旅游零负团费治理研究——以云南为例

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1、分类号Ｃ９３密级公巧ＵＤＣ编号《方乂聲巧女研《４聲化俗Ｘ＂＂函目旅游零负团荐洽理研巧一ｋＵ云南为例学院（所、中心）工商管巧与旅游管理学晓专业名称富级管理人员工商管理硫目Ａ）硏究生姓名黄鍾学号８２０１４０７０３７导师姓名田卫民职称教巧、‘、，Ｖ－＇．＇－丫■ｔ＇．論？■、＇＇、：．－节－‘‘－？賊．．．＇？——－三？２０１６年９月■一■？．．Ｊ．．、ｉ；ｒ．；扉页：论文独创性声明及使用授权本论文是作者在导师指导下取得的

2、研巧成果。除了文中特别加Ｗ标注和致谢的地方外，论文中不包含其他人己经发表或撰写过的研究成果，不存在劃窃或抄袭行为一同Ｘ作的同志对本研究所做的任何贡献均己在论文中作了明确。与作者的说明并表示了谢意。现就论文的使用对云南大学授权如下：学校有权保留本论文（含电子版），也可ｔｉｌ巧用影印、缩印或其他复制手段保存论文；学校脊权公布论文的全部或部分内容，可；学校有权向有关机构送交学位论文用＾別夺论文用于查阅或借阅服务于学术规范审醬、社会监督或评奖；学校有权将学位论文的全部或部分内容录入有关数賴库用于检索服务。（内部或巧密的论文在

3、解密后应遵循此规定〉’Ｊ．气ＸＡＪＶｖｆｊ■。／碱、Ｗｘ〇、兴＾＇（研究生签名：ｎ导师签名：／／＼日期；４—！Ｊ摘要。＂一＂’近年来大。，旅游零负团费作为我国旅游市场上的顽巧引起人们的广泛关注＂＂一一，对旅游发展有积极的研究表明，旅游零负团费的产生具有客观性和定的合理性一，面，而并非大多数学者所认为的无是处。但是在当前我国旅游市场尚未成熟的情况＂＂下，，由于旅游零负团费的存也旅游欺诈行为层出不穷很容易导致企业与旅游消费＂。者间发生矛盾和冲突，从而带来种种负面影响从目前的情况来看，我国旅游零负团＂。

4、费总体上是弊大于利的，因此需要进行有效治理＂＂本文在综合国内外旅游零负团费研究成果的基础上，Ｗ需求价格弹性理论、博弈＂＂论、路径依赖理论、信息非对称理论、破窗理论等经济学、管理学相关理论作为指导，＂＂一Ｗ云南省为例进行了分析，尝试对旅游零负团费的治理问题作进步深入研究。本文主要分为五个部分；＂＂一第章综述了国内外有关旅游零负团费的研究现状，提出本文的研究目的、意义和方法。二＂＂绍旅游＂’’＂第章对旅游零负团费，零负进巧概述，介零负团费的概念然后对旅游＂团费的主要表现、。、理论及产生的影响进斤了探讨＂＂第Ｈ章，！＾云南省

5、为实例，对旅游零负面费的历史形成原因、现状和特点做了具体的分析。第四章从法律制度、斤业发展、政府监管、从业者权益、消费者观念、化会舆论等＂＂各个角度出发提出旅游零负团费的治理对策。＂＂做＂＂第五章对对零负团费了总结，零负团费的产生跟我国现Ｉｔ段的旅游发展水平一、有关，它的存在具有定的客观性合理性。但是由于其扰乱旅游市场、损害消费者权益＂”一，在现晚段内其是弊大于利的。因此需要对零负团费进行治理，通过系列的治理。措施，充分发挥其正面作用＂’’关键词：旅游业；旅游零负团费；治理对策；云南省ＩＡＢＳＴＲＡＣＴ＂＂＂

6、＂’Ｉ打ｒｅｃｅ打ｔｅａｒｓ，ｔｏｕｒｉｓｍｚｅｒｏ打ｅａｔｉｖｅｃｏｓｔａｓａｒｏｂｌｅｍｏｆＣｈｉｎａｓｔｏｕｒｉｓｍｍａｒｋｅｔｙｇｐ＂＂ｃａｕｓｅｗｉｄｅｓｐｒｅａｄｃｏｎｃｅｒｎ．艮ｅｓｅａｒｃｈｓｈｏｗｓｔｈａｔｔｏｕｒｉｓｍｚｅｒｏｎｅｇａｔｉｖｅｍｅｍｂｅｒｓｈｉｆｅｅｈａｓｐｔｈｅｏｂｅｃｔｉｖｉｔａｎｄｒａｔｉｏ打ａｌｉｔｔｈｅｒｅｉｓａｏｓｉｔｉｖｅａｓｅｃｔｏｆｔｏｕｒｉｓｍｄｅｖｅｌｏｍｅｎｔａｎｄｍｏｓｔｊｙｙ，ｐｐｐ，ｉｓｃｈｏｌａｒｓ打ｏｔ

7、ｔｈｉｎｋＮｏｔｈｉｎｇｉｓｒｉｈｔ．Ｈｏｗｅｖｅｒｉｎｌ；ｈｅｃｕｒｒｅｎｔＣｈｉｎａ￥Ｕ）ｕｒｉｓｍｍａｒｋｅｔｉｓｎｏｔｅｔｇ，ｙ＂＂ｍａｔｕｒｅ，ｂｅｃａｕｓｅＰｕｒｉｓｍｚｅｒｏｎｅｇａｔｉｖｅｍｅｍｂｅｒｓｈｉｐｆｅｅ，ｔｏｕｒｉｓｍ行ａｕｄｉｓｅｍｅｒｇｅｉｎａｎｅｎｄｌｅｓｓｓｔｒｅａｍｅａｓｉｌｌｅａｄｔｏｃｏｎｔｒａｄｉｃｔｉｏｎｓａｎｄＣＯ打ｆｌｉｃｔｓｏｃｃｕｒｂｅｔｗｅｅｎｔ：ｈｅｔｏｕｒｉ，ｙｓｍｃｏｎｓｕｍｅｒｓａｎｄｅｎｔｅｒｒｉｓｅｓｓｏ

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