移动互联网背景下jlpa保险公司发展战略

《移动互联网背景下jlpa保险公司发展战略》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在行业资料-天天文库。

1、移动互联网背景下JLPA保险公司发展战略第3章移动互联网背景下JLPA保险公司内外部环境分析3.1国内外移动互联网的应用移动互联网并非就是用手机上网，随着智能手机的普及，移动互联网的发展呈现浩荡之势，人们仿佛都融入到了移动互联网的浪潮之中。移动互联网的本质是互联网以自然的方式融入人们生活、工作等领域，因此其具有了便捷性高、隐私性强和应用轻便等特性。(1)国外移动互联网的应用情况美国移动互联网发展已进入高速成长期。截止2015年年初，美国总人口为3.2亿，使用智能手机的人口为1.9亿，智能手机普及率达77

2、%左右。互联网活跃用户数2.8亿，移动手机注册用户3.29亿，手机渗透率103%。美国的4G网络主要分布在沿海区域，东西部相比，东部分部较广一些，4G网络覆盖率接近100%。日本移动互联网起步早、发展快。早在2003年左右的功能机时代，日本移动互联网的发展已经非常成熟，手机电视、手机钱包等功能已经广泛的应用。2014年，日本移动互联网人口已经超过1亿，渗透比例高达78%。韩国移动互联网已经成为人民生活的必需品，甚至比洗澡都重要。在《世界移动互联网经济成长》报告中显示，和放弃移动网络相比，75%的韩国民众

3、更愿意放弃报纸、巧克力和快餐食品。在2013年市场调查结果中，韩国平均每2.75个手机用户里就有一个用户使用移动互联网。目前有80%以上的韩国年轻人使用过移动互联网的服务，平均每人每天的访问次数大概是2.5次，每次访问的时间约为462秒。(2)国内移动互联网的应用情况2015年，我国手机用户规模突破了13亿。其中3G和4G用户爆发式增长，净增1.65亿户，总数达到7.47亿户，同比增长28.4%。在庞大用户群体的需求刺激下，移动互联网应用市场规模呈现持续增长态势。2015年中国移动互联网市场规模同比增长

4、76.9%，达到3981.5亿元。带动增长的主要因素包括三个方面：一是由于我国具有庞大的手机用户群体，对移动互联网应用存在巨大市场需求；二是由于通信基础设施不断完善，通信质量提升、移动通信资费持续下降，为移动设施在更多场景下便捷高效的接入互联网提供了基础保障；三是传统企业的互联网化转型升级以互联网创新应用和模式的兴起，也极大地丰富了移动互联网应用产品及服务市场。2015年我国智能终端设备销售量整体出现小幅上涨，其中智能手机销售量表现平稳，可穿戴设备增长态势迅猛。2015年全年中国手机市场规模约为3674

5、2.5万部左右，增长趋势整体放缓。这是由于中国手机用户已近人口数，新增手机用户已经无法带动手机销量的增长，大多是二次手机的替换来维持手机市场规模。不过值得注意的是，随着通信基础设施的不断完善，手机厂商不断加大研发力度，提升产品性能，替换市场的用户需求得到了有效激发，创造了一定市场空间。相比智能手机市场，智能可穿戴设备市场依然火热。2015年可穿戴设备销售额预计将达到136.8亿元，同比增长416.2%，其中智能手环和手表类产品需求火热，各大厂商纷纷推出相应产品，以苹果AppleWatch为代表的可穿戴设

6、备出货量持续增加，带动了新一轮智能终端市场需求。3.2JLPA保险公司概况JLPA保险公司于1995年诞生于吉林省长春市，是ZGPA集团股份有限公司旗下的一家分公司。ZGPA集团作为中国最早成立的股份制保险企业，迄今为止已发展成为集保险、银行、投资三大主营业务为一体、核心金融与互联网金融业务并驾齐驱的个人金融生活服务集团。截止2015年上半年，集团总资产达463000亿元，归属母公司股东权益为3，311.90亿元。从保费收入来衡量，ZGPA人寿保险股份有限公司成为中国第二大寿险公司。JLPA保险公司按系

7、列划分，由前线、后援和共同资源三个系列组成，下设15个职能部门，公司架构如图3.1所示。经过20年的发展，JLPA保险公司已在吉林省内设立了70个分支机构，在职内勤员工约800名，个险代理人约16000名，服务网络遍布全省，已有166万名客户在这里营建自己家庭和人生的保护伞。近三年累计11.3亿元的生存金让每一位信任JLPA保险公司的客户的资产得以保值增值。15.2亿元的理赔款在客户急难之时雪中送炭。全方位的E化平台，打造出全面领先同业的高效服务体系。理赔标准案件平均结案时间0.81天，标准案件2日结案

8、率94%。在吉林省2015年“3.15”国际消费者权益日纪念大会上JLPA保险公司以诚信服务、合规经营的良好形象荣获2014年度“吉林省消费者满意单位”称号，这是吉林省内唯一一家获此殊荣的寿险企业。多年来，JLPA保险公司始终坚持以客为尊，重视产品及服务带给客户的愉悦体验，不断创新服务标准，引领服务升级，以真诚服务回馈广大客户的信赖与支持。截至2015年1月25日，全省同业保险公司累计实现个险新单规模保费86309万元。其中JLPA保险公司