中国港口国监督缺陷质量控制研究

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1、中国港口国监督“缺陷”质量控制研究ResearchontheQualityControlofDeficiencyonPortStateControlinChina专业：公共管理研究生：时学蓬指导教师：何桢教授实践导师：白景美高工天津大学管理与经济学部二零一五年十二月独创性声明本人声明所呈交的学位论文是本人在导师指导下进行的研究工作和取得的研究成果，除了文中特别加以标注和致谢之处外，论文中不包含其他人已经发表或撰写过的研究成果，也不包含为获得天津大学或其他教育机构的学位或证书而使用过的材料。与我一同工作的同志对本研究所做的任何贡

2、献均已在论文中作了明确的说明并表示了谢意。学位论文作者签名：签字日期：年月日学位论文版权使用授权书本学位论文作者完全了解天津大学有关保留、使用学位论文的规定。特授权天津大学可以将学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，并采用影印、缩印或扫描等复制手段保存、汇编以供查阅和借阅。同意学校向国家有关部门或机构送交论文的复印件和磁盘。（保密的学位论文在解密后适用本授权说明）学位论文作者签名：导师签名：签字日期：年月日签字日期：年月日摘要港口国监督是独立于船旗国和航运公司之外的第三方检查机制，在打击低标准船舶，维护航运安全与防治

3、污染方面发挥了重要作用，其检查结果对业界有深远影响。然而，近年来由于历史原因和监督机制的匮乏，港口国检查出现了一系列问题。特别是其检查报告中开具的缺陷，由于对各利益相关方有深刻影响，越来越引起人们的重视。本文借鉴了六西格玛质量管理DMAIC流程，采用了SIPOC和因果图工具，辅以头脑风暴法、问卷调查法和定性分析法，对港口国监督缺陷质量问题进行了深入研究。在研究中，证实了港口国监督缺陷质量问题的客观存在，找出了主要问题，从体制、机制、标准和人员四个方面分析了其产生的根本原因，并有针对性的设计、制定了有效的改进措施，如设计了安检员

4、任职与晋升标准，优化了质量监控机制，完善了安检员培训体系等。本文关注了港口国监督检查缺陷质量这一少有相关研究的问题，并将六西格玛质量管理方法引入港口国监督领域，通过多措并举，提高了港口国监督检查缺陷质量。高质量的港口国监督检查不仅可以打击低标准船舶，维护航行安全与海洋清洁，还可以避免错误缺陷或不当滞留对船方造成经济损失。因此，这项研究具有非常重要的现实意义。关键词：港口国监督；缺陷；质量控制；六西格玛管理AbstractPortstatecontrolisakindofthethirdpartyinspectionregime

5、,whichisindependentofflagstatecontrolandshippingcompanies.Itplaysanimportantroleoneliminatingthesubstandardships,maintainingmarinesafetyandpreventingpollution.TheinspectionresultsofPSCshowtheprofoundinfluenceinthemarineindustry.However,becauseofthehistoricreasonandl

6、ackingofthesupervisionmechanism,aseriesofproblemsappearedintherecentyears.PeoplepaymoreattentionontheinspectiondeficienciesinthePSCreports,duetotheimpactonthestakeholders.ThisthesisfocusesonthequalityissuesofPSCdeficiencies,referringtothemethodofsixsigmaqualitymanag

7、ementanditsDMAICprocess,thetoolsofSIPOCandcauseandeffectdiagram.Thebrainstormingmethod,questionnairesurveyandwayofqualitativeanalysisarealsoapplied.Duringthestudy,thequalityissuesofPSCdeficienciesareverified.Itanalyzestheprimarycausesoftheseproblemsfromtheviewsofsys

8、tem,mechanism,standardandstaff.Someeffectivemeasuresforimprovingthemanagementaredesignedandapplied,suchasthepromotionstandardsofPSCofficer