奢侈品顾客感知价值及其对重复购买意愿影响的研究

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1、ZhejiangSci-TechUnivers姆Dissert砌onfortheDegreeofMasterTheStlldyofCustomerPe心eiVedV．aIueofLlⅨu珂andItsImpacbOnRepunha∞Inten啪nLiZhminDateofo腿IExamination：2012-3-2浙江理工大学研究生学位论文原创性声明本人郑重声明：本人格守学术道德，崇尚严谨学风。所呈交的学位论文是本人在导师指导下进行研究工作所取得的研究成果。除文中已明确注明和引用的内容外，本论文中不包含其他个人或集体己经发表或撰写过的作品及成果的内容，也

2、不包含为获得滥姿墨苎盘鲎或其他教育机构的学位或证书而使用过的材料。论文为本人亲自撰写，本人对所写的内容负责，并完全意识到本声明的法律后果由本人承担。学位论文作者签名：木勿盘渐签字日期：川≯牟弓月7日学位论文版权使用授权书本学位论文作者完全了解逝鎏墨墨盘鲎有关保留、使用学位论文的规定，同意学校保留并向国家有关部门或机构送交本论文的复印件和电子版，允许论文被查阅和借阅。本人授权澎婆堡墨盘堂可以将本学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索和传播，可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存或汇编学位论文。保密口，在年解密后使用本授权书。本学位论文属于不保密-。学

3、位论文作者签名：牵勿金两锡指导教师签名：日期：≯化年≥月7日日期：刃1年≥月7I刁浙江理工大学硕士学位论文摘要随着中国经济的快速增长，人们对奢侈品的需求也在日益增加。2010年，中国成为世界第二大奢侈品消费国，各大奢侈品品牌纷纷登陆中国。然而，奢侈品正在被妖魔化，当人们谈到奢侈品往往联想到炫富、腐败等负面词汇。本文从感知价值的角度对奢侈品进行研究，抽丝剥茧，全面展现奢侈品的本质。本文首先综述了众多学者关于奢侈品、感知价值、奢侈品感知价值以及重复购买意愿的研究，在此基础上提出了研究假设，设计了调查问卷，然后运用多种统计方法对问卷进行分析，对研究假设一一验证。

4、研究结果发现了7个感知价值因子，分别命名为“品质价值”、“价格价值”、“社交价值”、“独特价值”、“炫耀价值”、“自我赠礼”、“价值保持”，然后探讨了感知价值因子与人口统计变量之间的关系。其次，本研究基于奢侈品感知价值的7个因子对样本进行聚类分析，结果发现样本可以划分为5个不同的族群，同时采用卡方检验，验证了人口统计变量对不同的聚类族群存在显著差异。本文还探讨了奢侈品感知价值对重复购买意愿的影响，以及服务和广告两个调节变量的作用。结果表明感知价值对重复购买意愿有显著的影响，而两个调节变量的调节作用并不明显，但是广告对重复购买意愿有显著性的影响。最后对实证分

5、析的结果进行了总结，并据此提出了营销建议，对未来研究进行了展望。关键词：奢侈品；感知价值；奢侈品感知价值；重复购买意愿浙江理工大学硕士学位论文摘要II浙江理工大学硕士学位论文ABSTRACTWiththequickdeVelopmentofChina’seconomy，thereisagrowingdemandforluxuries．In2010，Chinahadsu叩assedJapanasthesecondla唱estconsumerofluxu叫goodswithmanyluxu巧brandsenteringthemarketofChina．Howe

6、Ver，extraVagancesarealwaysassociatedwithadversewords，suchasflauntingwealthandcorruption．Theyarebecomingdemonized．Thisthesismadearesearchontheluxu巧fromthean91eofperceiVedValue．Bymakingpains-takinginVeStigation，thenatureofluxu叫wasfullypresented．First，thispapersummarizedthescholars’r

7、esearchonluxuries，perceiVedValueandluxuD，perceiVedValue．Onthatbase，researchassumptionswereputforwardandthequestionnairewasdeVised．Then，VariousstatisticalmethodswereusedtoanalyzetherecoVe哆of2l0Validquestionnair魅．段9ally，researchhypotheseswerecon6mledonebyone．TheresultsrevealedseVenp

8、erceiVedValuefactors，whichwerenam