北京银行南昌分行社区银行客户关系管理研究

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1、＼ＪＩＡＮＧＸＩＵＮＩＶＥＲＳＩＴＹＯＦＦＩＮＡＮＣＥ＆ＥＣＯＮＯＭＩＣＳ中图分类号ＵＤＣ硕女学位论文ＭＡＳＴＥＲＤＩＳＳＥＲＴＡＴＩＯＮ北京银行南昌分行社区银行客户关系管理研究徐々甄目中文）（Ｓｔｕｄｏｎｔｈｅｃｕｓｔｏｍｅｒｒｅｌａｔｉｏｎｓｈｉｐｍａｎａｅｍｅｎｔ论ｙｇ文题目（英巧ｏｆＣｏｍｍｕｎｉＢａ打ｋｏｆＢｅｉｉｎｂｒａｎｃｈｏｆＮａｎｃｈａ打ｔｙｊｇｇ吴倩娜基南作者导师许申请学位硕壬培养单位工商管理

2、学院学科专业工商管理研究方向二〇—六年六月独创性声明本人声明所呈交的论文是我个人在导师指导下进行的巧究工作及取得的巧究成果。尽我所知Ｌ，除了文中特别加乂标注和致谢的地方外，论文中不包含其他人己经发表或撰写的研究成果，也不包含为获得江西财经大学或其他教育机构的学位或证书所使用过的材料一。与我同工作的同志对本研究所做的任何贡献均臣在论文中作了明确的说明并表示了谢意。主、心．寺签名：日期：ｌｅ作飞关于论文使用棱权的说明本人完全了解江西财经大学有关保留：、使用学位论文

3、的规定，即，学校有权保留送交论文的复印件，允许论文被查阅和借阅；学校可Ｗ公布论文的全部或部分内容，可Ｌ乂采用影印、缩印或其他复制手段保存论文。（保密的论文在解密后遵守此规定）签名：导师签名：日期；叫对每居目录1.绪论.............................................................................................................................11.1研究背景........

4、...................................................................................................11.2研究目的和意义...............................................................................................21.2.1研究目的..............................................

5、..................................................21.2.2研究意义................................................................................................31.3研究内容.................................................................................................

6、..........41.4研究方法...........................................................................................................42.相关理论基础.............................................................................................................52.1社区银行..........

7、.................................................................................................52.1.1社区银行的内涵.....................................................................................52.1.2国外对社区银行的界定..................................................

8、......................52.1.3国内对社区银行的认识........................................................................52.2客户关系管理.....................................................