基于消费者感知风险的新能源汽车购买意愿实证分析

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1、０２００研：１１１０１３７６学校代巧；１巧生学号２０：分类号！芭进密巧丢戀义托呼違硕±学位论文基于销费者难知乂腹的新能巧巧＾车巧其意死实证分折＇ＡｎＥｍｈｏｎ化ｅｏｎｓｕｍｅｒｓＰｕｒｃｈａｓｅＩｎ化ｎｔｉｏｎｐｉｒｉｃａｒＲｃｓｅａｒｃＣｏｆＮｅｗＥｎｅｒＶｅｈｉｃｌｅｓｂａｓｅｄｏｎＰｅｒｃｅｉｖｅｄＲｉｓｉｔｇｙ作者；无伊巧指导教师：侯拴凡教巧一级学科：工商巧理二级学科：企业巧巧研究方向：市巧营巧＇学位类型：

2、学术硕丈＊东北师巧大学学位评定委员会２０１６年５月＇’；‘早＇．．一Ｉ＇学校代码；１０２００研究生学号：２０１１１０１３７６：分类号：控迎密级无东批作怠人ｆ硕±学位论文墓于销费者感知风险的新能源；气车购买意思实证分析’ＰｕＡｎＥｍｉｒｉｃａｌＲｅｓｅａｒｃｈｏｎｔｈｅＣｏｎｓｕｍｅｒｓｒｃｈａｓｅＩｎｔｅｎｔｉｏｎｐｏｆＮｅｗＥｎｅｒｇｙＶｅｈｉｃｌｅｓｂａｓｅｄｏｎＰｅｒｃｅｉｖｅｄＲｉｓｋ作者：王伊默ｆ

3、．指导教师：侯桂凡教授一级学科：工商管理二级学科：企业管理研究方向：市场营销学位类型：学术硕±东北师范大学学位评定委员会２０１６年５月独创性声明本人郑重声明：所提交的学位论文是本人在导师指导下独立进行研巧工作所取得的成果。据我所知，除了特别加（＾＾示注和致谢的地方外，论文中不包含其他人已经发表或撰写过的研巧成果。对本人的研巧：做出重要贡。献的个人和集体，均已在文中作了明确的说明本声明的法律结果由本人承担。＂学位论文作者签名：务Ｉ巧ｆＪ日期：学

4、位论文使用授权书本学位论文作者完全了解东北师范大学有关保留、使用学位论文的规定，目Ｐ：东北师范大学有权保留并向国家有关部口或机构送交学位论文的。复印件和电子版，化许论文被査阁和借阅本人授权东北师范大学可Ｗ将学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，可１＾＞１采用影印、缩印或其它复制手段保存、汇编本学位论文。（保密的学位论文在解密后适用本授权书）学位论文作者签名：邸指导教瞧名：橡私Ｌｙ趴日期：从从心日期：７气学位论文作者毕业后去向；工作单位：：电话：：

5、通讯地址邮编摘要地球生态环境＂节能减排＂的恶化和自然资源的破坏引起了全世界的关注，汽车行业圧力的不断加大，因此新能源汽车逐步替代传统汽车将成为汽车行业发展的必然庭势。过去几年，我国新能源汽车行业发展迅速，未来１０年正是我国交通能源动力系统转型的战略机遇期，因此，新能源汽车的发展，将有可能改变我国在传统汽车领域的被动局面，提升我国汽车品牌的国际地化实现巧车品牌的自主发展。一一作为种新型的汽车产品，新能源汽车市场刚刚起步，需要对消费者有定的深入。了解，其中最关键的就是消巧

6、者的购买意愿购买意愿的影响因素诸多，本文主要从感知风险角度对新能源汽车的消费者购买意愿进行研巧。与此同时加入人日特征变量，Ｗ一定更加深入的研巧便对感知风险和购买意愿之间的关系有。本文将感知风险划分为财务风险、功能风险、身体风险、时间风险和社会必理风险五个维度，采用李克特量表形一口、式，对每类的感知风险化及购买意愿进行测量，另外加入了人特征变量，包括性别年龄、收入和受教育程度，因为不同持征的人群其风险敏感程度和承受能力存在着较大一的差异。通过对调査问卷所获得数据的分析，实证结果发现

7、，每类感知风险与购买意愿均呈现显著的负相关关系，意味着，风险越髙，购买意愿越低，总风险和购买意愿的关系也是负相关的。另外，实证结果表明，人口特征变量不仅仅直接影响购买意愿，并且同时对风险和购买意愿的关系具有显著的调节作用，这种调节作用因不同的人曰特征而不同。论文最后，结合新能源汽车的现状Ｗ及本文的研究结论，得出了管理启示，并应用４Ｐ营销理论从产品、价格、渠道和促销四个方面针对新能源汽车提出了注重新能源汽车产品质量、降低新能源汽车购买及使用成本、运用网络营销、发展汽车的信贷业务

8、、使用展会促销及公共关系营销等营销策略，降低消费者的感知风险，提升其购买意愿。旨在推动我国新能源汽车市场的发展。关键词：曰特征新能源巧车！消费者购买患愿：感知风险；人：菅销策略ＩＡｂｓｔｒａｃｔ＇ｎｄＴｈｅｅａｒｔｈｓｅｃｏｌｏｉｃａｌｅｎｖｉｒｏｎｍｅｎｔｄｅｔｅｒｉｏｒａｔｉｏｎａｄｅｓｔｍｃｔｉｏ打ｏｆ打ａｔｕｒａｌｒｅｓｏｕｒｃｅｓｈａｓｇ＂＂ａｔｔｒａｃｔｅ过ｗｏｒｌｄｗｉｄｅａ