大学生微信商城购物行为影响因素研究——以天津地区大学生为例

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1、ＴＩＡＮＪＩＮＵＮＩＶＥＲＳＩＴＹ中国第一所现代大学ＦＯＵＮＤＥＤＩＮ１８９５ＢＤ３Ｑ９３３ＢＤＳＩ！＾ＨＨ｜学科专业：工商管理吴麟龙作者姓名：指导教师：汪波教授天津大学研究生院２０１５年１２月独创性声明本人声明所呈交的学位论文是本人在导师指导下进行的研究工作和取得的研究成果，除了文中特别加以标注和致谢之处外，论文中不包含其他人己经发表或撰写过的研究成果，也不包含为获得天津大学或其他教育机构的学位或证书而使用过的材料一。与我同工作的同志对本研究所做的任何贡献均己在论文中作了明确的说明并表示了谢意。

2、学位论文作者签名：签字日期曰ｉｔ：年月ｊ学位论文版权使用授权书本学位论文作者完全了解天津大学有关保留‘、使用学位论文的规定。特授权天津大学可以将学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，并釆用影印、缩印或扫描等复制手段保存、汇编以供查阅和借阅。同意学校？南国家有关部门或机构送交论文的复印件和磁盘。（保密的学位论文在解密后适用本授权说明）学位论文作者签名：导师签名；签字日期：年么月日签字日期日｜＾？大学生微信商城购物行为影响因素研究——以天津地区大学生为例ResearchonInfluentialFactorsofCo

3、llegeStudentsWeChatMallShoppingBehavior——SelectingCollegeStudentsofTianjinAreaasanExample专业：工商管理研究生：吴麟龙指导教师：汪波教授所在学院：管理与经济学部2015年12月摘要移动互联网科技迅速发展，移动电子商务发展的如火如荼。消费者不必进入实体商店或者坐在电脑前进行商品选购，只需要一部智能手机或者一台Pad等移动终端接入无线网络，进入移动电子商城就可选购自己想要的商品。2014年年底，移动购物商城开进了微信平台，诞生了全新的购物平台——微信商城。微信商城创立伊始，就将目标

4、群体瞄准大学生市场，各大微信商城纷纷进入高校校园进行推广宣传。大学生群体作为微信的主要使用群体，喜欢电子社交并乐于尝试并接受新鲜事物。大学生每天要协调上课、社团活动以及实践实习等多方面内容，空闲时间较为零散。微信商城购物将能有效利用他们的碎片化时间，只需要在跟好友聊天的时候就可以完成微信购物。但是，由于微信商城处于成长阶段，各项机制尚不完善，商家缺乏对于微信商城的管理经验，导致消费者满意度不高。目前对于微信营销的研究虽然不少，但是大多停留在理论分析层面，很少进行实证研究。此外，由于微信商城是近几年才迅速发展起来的，研究更为缺乏。本文以实证方法研究大学生的微信商城购

5、物行为，可以丰富微信营销相关理论同时给微信商城商家提供管理建议。本文基于前人的研究理论和模型，设立本文研究的模型框架，以大学生群体为研究对象，通过设计问卷、发放问卷收集数据探索大学生微信商城购物影响因素以及相互作用。借鉴权威专家和学者对于移动购物的研究方法，本文研究模型的构建基于计划行为理论。通过对有微信商城购物经验的大学生进行访谈调查发现，感知产品质量、感知服务质量、感知优惠、感知便捷以及感知风险会对微信商城购物态度造成影响。所以在研究模型中加入了这些变量因素，并通过SPSS21.0对数据进行分析，验证了这些因素的影响作用。本文还通过数据分析，探索了在微信商城购

6、物中，态度、主观规范以及知觉行为控制对于微信商城购物意向的影响，意向对于微信商城购物行为的影响，知觉行为控制对于微信商城购物行为的影响。最后，结合本文研究结果，对于微信商城商家以及微信平台提出管理建议，推动微信商城不断完善和提高。关键词：微信商城；计划行为理论；购物行为ABSTRACTWiththedevelopmentofMobileInternettechnology,themobilee-commerceincreasesrapidly.Consumersdon'tneedtostepintothestoreandselectthegoodstheywant

7、,orsitdowninfrontofthecomputer.TheyneedasmartphoneoraPad,connectthemobileInternetgetintothemobilee-commerce,consumerscanselectthegoodstheywant.Attheendof2014,mobileshoppingmallwalkedintoWeChatplatform,formedanewformofmobileshopping--WeChatshoppingmall.SinceWeChatmallwasfounded,thetarg

8、etgro