国网天津市电力公司绩效管理体系优化研究

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1、学校代号10731学号142125100007分类号F272.92密级公开工商管理硕士学位论文国网天津市电力公司绩效管理体系优化研究申请人姓名郑建辉培养单位MBA教育中心导师姓名及职称何卫平教授学科专业工商管理硕士（MBA）研究方向人力资源管理论文提交日期2016年12月7日学校代号：10731学号：142125100007密级：公开兰州理工大学工商管理硕士学位论文国网天津市电力公司绩效管理体系优化研究学位申请人姓名：郑建辉导师姓名及职称：何卫平教授培养单位：MBA教育中心专业名称：工商管理硕士（MBA）

2、论文提交日期：2016年12月7日论文答辩日期：2016年12月10日答辩委员会主席：杨志龙TianjinElectricPowerCorporationPerformanceManagementSystemOptimizationbyZhengJianhuiB.B.A(LanzhouUniversityofTechnology)2016AthesissubmittedinpartialsatisfactionoftheRequirementsforthedegreeofMasterofBusinessA

3、dministration(MBA)intheGraduateSchoolofLanzhouUniversityofTechnologySupervisorProfessorHeWeipingDecember,2016摘要大型供电企业承担着更广泛的社会责任，承担着自觉接受政府监督和社会监督、依法规范经营的责任；承担着国家能源发展战略，推动电力行业和社会可持续发展的责任。在绩效管理方面，我国的供电企业在探索中发展，在面临复杂多变的内外部环境时，绩效考核忽视过程，考核体系有待完善，绩效指标笼统等问题严重制约了

4、电力企业的发展。本文立足于国网天津市电力公司绩效管理发展现状，深入分析公司绩效管理现状，明确公司绩效管理体系存在的问题。并充分发挥绩效管理激励约束作用，积极落实公司战略发展目标，结合“五位一体”协同管理机制，搭建一套符合国网天津市电力公司的绩效管理体系优化设计方案，明确优化目标、原则，完善目标任务指标体系，规范绩效考核流程，深化考核结果应用。主要结论有：绩效管理体系贯穿绩效计划制定—绩效评价实施—绩效结果应用—绩效沟通反馈—绩效体系持续改进5大环节，形成闭环改进提升的管理体系。管理机关考核采取目标任务制，

5、包含目标任务指标和综合评价两部分。依据关键和重要程度，可将目标任务指标中的关键业绩指标和重点工作任务指标划分为“单位级”、“部门级”、“日常工作级”三个等级，作为各部门、岗位制定绩效合约的依据；重点工作任务的评价可以从工作数量、工作质量和工作期限三个维度进行评价；优化综合指标评价标准，可通过采用目标比较法、标杆比较法等方法，综合考虑历史数据、行业基准、公司目标值和员工可提升空间等因素，确定指标下一考核周期指标目标值。实施绩效评价一般采取月度监控、季度和年度考核的方式进行，严格按照闭环管理模式考核，考核评分

6、采取等级评分法、目标值得分法和工作积分制考核法。绩效结果可与员工人才选拔、技能等级评价、年度评优、员工培训等方面，驱动价值指引。要加强对绩效管理过程的监控，注重培养优秀绩效经理人，提升绩效经理人素质与技能。经过实践，该优化方案大幅提升绩效考核的准确性、公平性和有效性，提高了国网天津市电力公司绩效管理水平，丰富了供电企业绩效管理理论研究，为全员绩效管理在同行业供电企业的推广应用提供了实践经验。关键词：电力公司；绩效管理体系；优化方案；平衡计分卡IAbstractLargepowercompaniesassu

7、mebroadersocialresponsibility,assumeconsciouslyacceptgovernmentsupervisionandsocialsupervision,accordingtonormsofresponsiblemanagement;commitmenttothecountry'senergydevelopmentstrategy,topromotethepowerindustryandsocialresponsibilityforsustainabledevelopm

8、ent.Intermsofperformancemanagement,thepowersupplyenterprisesintheexplorationofthedevelopmentofourcountry,inthefaceofthecomplexandchangeableinternalandexternalenvironment,theperformanceappraisaltoignoreprocess,evalua