大学移动图书馆服务终端的用户体验设计研究与应用

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1、工程硕士学位论文大学移动图书馆服务终端的用户体验设计研究与应用哈尔滨理工大学2016年3月哈尔滨理工大学硕±学位论文原创性声明本人郑巧声剛ｒ此处所提交的硕」；学位论义《乂巧移动阁书Ｗ服务终端的，足本人巧哥师指导下川户体龄设Ｕ硏究与应用》，化哈尔滨理Ｘ大学攻巧硕＋学化期Ｍ独立进行研免丄：作所取巧的成来。拋本人所知，论文小除。洋明部分？：外小包巧他人Ｌｉ发农或撰巧过的硏究化裝。对木文衍ｆ光．ＶＪ１做ｍ诚献的个人和／矩体，巧。化义中明确方式注明。本声叫的法律结果将亢企山本人灿Ｕ（化巧媒名：ｆ巧；ｆ同才ｔｉ期：２口６年手哈尔滨理工大学硕±学位论文使用授权

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3、；Ｈ期：年日司Ｉ＾月巧ｊ车导师答：名日：Ｈ期兴年月石＾足国内图书分类号：TB47工程硕士学位论文大学移动图书馆服务终端的用户体验设计研究与应用硕士研究生：何相梓导师：金信琴申请学位级别：工程硕士学科、专业：工业设计工程所在单位：机械动力工程学院答辩日期：2016年3月授予学位单位：哈尔滨理工大学ClassifiedIndex：TB47DissertationfortheMasterDegreeinEngineeringStudyandApplicationonthemobileterminalofUniversityLibraryServicebasedonUEde

4、signCandidate：HeXiangziSupervisor：JinXinqinAcademicDegreeAppliedfor：MasterofEngineerSpecialty：IndustrialDesignEngineeringDateofOralExamination：March，2016HarbinUniversityofScienceandUniversity：Technology哈尔滨理工大学工程硕士学位论文大学移动图书馆服务终端的用户体验设计研究与应用摘要大学图书馆作为大学教育系统最大的阅读承载机构和文化传播的实体，因其丰富的馆藏资源，成为学生阅读和学

5、习的最佳场所。然而随着移动技术的高速发展和移动设备的普及，移动图书馆作为一种新型的图书馆服务方式，正日益受到关注，在当下具有很强的研究意义。本文首先以哈尔滨理工大学移动图书馆服务终端作为研究对象，对用户进行了问卷调查，通过数据统计，客观评价目前大学移动图书馆存在的不足之处，并分析用户对移动图书馆的使用意愿和需求。从用户体验设计研究方法的相关理论究出发，结合终端实际访问，运用深度访谈，用户观察等方法进行定性研究，分析得出了用户使用移动图书馆服务终端的目标，用户不同情境下使用移动图书馆的行为特点以及需求和影响用户体验的相关因素等。其次，根据用户调研分析结果和用户体验设计所关注的功

6、能、行为、形式，提出了移动图书馆服务终端设计的改进方案，并且详细分析了各部分设计方法。最后通过“哈尔滨理工大学移动图书馆"改进版的设计实践，提高了用户对移动图书馆资源的获取效率和利用率，提升了服务终端的用户体验。针对大学移动图书馆服务终端进行了可用性测试，评估其满意度，实践并验证了提出的观点。本课题研究通过用户体验设计方法，从用户的角度出发，立足于大学生使用情境的行为特征，完善了大学移动图书馆服务终端设计。将理论研究与设计实践相结合，证明了打造吸引学生群体的、高效的用户体验方式，可以提升移动图书馆服务的品质。关键词移动图书馆；用户体验；问卷调查；用户访谈；可用性-I-哈尔滨理

7、工大学工程硕士学位论文StudyandApplicationonUserExperienceDesignofMobileLibraryServiceTerminalinUniversityAbstractTheuniversitylibraryisthebiggestmediatorofreadingandthelargestentityofculturecommunicationintheuniversityeducationsystem,andithasbeenthebestplaceforstud