顾客感知价值对新能源汽车购买意愿的影响研究

《顾客感知价值对新能源汽车购买意愿的影响研究》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在学术论文-天天文库。

1、东华大学硕士学位论文顾客感知价值对新能源汽车购买意愿的影响研究专业名称：企业管理作者姓名：陈洁指导老师：徐明学校代码：10255学号：2120879中图法分类号：C939顾客感知价值对新能源汽车购买意愿的影响研究ResearchontheImpactofCustomerPerceivedValueonPurchaseIntentionofNewEnergyVehicles学科专业：企业管理作者姓名：陈洁指导教师：徐明答辩日期：2015.01.12东华大学学位论文原创性声明本人郑重声明：我恪守学术道德，崇尚严谨学风。所呈交的学位论文，是本人在导师的

2、指导下，独立进行研究工作所取得的成果。除文中已明确注明和引用的内容外，本论文不包含任何其他个人或集体已经发表或撰写过的作品及成果的内容。论文为本人亲自撰写，我对所写的内容负责，并完全意识到本声明的法律结果由本人承担。学位论文作者签名：陈洁日期：2015年01月19日东华大学学位论文版权使用授权书学位论文作者完全了解学校有关保留、使用学位论文的规定，同意学校保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版，允许论文被查阅或借阅。本人授权东华大学可以将本学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存和汇编本学位论文。保密□

3、，在年解密后适用本版权书。本学位论文属于不保密□。学位论文作者签名：陈洁导师签名：徐明日期：2015年01月19日日期：2015年01月19日东华大学旭日工商管理学院硕士论文摘要现在越来越多的人成为有车一族，在汽车使用量增加的同时，能源问题和环境问题也伴随出现，而新能源汽车在节能与环保方面的独特优势，使得它成为汽车领域的一个新方向，其发展无疑是当今汽车行业的热门话题，也将是我国从汽车大国变为汽车强国的一个良好契机。为此，政府和企业推出了一系列相关的措施来大力发展新能源汽车，然而广大消费者仍是处于观望的态度，购买意愿不高。因此，对于如何提升消费者购买新能源汽车的

4、意愿的研究具有必要性和迫切性，这也是本文研究的主要内容。消费者感知价值理论认为消费者对产品的价值感知是影响消费者购买意愿重要前导因素，本文就以顾客感知价值为切入点，探讨顾客感知价值对新能源汽车购买意愿的影响，并把公民环保意识以及政府政策作为调节变量，研究它们对顾客感知价值和新能源汽车购买意愿之间关系的影响。首先对相关文献进行了研究，在这基础上搭建了新能源汽车的购买意愿影响模型，然后通过问卷调查的方式获取相关数据，使用SPSS17.0统计软件对问卷数据进行数理统计分析，从而对提出的研究模型和假设进行验证。最后，得到以下结论：(1)顾客感知价值对新能源汽车的购买意

5、愿存在显著性正向影响。(2)公民环保意识在顾客感知价值和新能源汽车购买意愿之间存在着正向调节作用。（3）政府政策在质量、价格价值和新能源汽车购买意愿之间存在着正向调节作用。(4)人口统计变量中不同教育程度和收入水平的消费者对新能源汽车购买意愿存在着显著性的差异，高教育、高收入水平的消费者购买新能源汽车的意愿更强。本文基于消费者视角深入分析了顾客感知价值对新能源汽车购买意愿的影响和消费者现阶段对新能源汽车的整体认知程度，有助于政府和企业树立消费者价值导向的理念，深入了解消费者购买行为的诱因，更好地把握消费者心理，以促进消费者对于新能源汽车购买的欲望。最后，从顾客

6、感知价值的四个不同维度和公民环保意识角度，为相关企业、政府的推广新能源汽车提出策略建议。关键词新能源汽车；购买意愿；顾客感知价值；政府政策；环保意识IAbstractAbstractNowmanypeoplehavecarsandwiththeincreaseofautomobileusage,therecomesquestion-environmentalproblemandenergyproblem.Automobileenergyconsumptionhavecausedgreenhousegasesandenvironmentalpollution,a

7、lsoaggravatedtheglobaloilsupplypressure.Thenewenergyvehicleshelptosaveenergyandprotecttheenvironment.Soitbecomesahottopicoftheautomobileindustry.Itwillbeagoodchanceforourcountrytorealizethechangefromabigcountrytoapowerfulcountryinautomobileindustry.Thegovernmentputforwardaseriesofme

8、asurestopromotethen