z公司内部沟通策略研究

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2、：心＇＼企业导师乔春明职务／职穗高级工程师Ｉ■■－．，＼２０１６：旅Ｊｊ：．：，．年５月，－？＇：－．乂Ａ％Ｔ．．：／ｉ，＇■＞■＞；切、／．？三ｙ．，，？乂；Ｖ＇入ｖ－；Ｖ粗門．可心；＇半＂■＇■－＾１ｈ－，ＴＶｆ■ｉ；－＇－＇－．．＇．‘．‘，：‘如．／ｔＶ＾ｉ＾於ｊ％ｉＵ＾亩分类号密级无中国地质大学(北京)工商管理硕士学位论文Z公司内部沟通策略研究学位类别工商管理硕士（MBA）研究生乔姗姗学号2107140044研究方向公司战略与运营管

3、理导师赵连荣职称教授企业导师乔春明职务/职称高级工程师2016年5月ADissertationSubmittedtoChinaUniversityofGeosciencesforMBAResearchoninternalcommunicationstrategyofZcompanyMajor：MBAMasterCandidate:QiaoShanshanStudyOrientation:StrategicandoperationmanagementDissertationSupervisor:Prof.ZhaoLianrongBusinessSupervis

4、or:QiaoChunming(SeniorEngineer)ChinaUniversityofGeosciences（Beijing）May,2016声巧本人声明所呈《的论文是我个人在导师指导下进行的研究工作及取得的研究成果。尽我所知，除了文中特别加标注和致谢的地方外，论文中不包含其他人己经发表或撰写过的研究成果，也不包含为获得中国地质大学或其它教一育机构的学位或证书而使用过的材料。与我同工作的同志对本研究所做的任何贾献均己在论文中作了明确的说明并表示了谢意。＾１签名：如日期：２作呼关于论文使用授权的说明本人完全了解中国地质

5、大学有关保留、使用学位论文的规定，即学校有权保留递交论文的复印件，允许论文被查阅和借阅；学校可公布论文的全部或部分内容１保存论文。，可＾采用影印、缩印或其他复制手段（保密的论文在解密后应遵守此规定）￣＞曲■：Ｗ分＾＾：日期签名：＾／＾导师签名：：＾＾＾今摘要在信息化高速发展的当下，企业的经营和发展离不开有效沟通。企业内部沟通已经成为企业正常经营并实现企业目标的重要环节，是企业管理不可或缺的一部分。而随着企业管理的发展，以项目为对象划分管理单元逐渐取代传统的管理模式，尤其作为工程公司，工程项目是其生存和发展的根本，项目执行过程中所涉及到的沟

6、通几乎涵盖了公司内部沟通的方方面面，沟通有效与否关系到项目目标的实现以及公司经营发展。本文以Z公司为研究对象，与工程项目实例相结合，对公司内部沟通策略进行研究和分析，完善其内部沟通管理，以期对类似企业有一定参考价值。本文通过查阅大量国内外相关文献资料对组织沟通的相关理论依据有了充分了解，并对公司员工进行了问卷调查和访谈，从员工角度了解当前公司内部的沟通现状，并在公司现有沟通体系下结合项目实例对公司的内部沟通进行实效分析，找出沟通中存在的问题和障碍，为改进和完善公司内部沟通提供可靠的依据。通过上述分析和研究，将理论与实际相结合，分别从沟通体系的构建；沟通渠道的

7、建设和完善，沟通方式的创新，信息传递准确性的提高；沟通能力的提升，项目内部沟通体系的建立等几方面提出相应的沟通策略，从思想、制度、能力等方面提高公司内部的沟通效果，实现Z公司内部合理高效的沟通。关键词：沟通，有效沟通，项目ResearchoninternalcommunicationstrategyofZcompanyAbstractCurrently,withtherapidgrowthofinformationtechnology,corporateinternaleffectivecommunicationhasbecomeanimportantlin

8、kinitsnormaloperationandre