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3、：王星星指导教师：杨波副教授学科专业：工商管理所在学院：经济与管理学院重庆师范大学2016年05月AThesisSubmittedtoChongqingNormalUniversityinPartialFulfillmentoftheRequirementsfortheDegreeofMasterACaseStudyofLeanSixSigmaApplicationinABCCompanyCandidate:WangXingxingSupervisor:Prof.YangBoMajor:BusinessAdministrationCollege：CollegeofEconomicsand
4、ManagementChongqingNormalUniversityMay,2016精益六西格玛在ABC公司应用的案例分析摘要近几年来，我国汽车工业发展态势良好。我国的汽车工业已进入总量较高的平稳发展阶段,在产销逐步提升的同时，新产品层出不穷，技术水平日新月异，人性化车辆配置、先进的车辆辅助技术及节油技术得以提升，国际交流与合作进一步加强，行业总体效益大稳步提升，保持了持续快速发展。汽车行业虽然发展迅猛，但同时也面临着巨大的市场挑战，尤其是市场份额方面。特别是近十年来，中国劳动力和各种原材料成本不断提高，“中国制造”已经受到严重影响，部分劳动密集型的企业已经转移到印度、泰国等劳动力成本
5、更低的地区，中国也在由“中国制造”向着“中国创造”转变，走可持续发展道路。因此，在中国,制造型企业以及服务型企业都面临十分严峻的考验。面对激烈的全球化竞争,要谋求长远发展,立于不败之地,必须从根本上提高产品质量和服务质量,又要确保成本不因质量的提高而有所增加。这就要求企业必须引入应用六西格玛管理。本文在研究国内外相关文献的基础上,分析精益六西格玛及其相关理论,明确精益六西格玛的内涵,提出精益六西格玛流程,并结合ABC公司具体实际,重点研究精益六西格玛DMAIC流程结构,为精益六西格玛流程的实施提供指南，为其它类似企业推进精益六西格玛提供借鉴。本文通过结合ABC公司的水套芯磕碰伤率的实际案
6、例，重点对精益六西格玛的五个阶段（界定、测量、分析、改进和控制）进行了剖析和研究，大幅减少了ABC公司在水套芯项目的生产过程中的缺陷率和客户投诉率。关键字：精益管理，六西格玛，精益六西格玛，DMAIC程序IACaseStudyofLeanSixSigmaApplicationinABCCompanyABSTRACTInrecentyears,thedevelopmentofChina'sautoindustryisingoodshape.China'sautoindustryhasenteredahighertotalsteadydevelopmentphase,graduallyimp
7、rovethesalesatthesametime,anendlessstreamofnewproducts,technicallevelwitheachpassingday,humanizedconfigurationofthevehicle,advancedvehicleauxiliarytechnologyandfuelsavingtechnologycanbeimproved,theinternationalexchange
