智慧景区信息服务模式研究

《智慧景区信息服务模式研究》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在学术论文-天天文库。

1、．．．？■．Ｊ－？Ｊ－．—■■．＇■＇■＇■．－■■Ｌ‘．、；，．‘＇：＼＇’＇．．■．ｔ＾‘■＊■－－．．、－－’ｉ：＾＾：■，‘■；、咕、叫卢，知ｖ＊／：Ｖ、Ｖ‘、１．．．‘，‘＇．、；、．．＞．．Ｖ‘＾‘：：．，．巧＾：和．，冷却《ｖ，＾、；说ｉＡ？冷带蘇興若父鴻評許芋＇？％．ｒ／ＳＯ？＇’＇、＇．Ｖ．＾．，．鼻：ｉｉ，谭．＇．‘．■．，■Ａ＇．．‘＇—．清心＇．．、．．矿一．■柳＇’＾．’’？．？ｖ‘￣？一．．ｔ＊？一，、，ｒ，

2、．＞：－／；Ｘ讀硕去緣化讼ｉＣ骑；，－’－＇’、－‘、．；＇４；，丫、六ｉ．．，．＇．，－＇．、．？＿一．、‘■，．：－．＊．公二’．＜．，．；，Ｖ毛．，．／７／／；车心一？、，护父壬卢．二，＼＇＇＇＂’’‘／今．；，，，，：Ｖ卢／孽．一＿、’；巧论文题今二目！智葱度区信息服各横式研巧；戈巧－专业名称：：巧声ｆｉ＾ｓｉ：立，嗦；＇ｒ研巧方向：电子商务管理理论与应用．Ｖ．片连；荀，‘＇生姓名．；学：誦證——．．ｉＦ＇：．＇号：学画匪站．—进主—’；．／，，．．辦；縣難；；；早ｆ：导名平师姓：慶溢；

3、简Ｓ护：导师职称—纖２＿＿；＿＿增：卢豪葦一－誤／‘：＇、严＜１４、：：２０６：Ｖ，定时年月．稿间若＼＼，＇．．＾、＇＾赴古－．．愛勤；娜，１兴’＂＇’＇■．一■，？＇＇二．贵八；％中巧．至巧／Ｖ不＼分类号：密级：UDC：硕士学位论文论文题目：智慧景区信息服务模式研究专业名称：电子商务研究方向：电子商务管理理论与应用学生姓名：周倩学号：20131105141001导师姓名：杨溢导师职称：副教授定稿时间：2016年4月中国·贵阳摘要目前，国内有很多的省市都在大力发展智慧旅游，并将其落实到具体的智慧景区建设中，如九寨沟、黄山、鼓浪

4、屿等。智慧景区是智慧旅游建设的核心内容之一，因为它不仅是最重要的旅游目的地，也是提升游客旅游体验的集中场所。现阶段的游客对景区信息的主动获取和利用的能力都不断增强，所以景区的信息服务将会成为影响游客体验的主要因素。因此，探索智慧景区的信息服务模式不仅对提升旅游体验有重要意义，而且对智慧景区自身的管理及相关旅游企业的发展都有着重影响。理论层面上，对智慧旅游背景下的公共信息服务建设内容研究模糊，将旅游公共信息服务和旅游电子商务相互混淆，造成了智慧景区信息服务内容及提供主体不明确，智慧景区信息服务仍处于“摸着石头过河”的经验主义状态中。本文将案例研究方法和扎根理论研究方法结合起来，对九寨沟、鼓浪屿

5、两个国内最具代表性景区进行扎根分析，以探索智慧景区信息服务模式。首先对智慧景区信息服务相关概念进行界定并对相关文献进行回顾。通过实地观访、网络、期刊文献、报纸等渠道并按一定比例，从各渠道中收集了大量的关于九寨沟、鼓浪屿景区的原始资料，之后基于扎根理论研究方法对资料进行开放性译码、选择性编码及理论性编码。通过对资料的扎根分析，初步得出15个范畴，进一步考察之后得出2个主范畴，最后用“协调机制”这一核心范畴来分析其他所有范畴，基于对这一核心范畴及其与其他主要范畴间关系的分析，本文构建了智慧景区信息服务模式的总体框架，该框架所描述的智慧景区信息服务模式是以需求为引导、以各种技术为支撑的公共信息服务

6、和电子商务相融合的一种信息服务模式，此处的“融合”是指借助一定的协调机制所实现的服务“协同”。对智慧景区信息服务模式五大组成部分，如需求引导、公共信息、电子商务、协调机制及技术支撑，进行具体的论述，并分析了该种智慧景区信息服务模式所具有的优势。最后，在对本文进行总结的基础上，指出尚存在的不足之处和未来的研究方向。关键词：扎根理论、智慧景区、旅游电子商务、旅游公共信息服务、信息服务模式IAbstractAtpresent，manydomesticprovincesandcitiesareactivelypromotingintellectualdevelopmentoftourism，impl

7、ementingittotheconstructionofwisdomresort，suchastheJiuzhaigou，Huangshan，Gulangyuandotherlargenumbersofscenic.WisdomscenicisoneofthecorecontentoftheconstructionofWisdomtourism，becauseitisnotonlythemostimport