我国用户移动医疗服务使用意愿研究——以可穿戴设备为例

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1、麵国内图书分类号：Ｆ２７３．４密级：公开国际图书分类号：西南交通大学研究生学位论文我国用户移动医疗服务使用意愿研究一可穿戴设备为例年级２０１３级姓名巧籍婷申请学位级别管理学硕±专业工商管理指导老师余江二零一六年五月Ｃｌａｓｓｉｆｉｅｄ虹ｄｅｘ：Ｆ２７３．４Ｕ．Ｄ．Ｃ：ＳｏｕｔｈｗｅｓｔＪｉａｏｔｏｎｇＵｎｉｖｅｒｓｉｔｙＭａｓｔｅｒＤｅｒｅｅ１１１己ｓｉｓｇＲＥＳＥＡＲＣＨＯＮＣＨＩＮＥＳＥＷＩＬＬＩＮＧ

2、ＮＥＳＳ－乂ＯＦＭＯＢＩＬＥＨＥＡＬＴＨＳＥＲＶＩＣＥＣＡＳＥＳＴＵＤＹＯＮＷＥＡＲＢＬＥＤＥＶＩＣＥＧｒａｄｅ：２０１３Ｃａｎｄｉｄａｔｅ：ＲｕｉＴｉｎｔｉｎｇｇＡｃａｄｅｍｉｃＤｅｒｅｅＡｌｉｅｄｆｏｒ：ＭａｓｔｅｒＤｅｒｅｅｇｐｐｇＳｅｃｉａｌｔ：ＢｕｓｉｎｅｓｓＭａｎａｅｍｅｎｔｐｙｇＳｕｅｒｖｉｓｏｒ：ＹｕＪｉａｎｐｇＭａｙ，２０１６西南交通大学学位论文版权使用授权书、本学位论文作者完全了解学校有关保留使用学

3、位论文的规定，同意学校保留并。向国家有关部口或机构送交论文的复印件和电子版，允许论文被查阅和借阅本人授权西南交通大学可Ｗ将本论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，可Ｗ采用影印。、缩印或扫描等复印手段保存和汇编本学位论文本学位论文属于１．保密□，在年解密后适用本授权书；２．□。不保密Ｖ，使用本授权书上方框＂＂（请在Ｗ内打Ｖ）托学位论文作者签名：指导老师签名：言子曰期；曰期：西南交通大学硕±学位论文主要工作（贡献）声明本人在学位论文中所做的主要工作或贡献如

4、下；．全面梳理用户接受度研究模型１，提出本文研究基础理论模型。结合理论模型并根据移动医疗服务和移动医疗中的可穿戴设备特点，提出本文研究模型变量因素和研究假设，根据研究假设构建我国用户对移动医疗服务使用意愿研究模型；２．根据我国用户对移动医疗服务使用意愿研究模型，使用相关分析法和回归分析法，分析变量之间关系构建我国用户移动医疗服务使用意愿研究的结构方程模型，并，根据问卷调查的样本数据，通过实证研究验证我国用户对移动医疗服务使用意愿研究模型中变量之间的路径关系；３，．根据样本数

5、据对不同特征用户进行移动医疗服务使用意愿的方差分析，探索不同特征用户对移动医疗服务的使用意愿是否存在显著性差异。通过对不同特征用户、、使用意愿方差分析，发现不同知晓度使用度性别、年齡、学历、职业、收入和认识途径的用户对移动医疗服务的使用意愿都不存在显著差异，而不同健康状态的用户对移动医疗服务的使用意愿存在显著差异。本人郑重声明：所呈交的学位论文，是在导师指导下独立进行研究工作所得的成果。除文中已经注明引用的内容外，本论文不包含任何其它个人或集体己经发表或撰。写过的研究成果。

6、对本文的研究做出贡献的个人和集体，均已在文中作了明确说明一切法律责任将由本人承担本人完全了解违反上述声明所引起的。学位论文作者签名：、曰期：〇’＞／居５？１西南交通大学硕±研究生学位论文第Ｉ页摘要随着信息技术和互联网技术的快速发展一，移动医疗服务这新型医疗方式的出现，不仅极大了缓解了我国日益紫张的医巧资源状态，也提高了人们对于自身健康管理的能力。但我国的移动医疗服务仍处于发展阶段，对移动医疗服务用户接受度的研究较少。本文Ｗ移动医疗服务中的可穿戴设备为例，研究我国用户对移

7、动医疗服务的使用意愿的影响因素。通过梳理国内外学者对移动医疗服务领域的相关研究，发现对移动医疗服务的研究多体现在产品功能和技术功能的研究方面，关于移动医疗服务使用意愿方面的研究较少。本文根据国内外学者对移动医疗服务的相关理论研究，梳理用户使巧意愿的研究模型，提取本文研究模型中用户使用意愿影响因素研究变量，并对移动医疗服务使用意愿的影响因素变量概念和衡量维度进行文献综述，ＷＵＴＡＵＴ２理论为基础结合有影响因素的变量提出研究假设，构建我国用户对移动医疗服务使用意愿的影响因素研

8、究概念模型。参考国内外学者对各研究变量的成熟量表，Ｗ可穿戴设备为例设计本研究的调查问卷，通过实证研究分析样本数据从而得出各个影响因素对用户使用意愿的影响程度Ｗ及各因素之间的相互关系。数据分析方面，在信度和效度检验都良好的情况下，进行了相关分析、回归分析Ｗ及结构方程模型验证，通过分析发现时尚感知、愉悦动机、习惯、绩效期望、促成因素、社会影响、努力期望和价格价值都对用户的使用意愿有正向的影响作用。其中，努力