强制性公民行为的内容结构及其相关变量研究

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1、暨南大学硕士学位论文题名（中英对照）：强制性公民行为的内容结构及其相关变量研究TheStructureofCompulsoryCitizenshipBehaviorAndRelevantFactors作者姓名：曾珍指导教师姓名及学位、职称：叶茂林博士教授学科、专业名称：教育学应用心理学论文提交日期：论文答辩日期：答辩委员会主席：论文评阅人：学位授予单位和日期：独创性声明本人声明所呈交的学位论文是本人在导师指导下进行的研究工作及取得的研究成果。据我所知，除了文中特别加以标注和致谢的地方外，论文中不包含其他人已经发表或撰写过的研究成果，也不包含为获得

2、暨南大学或其他教育机构的学位或证书而使用过的材料。与我一同工作的同志对本研究所做的任何贡献均已在论文中作了明确的说明并表示谢意。学位论文作者签名：签字日期：年月日暨南大学硕士学位论文强制性公民行为的内容结构及其相关变量研究摘要近年来，“被加班”“被捐款”等行为频频见诸媒体，引发了人们对企业宣扬“无私奉献”精神的诟病。主动加班，捐款等一直以来被视作组织公民行为（OrganizationalCitizenshipBehavior，OCB），而公民行为对员工工作表现和组织效率的推动作用已经得到大量研究证实，受到管理者的大力提倡。然而近年来，对OCB的阴

3、暗面的研究越来越多，无私奉献的企业好战士形象逐渐动摇，公民行为的自愿性受到质疑。Vigoda-Gadot(2006)提出了强制性公民行为（CompulsoryCitizenshipBehavior，CCB）的概念，即员工因感受到主体、客体以及组织环境的压力而被迫表现出的一种非自发性组织公民行为。随着CCB概念的进一步发展，原有的测量问卷渐渐难以满足新的CCB内涵，本文通过对原有的CCB测量问卷的修订，以适应CCB的发展，最后形成了包含客体压力行为、环境压力行为和主体压力行为三个维度在内的强制性公民行为问卷。另外，本文以246名基层员工为研究对象，

4、通过组织政治氛围、不安全感和CCB的测量，探讨三者之间的关系。通过实证研究，从强制性公民行为的影响因素入手，尝试探讨强制性公民行为的影响机制。结果表明：强制性公民行为是一个三维结构，具体包括主体压力行为、客体压力行为以及环境压力行为组织政治氛围对强制性公民行为有显著的正向预测作用，其中自利行为认知、薪酬与晋升认知、同事关系认知都对强制性公民行为有显著的正向预测作用不安全感在组织政治氛围和环境压力行为之间起部分中介作用。不安全感在组织政治氛围与个体压力行为之间起部分中介作用。可雇佣性在组织政治氛围与环境压力行为之间起调节作用。关键词：组织政治氛围不

5、安全感强制性公民行为I暨南大学硕士学位论文强制性公民行为的内容结构及其相关变量研究AbstractNowadays,wealwayssee“involuntaryovertimeworking”and“involuntarydonation”inthemedia.VoluntaryovertimeworkinganddonationhavebeenviewedasOrganizationalCitizenshipBehavior（OCB）,whichisanimportantsubjectinOrganizationalBehaviorfield

6、.AlargenumberofstudieshaveprovedthatOCBisbeneficialfortheperformanceofstaffsandorganizationefficiency.However,inrecentyears,moreandmoreresearcheshavebeenfocusedonthedarksideofOCB.ThevoluntaryofCitizenshipBehaviorhasbeenquestioned.Asaresult,Vigoda-Gadot(2006)proposedaconceptna

7、medCompulsoryCitizenshipBehavior(CCB),thatisakindoforganizationalCitizenshipBehaviorforcedbythesubjective,objectiveandenvironmentalpressure.WiththedevelopmentoftheconceptofCCB,webuildthenewquestionnaireofCCBtomeettheneed.Atthesametime,wetrytofindtheinfluencefactorsofCCBthroug

8、hasurveyof246basicstaffandfound:Compulsorycitizenshipbehaviorisathre