太保财险湖南分公司管理人员绩效考核体系改进研究

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1、学巧化与１０５３２学号Ｓ１１１４Ｗ４１６分类号密级（藤ＨＵＮＡＮＵＮＩＶＥＲＳＩＴＹ工商管理硕±学位论文太保财险湖南分公司管理人员绩效考核体系改进硏究ｆ学位由请人姓名柳静培养单位工商管理学院导师姓备及阪旅簾正德教授学科专业工商管理硕±（ＭＢＡ）研究方巧组织行为与人力资源管理论文提交日期２０１６年４月２７日湖南大学学位论文原创性声明本人郑重声明：所呈交的论文是本人在导师的指导下独立进行研究所取得的研究成果。除了文中特别加Ｗ标注引用的内容外，本论文不包含任何其他

2、个人或集体已经发表或撰写的成果作品。对本文的研巧做出重要贡献的个人和集体，均己在文中明确方式标明。本人完全意识到本声明的法律后果由本人承担。氏：心年作者签名１日期：知日幸Ｉ斗月勺学位论文版权使用授权书本学位论文作者完全了解学校有关保留、使用学位论文的规定，同意学校保留并向国家有关部口或机构送交论文的复印件和电子版，允许论文被查阅和借阅。本人授权湖南大学可将本学位论文的全部或部分内容编、入有关数据库进行检索，可ｙＡ采用影印缩印或扫描等复制手段保存和汇编本学位论文。本学位论文属于１、保密□，在年解密后适用本授权书。２、

3、不保密ｔ／。Ｖ＂）（请在上相应方框内打作者签名：妒ｆ气日期：年夺月＾导师签名：网日期；年丰月日方学校代号：10532学号：S1114W416密级：湖南大学工商管理硕士学位论文太保财险湖南分公司管理人员绩效考核体系改进研究学位申请人姓名：柳静导师姓名及职称：熊正德教授培养单位：工商管理学院专业名称：工商管理硕士（MBA）论文提交日期：2016年4月27日论文答辩日期：2016年6月24日答辩委员会主席：袁凌教授TheDesignationtoImproveManagerialStaffPerformanceEvaluationSystemofCPI

4、CHunanBranchbyLIUJingB.M.(HunanUniversity)2004AthesissubmittedinpartialsatisfactionoftheRequirementsforthedegreeofManagementofBusinessAdministration（MBA）intheGraduateSchoolofHunanUniversitySupervisorProfessorXIONGZhengdeApril2016工商管理硕士学位论文摘要随着保险行业市场化机制的形成和完善，保险市场竞争主体数量持续增加，行业逐步进入中低速增长阶

5、段，行业经营成本压力不断加大。同时，经济转型对保险行业的创新能力提出更高要求，新产品、新平台、新渠道迅速发展，政府采购持续增长，个人保险需求不断提升，使得保险市场进一步细化、专业化经营的趋势更加明显。绩效考核是绩效管理的基础，是激励员工的重要工具，一套有效的绩效考核体系能够把公司的战略层层分解，从上至下，使公司的战略目标与员工的绩效目标保持一致。企业能否建立起适合自己的一套有效、切实可行的绩效考核体系，对于现在的保险企业来说极为重要。本文借鉴国内外对绩效考核的研究成果，从太保财险湖南分公司绩效考核体系和具体制度入手，结合公司所处的内外部环境、公司的战略定位等来论述对

6、现行绩效考核体系进行改进的必要性。通过对太保财险湖南分公司现有绩效考核模式、实施状况、考核指标以及结果应用等做进一步分析，找出现行绩效考核体系中存在的战略目标传导不到位、执行力不够、激励效果不明显等弊端，然后引入平衡计分卡的思想，重新构建了关键绩效考核指标，优化了考核主体、考核周期等相关制度设计，提出了结果运用的新思路。最后，为确保改进后考核体系的有效实施，本文还设计了相应的宣导培训、信息系统、沟通机制等保障措施。本文的改进设计研究有助于提高太保财险湖南分公司的运营管理效率，实现可持续的价值增长。同时，研究结论对同业公司改进现有的员工绩效考核体系，激发员工活力，提高

7、执行效率有积极的借鉴意义。关键词：太保财险湖南分公司；管理人员；绩效考核；平衡计分卡II太保财险湖南分公司管理人员绩效考核体系改进研究AbstractWiththeformationandimprovementoftheinsurancemarketmechanism,themarketgraduallyenteredintoitsslowgrowthstage,thecompetitorscontinuetoincrease,whiletheoperatingcostscontinuetoincrease.Meanwhile,theeconomictransf