z公司企业内部沟通策略研究

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3、ientation:strategicandoperationmanagementDissertationSupervisor:Prof.ZhaoLianRongBusinessSupervisor:ZhongShiChinaUniversityofGeosciences（Beijing）Dec,2016声明本人声明所呈交的论文是我个人在导师指导下进行的研究工作及取得的研究成果。尽我所知，除了文中特别加Ｗ标注和致谢的地方外，论文中不包含其他人己经发表或撰写过的研究成果，化不包含为获得中国地质大学或

4、其它教育机构的学位或证书而使用过的材料一。与我同工作的同志对本研究所做的任何贡献均臣在论文中作了明确的说明并表示了谢意。、签名：砰４＾日期：Ｉ文关于论文使巧授权的说巧本人完全了解中国地质大学有关保留、使用学位论文的规定，即学校有权保留递交论文的复印件＾，允许论义被查阅和借阅校可；学心公布论文的全部或部分内容，可＾乂采用影印、缩印或其他复制手段保存论文。（保密的论文在解密后应遵守此规定）签名：导师签名：日期：＿茸舞户中国地质大学（北京）硕士学位论文摘要信息化高速发展的今天

5、，企业内部沟通贯穿着企业内的上上下下，是企业的生命线，有效的沟通在企业内部管理中发挥着非常重要的作用。当前，国际、国内的经济发展速度逐渐放缓，Z公司作为一家从事传统行业的国有企业，不仅要面对国内大量互联网、电子信息等新兴行业快速涌现发展而带来的压力；同时还要面对企业管理复杂化、人员多元化、组织结构设置不完善、内部沟通不顺畅、工作效率低下等一系列的内部问题。作为现代企业，为了能在这样内、外部复杂的环境中生存和发展，非常有必要提高公司的内部管理、改善内部沟通，提高整个企业的工作效率、凝聚力和竞争力。如何提高员工的工

6、作积极性、主动性，改善和提升公司内部沟通的工作效率？为此，本文以Z公司为研究对象，通过学习内部沟通的相关理论，查阅、研究国内外大量的文献、理论资料，结合公司现状和调查问卷数据分析，总结存在的主要问题和障碍，分析其原因，提出解决Z公司内部沟通问题的策略，并提出有效可实施性的建议。本文通过对Z公司内部沟通的研究，不仅对内部沟通理论、研究的加深理解、透彻学习，重要的是改善Z公司内部沟通的效果，提高内部工作的效率，建立良好的沟通氛围和机制，对提升整个企业的凝聚力具有实践指导意义。关键词：内部沟通、有效沟通、客体沟通策略

7、I中国地质大学（北京）硕士学位论文AbstractTherapiddevelopmentofinformationtechnology,theenterpriseinternalcommunicationwithinthecompanythroughupanddown,isthelifelineofenterprises;effectivecommunicationplaysaveryimportantroleintheenterpriseinternalmanagement.Atpresent,theinte

8、rnationalanddomesticeconomicgrowthrategraduallysloweddown,Zcompanyisastate-ownedenterpriseengagedintraditionalindustries,notonlytofacealargenumberofdomesticInternet,electronicinformationandother