不同产品类型下在线评论对销量的影响研究

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1、＾单位代码１０６０２学号２０１３０１１３５７分类号Ｆ２７２．１Ｗ级公开＿心＇＞齡吁藏序Ｖ＾ｉ／ＧＵＡＮＧＸＩＮＯＲＭＡＬＵＮＩＶＥＲＳＩＴＹ硕击学佐＾文不同产品类型下在线评论对销量的影响研究Ｒｅｓｅａｒｃｈｏｎ化ｅＩｍｐａｃｔｏｆＯｎｌｉｎｅＲｅｖｉｅｗｓｏｎＰｒｏｄｕｃｔＳａｌｅｓｕｎｄｅｒＤｉｆｅｒｅｎｔＰｒｏｄｕｃｔＴｙｐｅｓ学院；经济管理学院专业：企业管理研究方向：财务管理年级；２０１３级研究生：付海红指导教师：刘强完成日期：２０１６年６月不同

2、产幕类型下在线评论对销量的影喃研究专业為称：企业管理申请人：付海红指导教师：刘强论文答辩委寅会主席：备作名委员：Ｐ係＿＿－某孩席齐Ｐ不同产品类型下在线评论对销畳的影巧研巧姓名：付海红专业：企业管理研究方向：市场营销年级：２０１３级摘要２０随着电子商务的迅速发展Ｗ及Ｗ沈．技术的逐渐成熟，网络购物已经成为了人们的一种生活方式，网络购物市场的快速増长无疑成为了近些年经济的热点。由于网络购物的虚拟性，消费者不能像传统渠道那样看到商品实体，，无法感受商品的质量存在购买风险。这个时候在线评论在消费者的购买决策中

3、就起到非常重要的作用。实践的变化和发展给理论研巧带来了新的课题。国内外学者的研究方向主要集中在在线评论的数据挖掘，在线评论的有用性Ｗ及在线评论对消费者购买意愿和购买决策的影响上，涉及对销售量的实证研巧较少，并且集中在电影，图书，旅游预订等领域，本文的主要。通过对文献的梳理总结研巧内容如下：本文研究的是在线评论对产品销量的影响，对这方面主要有两个方向，消费者整体层面和消费者个人层面。而本文的选择是从消费者整体层面来做的研究。将产品销量作为被一，解释变量，些要素作为解释变量并且选择了两种产品类型做对比分析在线评论的。通过搜集京东商城上产品

4、的真实数据，建立截面数据模型，采用了相关分析和回归分析方法，来研巧在线评论对产品销量的影响。本文选取的解释变量是晒单量、好评数量、累计评论量、晒单率、价格。选择的产品类型分类是搜索型和体验型。研巧结果显示晒单量、好评数量、累计评论量对两种类型的产品销皇都有正向显著影响。并且这些变里对搜索型产品的影向要大于对体验型产品的影响。针对产品类型的差异企业应该采用不同的营销策略。首先不管是搜索型还是体验型都要鼓励消费者发表评论，尤其鼓励消费者发表带有图片的评论，因为在线评论的几个维度中晒单对销量的影响是最大的。发现价格对两种产品类型都有显著影响，但

5、是影响的结果是相反的，。价格对捜索型产品是显著负向影响对体验型是正相关湿著。这与前人的研巧结果不同，之前学者李健对电影行业的在线评论进行实证研巧发现体验型产品的价格对销一量的影响不显著，。通过对研巧结果的分析给企业提供些可行有效的营销策略。关键词：在线评论：搜索型：体验型；晒单量：产品销量ＩＲｅｓｅａｒｃｈｏ凸化ｅＩｍｐａｃｔｏｆＯｎｌｉｎｅＲｅｖｉｅｗｓｏｎＰｒｏｄｕｃｔＳａｌｅｓｕｎｄｅｒＤｉｆｆｅｒｅｎｔＰｒｏｄｕｃｔＴｅｓｙｐｉＧｒａｄｕａｔｅｓｔｕｄｅｎｔｓ凸ａｍｅ：ＦｕＨａｉＨｏｎｇＰｒｏ

6、ｆｅｓｓｉｏｎａｌｄｉｓｃｉｐｌｉｎｅｓ：ＥｎｔｅｒｐｒｉｓｅＭａｎａｇｅｍｅｎｔ民ｅｓｅａｒｃｈ出ｒｅｃｔｉｏｎ：ＭａｒｋｔｉｎｇＭａｎａｇｅｍｅｎｔＧｒａｄｅ；２０１３Ａｂｓｔｒａｃｔｔ－ｏｆ２０化ｃｈｎｏｌｉｎｅＷｉ化化ｅｍａｔｕｒｉｅｃｏｍｍｅｒｃｅａｎｄ化ｅｒａｉｄｄｅｖｅｌｏｍｅｎｔｏｆＷｅｂ．ｌｏｏｎｙｐｐｇｙ，ｓｈｏｐｐｉｎｇｈａｓｂｅｃｏｍｅａｗａｙｏｆｌｉｆｅｆｏｒｔｈｅｐｅｏｐｌｅ，ｔｈｅｒａｐｉｄｇｒｏｗｔｈｏｆｔｈｅｏｎｌｉｎｅｓｈｏｐｐｉｎｇｔｗ＂ｉ

7、ｕｎｄｏｕｂｌ化ｅｆｏｃｕｆｅｃｏｎｏｍ．ｔｈｉｌｎａｔｕｒｅｏｆｍａｒｋｅ；ｅｄｌｙｂｅｃｏｍｅｓｏｒｅｃｅ打ｔｉｃＤｕｅ化ｅｖｒｔｕａｏｎｌｉ打ｅｓｈｏｉｎＣＯ打ｓｕｍｅｒｓｃａｎｎｏｔｓｅｅ化ｅｏｏｄｓａｓｔｒａｄｉｔｉｏｎａｌｃｈａｎｎｅｌｓｃａ凸ｎｏｔｆｅｅｌ化ｅｕａｌｉｔｐｐｇ，，ｇｑｙｏｆｏｏｄｓｔｈｅｒｅｉｓａｒｉｓｋｏｆｕｒｃｈａｓｅ．Ｔｈｓｔｍｅｉｓｏｔｔｏｅｎｔｈｅｐｉｉｏｎｌｎｅｒｅｖｉｅｗｌａａｖｅｒｉｍｒａｎｒｌｉｇ，ｐｙｙｐｐｕｒ