ly银行小微企业信贷业务现状、问题及对策研究

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4、校可，Ｗ公布学位论文的全部或部分内容可臥采用影印、缩或者它论‘印其复制手段保存学位文。（保密论文论文密应遵守此规定）的在解后＂论文者签名；指导教师签名；；作日期心碱逸（盘）、将本本人授权中国学术期刊化版杂志社中国科学技术信息研究所等单学论位位■＂＂文收到论文之，过。录有关学位数据库中并通网络向社会公众提供信息服务论＾一口三年困某种特殊原延迟文电子，意／＿｛＾，在因需耍发布学位版同在年伯两年；后上全文网络发布。（此声勾选的，默时）明处不认为即公巧Ｉ；签；论文作者签名指导教名日期师：请注将此页附在论文首页。Ｉ西

5、安建筑科技大学硕士学位论文LY银行小微企业信贷业务现状、问题及对策研究专业：工商管理硕士生：姚远指导教师：宋琪副教授摘要近年来，我国对小微企业金融服务的政策支持力度日益凸显。地方商业银行作为商业银行体系中最具活力的金融企业，从金融支持、产品创新、信贷评审流程等方面优化小微企业的信贷业务，积极探索小微企业信贷的服务模式。LY市商业银行以“改革、发展、创新”为经营指导思想，以服务地方经济、服务中小企业、服务城市居民为市场定位，坚持审慎、稳健经营方针，坚持走社区化、差异化、特色化发展道路，致力于做地区精品社区银行和小微企业首选银行，以小微企业为服务对象，关注社会民生，突

6、出发展特色，大力拓展小微企业信贷业务，积极融入到社会民生发展、地方经济建设。随着该行持续发展、稳健经营的战略格局形成，现已发展成一家名副其实的区域银行、零售银行、市民银行，整体经营水平位居全省城商行前列。本文从地方商业银行、小微企业信贷业务等基本概念及相关理论阐述入手，运用管理学、货币银行学、经济学等学科基本理论和方法，立足LY银行，分析LY银行小微信贷业务的现状，指出存在LY银行小微信贷产品单一、小微信贷业务规模偏小、收益较低及同质化较为严重等问题，并分析了产生这些问题的原因在于LY银行本身定位不准确、担保中介机构的缺位、针对小微企业的服务理念落后、制度与技术的

7、矛盾与落后、客户管理水平低等方面。在此基础上，借鉴国内外商业银行对小微企业贷款的经验，从客户关系管理、服务模式、差异化营销、细分客户市场、加强人力资源队伍建设等方面提出了促进LY银行小微信贷业务的对策建议。关键词：地方商业银行；小微企业；信贷业务；信贷模式；金融服务西安建筑科技大学硕士学位论文ResearchontheCurrentSituation，ProblemsandCountermeasuresofSmallandMicroEnterprisesCreditBusinessinBankofLYSpecialty:BusinessAdministration

8、Name: