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时间:2019-03-17
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1、’..纖;曲义?梦ShanxiUniversity2016届硕±学位论文现场观众对CBA山西赛区赛事安保满意度妍究作者姓名吴世杰指导教师成民锋教授’学科专业社会体育指导培养单位体育学院学习年限2014年9月至2016年6月扁.ImimLk山西大学2016届硕±学位论文现场观众对CB乂山西赛区赛事安保满意度研究作者姓名吴世杰指导教师成民锋教授学科专业社会体育指导培养单位体育学院学习年限2014年9月至
2、2016年6月二〇—六年六月T’hesisforMastersdegree,ShanxiUniversity,2016Shanxidivisio打ofCBASecurityEventSatisfactionof化eaudie打ceStudentNameWUShiiejSupervisorProf.ChengMinduoMaorSocialSortsInstructorsjpDepartmentCoUegeofPhysi
3、calEducations-ReearchDuration2014.092016.06June2016,目录中絲要IABSTRACTIll1引言1111.选题背景1.2研究目的与意义11.2.1研究的目的11.2.2研究的意义12姚综3it2.1相关理论32丄1顾客满意理论32丄23安全管理的相关理论2.24体育赛事安保的硏究现状2.2.1从数量的角度分析42.2.2从论文发表趋势角度分析52.
4、2.3从主要研究内容的角度分析5224体育赛6..事安保工作研究的特点2.2.5体育赛事安保的主要特征62.3体育赛事安保主要研究内容72317..体育赛事安保存在问题及对策2.3.2安保经验的总结83研究对象和方法931研究对象9.3.2研究方法93.2.1文献资料法93.2.2问卷调查法93.2.3观察法1032410..数理统计法32.50.逻辑分析法14硏究结果与分折114.14苗述性统计分析1
5、14丄1CBA职化联赛山西赛区现场观赛人群的基本情况分析114丄2CBA职业联赛山西赛区现场观众安全意识的分析1242现场观众对赛事安保的满意度分析4.14.2.1现场观众对赛事安保满意度调查问卷的效度和信度检验144.215.2现场观众赛事安保满意度问卷的相关因子分析043.3综合评价43130..现场观众对山西赛区赛事安保满意度的总体评价4.1.32现场观众对山西赛区赛事安保存在问题的分析34.32.33观众满意度最低的因子与赛事安保存在问题
6、的对比分析5讨论33351山3.西赛区观众的安全意识对赛事安保满意度的影响5233.问卷中量表设计的讨论345.3研究局限及后续石开究5.3.1理论基础不足34534.3.2研究数据的局限性5434.提升山西赛区赛事安保满意度的改进建议345.4.1补齐安保满意度的短板5.4.2抓好观众管理3554.335.建立赛区安保服务星级标准366结论37参考文献mm39致谢42个人简况及联系方式43承S书44学
7、位论文使用授权声明45Conte打tsttIChineseabsracABSTRACTIll1Introduction111Boundoftheselectedtoic1.ackgrp12Rasiifcace1.esearchurosendgninpp1.2.1Researchurose1pp1.2.2Thesignificanceofthestudyof.12literaturereview32
8、.1Irelatedtheor3y211Cttisiotheo3..usomersa拉ctnry21.2Sittrlatedtheor3.ecurymanaemeneyg22Srtseventuritrsttus4.posecyesearcha2.21Ftheointofviewofthenumberof.4.romp222Fthtithlishedtrends5
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