中国农业银行a网点的软转型研究

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1、分类号Ｆ８３２．４２、密级公开学号１４０３９４硕±学位论文（专业学位）题目誠Ｉ＂＂中国农业银行Ａ网点的软转型研究？作者姓名路芳指导教！）巧王蕾副教授专业学位类别工商管理硕壬专业学位领域工商管理提交日期二〇—六年六月学位论文原创性声明本人声明所呈交的学位论文是我在导师的指导下进行研究工作所取得的研巧成果。尽我所知，除文中已经往明引用的内容和致谢的地方外，本论文不包含其他个人或集体己经发表或撰写过的研究成果，也不包含本人或他人已申请学位或。其他用

2、途使用过的成果对本文的研究做出重要贡献的个人和集体，均已在文中作了明确说明并表示谢意。一。本学位论文若有不实或侵犯他人权利的，本人愿意承担切相关的法律责任言作者签名：傲曰期：若年＾月店曰学位论文知识产权及使用授权声明书本人在导师指导下所完成的学位论文及相关成果，知识产权归属陕西师范大学。本人完全了解陕西师范大学有关保存、使用学位论文的规定，允许本论文被查阅和借阅，学校有权保留学位论文并向国家有关部口或机构送交论文的纸质版和电子版，有权将本论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，可采用

3、任何复制手段保存和汇编本论文。本人保证毕业离校后，发表本论文或使用本论文成果时署名单位仍为陕西师范大学。保密论文解密后适用本声明。作者签名：曰親年月曰解言＾６摘要。网点改革和转型对于国内外银行来说，迫在眉睫网点转型从上个世纪就在西方国家开始了，国内银行从零化年也意识到转型的重要性，相信转型对于任何人己不再陌生了。在当前中国产业结构的转型时期，经济形势异常严峻的关键时刻。，银行的自身盈利模式在寻求对外扩张提升盈利水平时也面临诸多挑战和危机一。网点转型是为了网点经营的提升，网点的转型改

4、革从硬件到软件步步走来基一础网点外部的统布局、网点零售业务技能的提升、服务水平的标准化、合理分类分区的程度都是银行自身发展的需要。风险控制始终是银行业务经营的首要指标，在合规经营风险规遥的前提下，努力形成适应当前发展的新经营模式和与现代化科技对接的转型模式。本文的出发点是探索农业银行网点服务模式，借助于国内外银斤转型的经典，案例和先进经验，研究网点转型的相关内容制定出符合农行网点国情的转型策略并为农业银行网点今后的转型提供参考依据。透彻分析某营业机构在网点转型中遇到的问题，总结分析转型的经验教

5、训，为自身乃至同业的网点转型提供数据。一本文从五个方面进行了阐述。首先将网点转型的相关概念和些相关理论结合银行网点的实际情况进行了阐述；其次讲述了Ａ网点的经营现状，Ａ网点经营中存在的问题，并在此基础上对Ａ网点软转型的必要性进行了分析，讲述了国内外网点转型的成功经验。然后对农业银行Ａ网点的软转型进行了更全面、深入的剖析，具体介绍了软转型的目的、内容Ｗ及通过转型Ａ网点取得的绩效。再者分析了Ａ网点软转型中存在的问题。最后从硬件辅助策略和软件辅助策略两个方面提出了完善Ａ网点软转型的策略。一最后，文章

6、为农业银行Ａ网点能够成功转型提出了些建议。网点转型必须一思想先行。网点转型需要全体员工的思想高度保持致，更新观念，协调愿景。。转型时刻面临着新的挑战和考验，参与者必须要有新的思维和先进的理念来应对。、。因此，转型先转变思想网点转型必须硬软两手抓，同步进行网点转型是全方位的，软、硬件俱到的转变，做好客户分流，做好功能分区，Ｗ便提供更加方一便快捷的服务，打造更好的服务环境，配备流的硬件设备，提商软实力。网点引导一转型需要机制。网点转型必须统员工的思想和行为，坐等靠是行不通的，这就需要科学和完善的考核体

7、系和激励机制。：Ａ银行关键词；转型；考核；策略ＩＡｂｓｔｒａｃｔＮｅｔｗｏｒｋｒｅｆｏｒｍａｎｄｔｒａｎｓｆｏｒｍａｔｉｏｎｆｏｒ化ｅｄｏｍｅｓｔｉｃａｎｄｆｏｒｅｉｎｂａｎｋｓｉｓｇ，ｉｍｍｉｎｅｎｔ．Ｎｅｔｗｏｒｋｔｒａｎｓｆｏｒｍａｔｉｏｎｆｒｏｍｔｈｅｌａｓｔｃｅｎｔｕｒｙｂｅａｎｉｎｔｈｅｗｅｓｔｅｒｎｃｏｕｎｔｒｉｅｓ，ｇｄｏｍｅｓｔｉｃｂａｎｋｓｆｒｏｍａｆｅｗｅａｒｓａｌｓｏｒｅａｌｉｚｅｄｔｈｅｔｒａｎｓｆｏｒｍａｔｉｏｎ化

8、ｔｈｅｉｍｐｏｒｔａｎｃｅｏｆｙｔｈｅｔｒａｎｓｉｔｉｏｎｆｏｒａｎｙｏｎｅ化ｂｅｌｉｅｖｅｉｓｎｏｌｏｎｇｅｒｓｔｒａｎｇｅ．Ｉｎｔｈｅｔｒａｎｓ化ｏｎｐｅｒｉｏｄｏｆｔｈｅｃｕｒｒｅｎｔＣｈｉｎａｉｎｄｕｓｔｒｉａｌｓｔｒｕｃｔｕｒｅ