y联通公司网格化营销工程方案设计与实施研究

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1、分类号：Ｃ９３单位代码：１０４２２２０１３１４５０密级：１：公开学号儀八，、％ＳＨＡＮＤＯＮＧＵＮＩＶＥＲＳＩＴＹ硕±学位论文ＴｈｅｓｉｓｆｏｒＭａｓｔｅｒＤｅｇｒｅｅ论文题Ｙ联通公司网格化营销工程方案目：设计与实施研究ＹＵｎｉｃｏｍＣｏｍａｎＧｒｉｄＭａｒｋｅｔｉｎＲｅｓｅａｒｃｈｐｙｇ＞作者姓名车宁声培养单位山东大学）（威海专业名称工程管理王锡秋教授指导教ｉＨｐ合作导师２０１６５２０年月日分类号！饼＾单位代妈：１０４２

2、２密缀：Ｓ学号所乂乂芝ＳＨＡＮＤＯＮＧＵＮＩＶＥＲＳＩＴＹ硕±学位论文ＴｈｅｓｉｓｆｏｒＭａｓｔｅｒＤｅｇｒｅｅ意巧！与卖離凌论文廳目：了联逝則问始《粟狡．（：綱巧｜巧丫Ｗｒｉ的ｗ知Ｒｅ＾ｅｏＬＹｃｋ．作者姓名斗声埼养单位ａ巧獻Ｓ）专业名称ｚ社ｆｆｌ？搪导教师ｆ歸秋．会作导师所年ｒ月Ｗ日原创性声明本人郑重声明：所呈交的学位论文，是本人在导师的指导下，独立进行研究所取得的成果。除文中已经注明引用的内容外，本论文不包含任何

3、其他个人或集体已经发表或撰写过的科研成果。对本文的研究作出重要贡献的个人和集体，均已在文中Ｗ明确方式标明。本声明的法律责任由本人承担。论文作者签名节瓜：今兮日期；关于学位论文使用授巧的声明本人完全了解山东大学有关保留、使用学位论文的规定，同意学校保留或向国家有关部口或机构送交论文的复印件和电子版，允许论文被查阅和借阅本人授权山东大学可Ｗ将本学位论；文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，可采用影印、缩印或其他复制手段保存论文和汇编本学位论文。（保密论文在解密后应遵守此规定

4、）‘论文作者签名：Ｌ－＿导师签名期墙；目录中文摘要ＩＡＢＳＴＲＡＣＴＩＩ第１１章绪论１１．１研究背景１．２问题提出１１．３研究意义２１．４研究内容３１．５研究方法３１．６包惭点４第２章理论基础与文献综述５２．１理论基础５２．２国内外网格化营销研究现状６第３章Ｙ験通公司网格化营销的环境分析９３．１外部环境分析９３．２内部环境分析１１第４章Ｙ联通公司网格化营销王程方案设计１４４．１Ｙ联通公

5、司网格化营销工程方案设计工作目的及目标１４４．２Ｙ联通公司网格化营销工程方案设计指导思想１４４．３Ｙ联通公司网格化营销工程方案设计原则１５４．４Ｙ联通公司网格化营销工程设计方案１６４．５Ｙ联通公司网格化营销工程设计方案的可行性分析２０第５章Ｙ联通公司网格化营销工程实施２１５．１国内电信企业实施的经验教训２１２２５．２Ｙ联通公司网格化营销工程实施计划５．３Ｙ联通公司网格化营销工程实施步骤２２５．４Ｙ联通公司网格化营销工程实施过程控制２７５．５

6、Ｙ联通公司网格化菅销工程实施保障２８５．６Ｙ联通公司网格化营销工程中存在的问题及对策３１第６章研究结论３７６．１研究成果３７６．２网格化营销工程设计与实施应用的局限性３７一６．３进步研究的方向和展望３７参考文献３９致谢４１ＣＯＮＴＥＮＴＳＣｈｉｎｅｓｅＡｂｓｔｒａｃｔＩＡｂｓｔｒａｃｔＩＩＣｈａｐｔｅｒ１Ｉｎｔｒｏｄｕｃｔｉｏｎ１１．１Ｒｅｓｅａｒｃｈｂａｃｋｒｏｕｎｄ１ｇ１．２ｕｅｓｔｉｏｎｓｒａｉｓｅｄ１

7、Ｑ１．３民ｅｓｅａｒｃｈＳｉｇｎｉｆｉｃａｎｃｅ２１．４Ｒ郎ｅａｒｃｈｃｏｎｔｅｎｔ３ｅｓｅａｒｃｅｔｓ１．５Ｒｈｍｈｏｄ３１．６Ｐａｐｅｒｃｏｎｔｒｉｂｕｔｉｏｎ４Ｃｈａｐｔｅｒ２Ｒｅｌｅｖａｎｔｔｈｅｏｒｙａｎｄｓｔｕｄｙｓｔａｔｕｓ５２１Ｒｅｌｅｖａｎｔｈｅｏｒ．ｔｙ５２．２Ｓｔｕｄｙｓｔａｔｕｓ６ＣｈａｐｔｅｒｓＧｒｉｄｍａｒｋｅｔｉｎｇｅｎｖｉｒｏｎｍｅｎｔａｎａｌｙｓｉｓ９３．１Ｅｘｔｅｒｎａ

8、ｌＥｎｖｉｒｏｎｍｅｎｔＡｎａｌｙｓｉｓ９３．２Ａｎａｌｓｉｓｏｆｔｈｅｉｎｔｅｒｎａｌｅｎｖｉｒｏｎｍｅｎｔ１１ｙＣｈａｐｔｅｒ４Ｇｒｉｄｍａｒｋｅｔｉｎｇｐｒｏｊｅｃｔｄｅｓｉｇｎ１４４．１Ｇｒｉｄｍａｒｋｅｔｉｎｒｏｅｃｔｄｅｓｉｎｗｏｒｋｕｒｏｓｅｓａｎｄｏｂｅｃｔｉｖｅｓ１４ｇｐｊｇ