家电销售人员胜任特征分析——以中职市场营销专业毕业生为例

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4、重要环节。市家电销售企业的营销人员作为市场开拓和维护的一线力量，他们是否有能力胜任其工作岗位，很大程度上影响着企业发展的成败。家电销售企业的营销人员不少来自中职学校市场营销专业，中职学校只有把准企业脉络，有针对性地培养出符合企业需求的合格员工，才是中职学校市场营销专业可持续发展的必由之路。鉴于此，本研究通过文献资料分析，访谈法和问卷调查等研究手段，探讨了某大型家电连锁销售企业中，中职市场营销专业毕业销售人员的胜任特征要素，并在此基础上对中职市场营销专业学生职业生涯规划教育方式提出几点建议。本研究对优化中职市场营销专业学生职业生涯规划教育

5、方式提供了参考依据，具有重要的现实意义，也对专用胜任力要素的研究起到一定促进作用。本研究的主要结论包括：中职市场营销专业毕业家电销售人员的胜任特征包括：财务管理意识、沟通能力、合作协调意识、自信、自我发展能力、权限意识、基本销售技巧、业务流程改进、成本意识9个要素。个性特征包括利益为先、突出的沟通能力、行事别出心裁且难缠。相对于销售人员通用胜任特征模型，中职市场营销专业毕业家电销售人员的胜任特征既有一定的一致性，又有一定的差异性。关键词：胜任特征家电销售人员中职市场营销专业2AbstractAnalysisonthecompetency

6、ofthesalesstaffofthesecondaryvocationalschoolmarketingmajorpsychologicallyhealthyeducationGraduatestudent：LaiPeiPeiTutor：DaiYanAbstract：WiththerapiddevelopmentofChinamarketeconomyconstruction,alargenumberofhouseholdappliancesaleenterpriseshaveraisedup.Therefore,it’stimet

7、othinkhowtooccupythemarketandsurviveinthefiercemarketcompetitionforthem.Thus,marketinghasbecomeakeypartfortheenterprisetosurviveanddevelop.Asthepowerlineofmarketdevelopmentandmaintenance,whethertheappliancesalesbusinessmarketingstaffsarecompetenttheirjobswillhaveagreatin

8、fluenceonthesuccessorfailureofenterprise’marketingdevelopment.Appliancesalesenterprisemarketingpersonne