山地滑雪旅游者畅爽体验、积极情绪与游客忠诚研究

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1、硕士学位论文山地滑雪旅游者畅爽体验、积极情绪与游客忠诚研究学科专业旅游管理学位类型科学学位□专业学位研究生姓名唐绒导师姓名、职称郑群明副教授论文编号湖南师范大学学位评定委员会办公室二零一六年六月湖南师范大学学位论文原创性声明本人郑重声明：所呈交的学位论文，是本人在导师的指导下，独立进行巧究工作所取得的成果。除文中＆经注明引用的内容外，本论文不含任何其他个人或集体已经发表或撰写过的作品成果。对本文的研究做出重要贡献的个人和集体，均己在文中ＬＸ明确方式标明。本人完全意识到本声明的法律结果由本人承担。学位论文作者签名年＆月３日湖南师范大学学

2、位论文版权使用授权书本学位论文作者完全了解学校有关保留、使用学位论文的规定，研究生在校攻读学位期间论文工作的知识产权单位属湖南师范大学。同意学校保留并向国家有关部口或机构送交论文的复印件和电子版，允许论文被查阅和借阅Ｌ乂将本学位论文的。本人投权湖南师范大学可全部或部分内容编入有关数据库进行检索，可１＾采用影印、缩印或扫描等复制手段保存和汇编本学位论文。作者签名：日期；如／名年６月３日导师签名日亂年月曰＾ｊ分类号密级学校代码10542学号201302070581山地滑雪旅游者畅爽体验、积极情绪与游客忠诚研究TheRelations

3、hipbetweenMountainSkiTourists’Flowexperience,PositiveEmotionsandTourists’Loyalty研究生姓名唐绒指导教师姓名、职称郑群明副教授学科专业旅游管理研究方向旅游规划与景区管理湖南师范大学学位评定委员会办公室二O一六年六月摘要2022年北京冬奥会的成功申报，中国提出了“三亿人参与冰雪运动”的计划，这为我国冰雪运动产业的发展提供了新契机，处于初级阶段的滑雪旅游也将迎来快速发展期，畅爽体验作为“一种最佳体验”，对山地滑雪旅游者畅爽体验的研究将极大地促进滑雪旅游的发展。本文以国内外相关研究为基础，基于

4、畅爽体验理论，构建山地滑雪旅游者畅爽体验、积极情绪与游客忠诚的结构方程模型，并通过文献研究法和专家咨询法制定了包括技能-挑战平衡的9个维度的山地滑雪旅游者畅爽体验量表。于2015年12月19日前往湖南省浏阳市大围山滑雪运动场进行实地问卷调查，共回收有效问卷324份。运用spss20.0对样本数据进行信度分析、效度分析、探索性因子分析、验证性因子分析、路径分析、方差分析等，对山地滑雪旅游者畅爽体验的维度进行识别和验证，并进一步探讨山地滑雪旅游者畅爽体验、积极情绪与游客忠诚的路径关系，主要结论如下：（1）山地滑雪旅游者畅爽体验包括“全神贯注”、“自我意识丧失”、“时间

5、的变换”、“自成目的的体验”、“技能-挑战平衡”5个构面；（2）畅爽体验的“时间的变换”、“自成目的的体验”、“技能-挑战平衡”3个维度对积极情绪有显著正向影响；（3）畅爽体验的“全神贯注”、“自成目的的体验”、“技能-挑战平衡”3个维度对游客忠诚有显著正向影响；（4）积极情绪对游客忠诚有显著正向影响；（5）群体特征和旅游者行为对山地滑雪旅游者畅爽体验有影响，“15-24岁”的男性、高收入群体畅爽体验I的感受更加强烈，且随着滑雪次数、年限的增加，游客畅爽体验越强烈，也越容易产生积极情绪。在此基础上，提出了几点实践启示：（1）增加畅爽体验促进游客忠诚；（2）激发积极

6、情绪增强游客忠诚度；（3）激发积极情绪提高国民幸福感；（4）找准市场定位开展精准营销；（5）丰富旅游产体系；（6）发展体验式度假旅游。关键词：畅爽体验；积极情绪；游客忠诚；山地滑雪旅游者IIABSTRACTWiththesuccessfulapplicationofthe2022WinterOlympicGames,Chinaputforwardthegoal"threehundredmillionpeopleinvolvedinsnowsports",whichprovideanewblueoceanforiceandsnowsportsindustryinCh

7、ina,andtheskitourismwhichisintheprimarystagewillusherinaperiodofrapiddevelopment.Thestudyofmountainskitourists’flowexperiences,asanoptimalexperience,willgreatlypromotethedevelopmentofskitourism.Basedontheexistingstudyathomeandabroadandthetheoryofflowexperience,theauthorbuildstructural

8、equat