ha酒店员工激励体系的改进研究

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2、组织行为与人力资巧姓《：了慧指导教师：王美萎２０１６年１０月８日原铜巧声明本瓜齊辆：觀巧兜燃学攒絶宠遐本Ａ施导娜納攒绿下膽巧魄频然工作嚴聪凝齡顯瓣戚梁．犧乘交ｅ經巧柄瑚爾旋巧容舞，论文中不隹含其德入表或燦彎麵觀苑藏獻您不村一Ｌ含为获傅做藍古大学化找他教靑帆樹脑学位哉化啦而化州过的城料。与揽闕Ｘ錐㈱鬧左對本研巧所傲贈巧巧渡献均。化泌定中作了巧确的说明稱泰巧鄉窓，＾＼＊＾是學校泌义巧忿盤敕：＾＾撒肆教贿签名：新《？．伽、朽Ｈ纖，／、Ｊ咳；〇＾／＾巧期Ｔ在学期间研究成果使用承谦书？＇‘

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4、啤．．＿．．摘要随着经济不断的发展，人们越来越追求在精神层面的享受，这也就使得国内旅游业发展迅速，人日流动数量较大，使得酒店业等相关产业的发展迅猛，尤其是酒店业的竞争在不断的升温。过去，酒店业往往认为做好Ｍ店关键在于酒店的硬件设施，只有酒店的硬件设施提升档次才能吸引顾客。殊不知，酒店的硬件设施固然重要，但是如果仅仅凭借硬件设施能获得长久发展的酒店少之又少。因此只是凭借硬件设施早己经不再适应当今社会的需求。酒店业不光是资本密集型产业，更是劳动密集型产业，其不光需要考虑在硬件设施上提升档次，更应该对加强对人力资源的管理和合

5、理利用。人力资源管理的水平与酒庭’长远发展有密切的相关关系，高素质人才的培养与人力资源相关制度的完善是酒店提升实力的手段，也是酒店想要自身有更高的价值和实现长足不断巧巧衍、战略核屯。而在人力资源管理中，职工的激励体系的构建重中之重，只要保证完善组织单位的激励体系，才能激励员工认真热情的投入，才能挖掘员工潜在的才能。也只有员工愿意工作，才能在酒店的各项业务中发挥重要的作用。可见，，激励体系的完善对酒店今后的发展也会起到较大的作用因此，本文将会聚焦到激励体系的完善和构建，ＷＨＡ酒店为例，研巧ＨＡ酒店如何建立完善激励体系，为其

6、在日后的激励体系的建立提供借鉴。一本文首先阐述了现有的经典激励理论，通过对这些理论的分析，进步探索和分析ＨＡ酒店的激励体系的现状和存在问题，包括酒店环境存在的问题、酒店激励方式的选择问题、酒店激励体系中公平性问题、酒店员工发展空间问题及忽视激励体系实施效果评价等问题，并且找出酒店激励体系问题背后的根源，最后根据存在的问题Ｗ及根源提出完善ＨＡ酒店激励体系的建议。文章总共分为五个部分一。第部分文章分别概述了此次研究的背景、此次研究的主要目的和此次研巧的意义与要达到的效果、文章将要研究的内容Ｗ及文章的框架和文章使用的研巧方法等。

7、第二部分文章首先明确的综述了西方经典激励理论，其中包括了马斯洛的需求层次理论、激保健双因素理论化及Ｈ种需要理论和期望理论等。随后，梳理并综述了现有的国内外激励研究。第Ｈ部分首先简要介绍了ＨＡ酒店的现状，其次介绍激励体系的现状，基于现状的分Ｉ一析总结出ＨＡ酒店激励体系存在的问题，最后分析了问题背后的根源。第四部，就存在的问题提出相应的对策分，给出建立Ｗ及完善ＨＡ酒店激励体系的建、议，提出塑造科学的酒店文化建立健全酒店培训制度、注重酒店激励体系的公平性、把握实施激励时的度和选择适当的激励时机等方案。第五部分总结全文，并

8、给出研究展望。关键词：ＨＡ酒店工激励力资源管理；员；人？ＩＩ．Ａ