学位论文在解密后适用本授权书)本论文：留笨保密，口保密期限至年月止)。学位论文作者签名：王圾导师签名：砌纠厶签字日期：加J6年5月28日签字日期：为B年占月27日重庆工商大学硕士学位论文目录摘要⋯⋯⋯⋯．．．⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．．．⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．IABSTRAc．I'⋯⋯⋯．．⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．III第1章绪论⋯⋯⋯．⋯⋯⋯．⋯⋯⋯⋯⋯．．⋯⋯⋯．．⋯⋯．．11．1研究背景⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．．⋯⋯⋯⋯．．⋯⋯⋯‘．11．1．

3、1信任与风险问题是网络团购发展的重要障碍⋯⋯⋯⋯⋯⋯11．1．2跨越信任门槛是发展网络团购的重要问题⋯⋯⋯⋯⋯⋯．．21．2研究目的和意义⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．．21．2．1研究目的⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．，⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．21．2．2研究意义⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯31．3研究框架⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．．4第2章文献综述⋯⋯⋯．⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．．⋯．⋯．．．．⋯⋯．．52．1网络团购的相关研究⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．52．1．1网络团购的定义⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．⋯．．52．1-2网络团购运作模式分类⋯⋯⋯⋯

4、⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯62．2电子商务信任⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯‘．．92．2．1信任的定义⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯92．2．2网络团购信任的定义⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．102．3感知风险的相关研究⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．．⋯⋯⋯⋯．122．3．1感知风险的内涵⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．．122．3．2感知风险的维度⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．．132．3．3网络团购感知风险分析⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．．132．4．4网络团购信任与感知风险的关系分析⋯．⋯⋯⋯⋯⋯⋯．16第3章模型构建⋯⋯⋯．．⋯．．⋯⋯⋯⋯．⋯．⋯⋯⋯．．⋯⋯．18

5、3．1模型概述⋯⋯⋯⋯⋯．⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．183．2环境信任与网站信任之间的关系⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯183．3信任与感知风险的关系⋯．．．⋯⋯⋯⋯⋯．⋯⋯⋯⋯⋯．．．．193．4感知风险与购物意愿之间的关系⋯⋯⋯．⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．．203．5信任与购物意愿之间的关系⋯⋯．⋯⋯．⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．．21第4章研究设计⋯．⋯⋯．⋯⋯⋯．．．⋯⋯⋯．．⋯⋯．．⋯⋯．．．234．1问卷设计⋯⋯⋯⋯⋯．．⋯⋯⋯⋯⋯．⋯⋯⋯⋯⋯．⋯23重庆工商大学硕士学位论文4．1．1网络团购信任的测量⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．234．1．2测量感知风险⋯⋯⋯⋯．

6、．⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．．244．1．3测量购买意图⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．254．2样本选取⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．254．3统计分析方法⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．25第5章实证研究分析⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．．265．1描述统计分析⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯265．2信度和效度分析⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．275．2．1网络团购信任的效度分析⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯275．3．2感知风险的效度分析⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．315．3．3购买意愿的效度分析⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．355．2．4信度分析

7、⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯i⋯⋯⋯⋯⋯．365．4模型检验⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．375．4．1信任通过感知风险中介作用间接影响购买意图关系验证⋯⋯．375．4．2其余假设的验证⋯⋯⋯．⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．385．5实证分析结果汇总⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．．415．6建议与应用⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．．425．6．1宏观角度分析⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．425．6．2微观角度分析⋯⋯．．⋯．．．．⋯⋯⋯．．j⋯⋯⋯⋯⋯．43第6章研究结论与展望⋯．⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．⋯⋯．466．r研究结论⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯

8、⋯⋯⋯⋯⋯．466．2研究创新⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．466．3研究局限性与展望⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．．47参考文献