基于社会网络分析的知识型社区群体智慧涌现的影响因素研究

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1、硕士学位论文基于社会网络分析的知识型社区群体智慧涌现的影响因素研究作者姓名吴煜山学科专业管理科学与工程指导教师李志宏教授所在学院工商管理学院论文提交日期2016年4月TheInfluenceFactorsofCollectiveIntelligenceEmergenceinKnowledgeCommunitiesBasedonSocialNetworkAnalysisADissertationSubmittedfortheDegreeofMasterCandidate：WuYushanSupervisor：Prof.LiZhihongSouthChinaUniversityo

2、fTechnologyGuangzhou,China分类号：C931学校代号：10561学号：201320122407华南理工大学硕士学位论文基于社会网络分析的知识型社区群体智慧涌现的影响因素研究作者姓名：吴煜山指导教师姓名、职称：李志宏教授申请学位级别：硕士学科专业名称：管理科学与工程研究方向：知识工程与决策管理论文提交日期：2016年4月25日论文答辩日期：2016年5月30日学位授予单位：华南理工大学学位授予日期：2016年月日答辩委员会成员：主席：苏越良委员：后锐，杨雷华亩理工大学学位论文原创性声明本人郑重声明：所呈交的论文是本人在导师的指导下独立进行研究所

3、Ｊｌ取得的研究成果。除了文中特别加＾＾标注引用的内容外，本论文不包含任何其他个人或集体凸经发表或撰写的成果作品。对本文的研究做出重要贡献的个人和集体，均已在文中Ｗ明确方式标明。本人完全意识到本声明的法律后果由本人承担。、来日期４＇作者签名；冢：年月３日学位论文版权使用授权书本学位论文作者完全了解学校有关保留、使用学位论文的规定，目日：研究生在校攻读学位期间论文工作的知识产权单位属华南理工大学。学校有权保存并向国家有关部口或机构送交论文的复印件和电子版，允许学位论文被查阔（除在保密期内的保密论文外）；学校可公布学位论文的全部或部分内

4、容，可允许采用影印、缩印或其它复制手段保存、汇编学位一致论文。本人电子文档的内容和纸质论文的内容相。本学位论文属于；□保密，在年解密后适用本授权书。意在校园网上发布，供校内师生和与学校有共享协议的巧不保密，同单位浏览；同意将本人学位论文提交中国学术期刊（光盘版）电子杂志社全文出版和编入ＣＮＫＩ《中国知识资源总库》，传播学位论文的全部或部分内容。＂＂请在Ｗ上相应方框内打Ｖ（）山作者签名：日期：指导教师签名：日期：一＾作者联系电话；电子邮箱：联系地址（含邮编）；摘要随着互联网和社交媒体的迅速发展，人们的日常生活开始变得数据化

5、，生存环境有从线下到线上迁徙的趋势。线上社区的繁荣，使得人们逐渐找到了实现群体智慧的可能。群体智慧的提出由来已久，然而学者对它理解却经历了从否定到肯定的曲折过程。尤其近年来随着大数据话题的不断升温，学者开始研究群体智慧背后新的含义，使该方面的研究成为当前的热点。基于此背景，本文采用了定性和定量相结合的方法展开研究，并选择知识型社区作为具体的研究对象，以揭示社区群体智慧的涌现机制与影响因素。首先，本文总结了群体智慧的发展历程、社会网络分析方法的新进展。其次，在构建理论研究框架时，借鉴了以往学者将群体智慧涌现衡量维度分为效能、群体聚集、社交成熟三个维度。在此基础上，本文将群体聚集

6、和社交成熟维度整合为社会网络维度，作为因素维度，将效能维度作为结果维度，并运用社会网络分析方法量化社区网络结构及其成员，以研究指标间的内在联系。最后以国内知名的知识型社区——知乎社区作为案例分析与数据实验的对象，分析理论假设中各影响因素间的相互关系。研究结果表明：网络的联系强度与凝聚程度对社区中的群体智慧效能有正向影响，网络中心性对群体智慧效能有负向影响。其中，社区成员多样性通过影响网络中心性、社区核心成员效应通过影响网络联系强度，对群体智慧效能造成影响。此外，网络联系强度、节点平均度值、成员多样性对群体智慧效能影响尤为突出，且均为正向影响。反映到现实的社区中，则是增加社区成

7、员的互动强度，提高社区成员的多样性与独立性，对社区的群体智慧涌现影响显著。最后，本文对研究模型进行了修正，总结了有利于群体智慧形成与发展的社区网络结构。同时，社区成员的多样性与独立性，又间接导致了这种网络结构的形成。本文揭示了社区群体智慧背后的涌现机制与影响因素，认为社交属性既对群体智慧涌现有积极的一面，亦有消极的一面；并根据实验结论的启示，为知识型社区如何提升群体智慧水平提出建议。关键词：群体智慧；知识型社区；社会网络分析；回归分析IAbstractWiththerapiddevelopmentoft