吉林信托公司信托业务市场营销策略研究

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1、分类号：Ｆ２７２单位代码：１０１８３研究生学号：２０１４巧４１３７密级：公开古林大緣硕古学位论义专生单位（）吉林信巧公司信托业务市巧营销策略研究ＲｅｓｅａｒｃｈｏｎｔｈｅＭａｒｋｅｔｉｎＳｔｒａｔｅｉｅｓｏｆｇｇＴｒｕｓｔＳｅｒｖｉｃｅｓｉｎＪｉｌｉｎＰｒｏｖｉｎｃｅＴｒｕｓｔＣＯ．ＬＴＤ作者姓名：孙逢滞类别：工商管理硕±领域：（方向）营销管理指导教师：盛光华教授培养单位：商学院２０１６年４月未经本论文作者的书面授权，依法收存和保管本论文书面版本、电子版本的任何单位和个人，均不得对本论文的全

2、部或部分内容进行任何形式的复制、修改、发行、出租、改编等有碍作者著作权的商业性使用（但纯学术性使用不在此限）。否则，应承担侵权的法律责任。吉林大学博±（或硕±）学位论文原创性声明本人郑重声明：所呈交学位论文，是本人在指导教师的指导下，独立进行研究工作所取得的成果。除文中已经注明引用的内容外，本论文不包含任何其他个人或集体已经发表或撰写过的作品成果。对本文的研究做出重要贡献的个人和集体，均己在文中［＾明确方式标明。本人完全意巧到本声明的法律结果由本人承担。学位论文作者签名曰期：２０１６年女月％曰吉林信托公司信托业务市场营销策略研究Resea

3、rchontheMarketingStrategiesofTrustServicesinJilinProvinceTrustCO.LTD作者姓名：孙逢潞领域（方向）：营销管理指导教师：盛光华教授类别：工商管理硕士答辩日期：2016年5月28日摘要吉林信托公司信托业务市场营销策略研究吉林信托有限公司成立于1985年，主要从事金融信托业务，是吉林省重要的金融信托企业。随着2001年10月《中华人民共和国信托法》出台，有关信托公司的管理办法和信托资金管理办法在2007年银监会出台了，信托行业逐渐成为信贷融资服务为主要经营业务的商业模式。自改革开放以来，国内信托行业发展快速，发展到今天信托业

4、市场逐渐成为金融行业中规模最大、发展最快的市场范围之一，商业银行、基金公司、保险公司等竞争力较强金融公司逐渐进军资产管理市场，因此也造成了国内信托行业的激烈竞争。要在这些企业中脱颖而出获得具有竞争力的市场地位，营销是重中之重，而营销策略的制定和实施是确保营销成功的基础环节。信托是委托人在受委托人信任的基础上，委托人自愿的将财产交由信托公司进行资产管理的行为，在资产管理中委托人将获得一定的收益。本研究以吉林信托有限公司的信托业务为研究对象，首先，在充分分析企业从现有信托业务营销发展问题的基础上，多角度、多层面的梳理吉林省信托有限责任公司信托业务市场营销方面面临的问题，如市场调研不足，特

5、别是是项目产品研发阶段，缺乏有针对性的市场需求调研，导致产品不能准确迎合市场需求；业务定位不明确，公司的信托公司普遍选择多元化的综合型业务模式，丧失了信托业务高度专业化特征；产品同质化问题，主要以资金信托、财产信托等业务为主，产品缺乏差异化服务；客户管理方面，客户维护有所欠缺，需要积极进行售后的回访工作维护客户关系。其次，对公司信托业务市场营销环境分析，包括宏观环境，如政治法律、经济、社会和技术等环境要素；微观环境，主要包括竞争对手分析、人才需求、风险管理和内部信息交流与反馈管理。在对企业市场营销宏观环境和微观环境分析的基础上，深入探究企业市场营销业务发展的优势、I劣势、机会和威胁，

6、为进一步制定发展策略提供依据。另外，在业务市场定位与营销策略选择，从顾客细分及业务规模分析的基础上，从产品、价格、促销、渠道四个方面制定信托业务市场营销组合策略。为保障市场营销策略的有效实施，从完善信托法制及配套制度建设、建立以客户为中心的营销理念、构建市场导向的营销组织机构、加强信托知识，培育信托人才、优化盈利模式，在完善以上保障机制的基础上，建立以诚信为基础的信托业务发展，不断协调内外部关系，为企业发展提供动力，助推企业实现长期可持续发展。因此，公司在立足现有信托业务营销环境的基础上，通过分析市场、客户需求，针对性的制定营销策略，抓住市场机遇，为企业的长远发展提供支持。与此同时，

7、公司通过内外部营销环境分析，有效的估计和预防风险，为企业开拓新市场、长期可持续发展提供力量。关键词：信托业务；市场营销环境；关系营销；实施保障IIAbstractResearchontheMarketingStrategiesofTrustServicesinJilinProvinceTrustCO.LTDJilinProvinceTrustCO.LTDfoundedin1985,theonlyonespecializedisengagedintheJil