移动互联网背景下jlpa保险公司发展战略研究

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1、分类号：F270单位代码：10183研究生学号：2014244174密级：公开吉林大学硕士学位论文（专业学位）移动互联网背景下JLPA保险公司发展战略研究ResearchontheDevelopmentStrategyofJLPAInsuranceCompanyundertheBackgroundofMobileInternet作者姓名：翟晓莹类别：工商管理硕士领域（方向）：战略管理指导教师：于旭教授培养单位：管理学院2016年5月移动互联网背景下ＪＬＰＡ保险公司发展战略研究ＲｅｓｅａｒｃｈｏｎｔｈｅＤｅｖｅ

2、ｌｏｐｍｅｎｔＳｔｒａｔｅｇｙｏｆＪＬＰＡＩｎｓｕｒａｎｃｅＣｏｍｐａｎｙｕｎｄｅ「化ｅＢａｃｋｒｏｕｎｄｏｆＭｏｂｉｌｅＩｎｔｅｒｎｅｔｇ作者姓名；霍晓董领域（方向）；战略管理指导教师：于旭教授类别；王商管理硕±主／＞答辩日期：（６年女月日未经本论文作者的书面授权，依法收存和保管本论文书面版本、电子版本的任何单位和个人，均不得对本论文的全部或部分内容进行任何形式的复制、修改、发行、出租、改编等有碍作者著作权的商业性使用（但纯学术性使用不在此限）。否则，应承

3、担侵权的法律责任。吉林大学硕±学位论文原创性声明本人郑重声明：所呈交的学位论文，是本人在指导教师的指导下，独立进行研究工作所取得的成果。除文中已经注明引用的内容外，本论文不包含任何其他个人或集体己经发表或撰写过的作品成果。对本文的研究做出重要贡献的个人和集体，均已在文中Ｗ明确方式标明。本人完全意识到本声明的法律结果由本人承担。学位论文作者签名；獻管飛日期：年《月＾日摘要摘要移动互联网背景下JLPA保险公司发展战略研究目前，智能手机已经成为人们24小时的随身装备，成为第一大上网终端

4、，大大超越了台式电脑。手机网民占网民比例的持续攀升，表明手机已经取代个人电脑，成为人们上网最常用的设备。移动互联网的便利和快捷正在改变所有人的生活方式和全社会的商业模式。随着智能手机的普及，移动互联网正在拓宽每一个人的思维和眼界，正在缩小这个世界的“有形空间”。在手机上网、手机购物、手机消费已经蔚然成风之当下，移动互联网金融平台已经成为互联网金融发展不可或缺的组成部分。JLPA保险公司是ZGPA集团股份有限公司旗下的一家分公司。ZGPA集团作为中国最早成立的股份制保险企业，迄今为止已发展成为集保险、银行、投资三大主营业

5、务为一体、核心金融与互联网金融业务并驾齐驱的个人金融生活服务集团。JLPA保险公司经过20年的发展，已在吉林省内设立了70个分支机构，在职内勤员工约800名，个险代理人约16000名，服务网络遍布全省，已有166万名客户在这里营建自己家庭和人生的保护伞。面对日新月异的市场环境，JLPA保险公司如何在移动互联网背景下通过有效的战略管理，抓住新时代的机遇，应对新的挑战，抢占新的市场地位，提升公司核心竞争力，成为了其必须面对并解决的战略选择。本文以战略管理学为主要理论基础，查阅JLPA保险公司相关资料，通过运用SWOT分析法

6、分析其内外部环境，对JLPA保险公司在移动互联网背景下的发展战略进行了深入研究。JLPA保险公司的优势在于拥有深入人心的品牌形象和雄厚的整体实力，实行展、管分离，勇于创新，营销队伍庞大，营业网点覆盖全省，以客户为中心等。这些优势为其持续稳健的发展奠定了基础。而它的劣势在于人才流失严重，制度执行不到位，缺乏费用管控，同业竞争激烈等。为实现JLPA保险公司成为吉林省保险市场寿险第一的经营目标，笔者为JLPA保险公司作出了成本领先战略、差异化战略、以人为本和转变经营理念等战略选择和实施方案。笔者认为要始终坚持以客户为中心，通

7、过提升客户体验，推进寿险条款通俗化，打造“至佳客户服务体验”和创新产品设计等一系列服务，提升JLPA保险公司核心竞争力。JLPA保险公司可通过转变高管经营理念，呼吁高管正视互联网金融的冲击，积极应对，调整经营战略，拓展业务渠道，创新业务流程和加强移动互联网金融的风险控制等，使JLPA保险公司在未来移动互联I吉林大学硕士学位论文网同业竞争中立于不败之地。关键词：JLPA保险公司，移动互联网，战略管理IIAbstractAbstractResearchontheDevelopmentStrategyofJLPAInsura

8、nceCompanyundertheBackgroundofMobileInternetWiththeincreaseduseofsmartphonesgroups,mobileInternet,morepeoplebegantolive,learnandwork,andmoreandreallychangedpeople'sli