b银行电子银行市场营销策略研究

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1、密级：学校代码：10075分类号：学号：20141433工商管理硕士学位论文B银行电子银行市场营销策略研究学位申请人：吕希指导教师：钟伟教授学位类别：专业学位硕士学科专业：工商管理授予单位：河北大学答辩日期：二○一六年六月ClassifiedIndex:COAD:10075U.D.CNO:20141433ADissertationfortheDegreeofM.ManagementE-BankMarketingStrategyResearchofBBankCandidate:LvxiSupervisor:Prof.ZhongweiAcademicDegreeApplied

2、for:ProfessionalMasterDegreeSpecialty:MasterofBusinessAdministrationUniversity:HebeiUniversityDataofOralExamination:June，2016摘要摘要近年来，中国经济增速放缓，经济发展进入“新常态”；同时利率市场化进程不断推进，中国人民银行允许存贷款利率上下浮动；央行降低了民间资本进入银行业的门槛，众多民间资本涌入银行业，村镇银行遍地开花。经济下行的压力、利率市场化和民间资本准入，使得银行业的竞争日益激烈。但机遇总与挑战并存，京津冀一体化发展战略、“互联网+”政策以

3、及技术创新又给B银行带来的发展机遇。京津冀一体化战略中，保定作为京津冀一体化国家发展战略中的中心城市之一，在京津冀一体化战略中占有重要位置。2015年7月，国务院印发了《关于积极推进“互联网+”行动的指导意见》。“互联网+”的实质是互联网对传统行业的渗透和改变，“互联网＋”为电子银行业的发展提供了强大的时代驱动力。技术的进步和创新推动着电子银行新业务的创新，电子银行业的每一次发展都与技术进步密不可分，以移动支付技术为代表的支付技术的创新为电子银行业务的发展带来了新的发展空间，手机银行应运而生。B银行属于城市商业银行，与国有商业银行和大型股份制商业银行相比规模小、实力弱,在

4、当前经济形势下面临着严峻的挑战。同时B银行自身也存在着发展的短板，人力资源短缺、产品创新能力差、营销渠道开发落后等等。面临机遇与挑战并存的局面，B银行必须弥补自身的短板，抢抓发展机遇，迎难而上，才能在激烈的市场竞争中获得胜利。本文主要研究B银行电子银行业务在新形势下的营销策略，对B银行电子银行业务发展的宏观环境进行分析，同时分析了B银行自身的优势与劣势、面临的机遇与挑战，以及现有营销模式存在的问题，结合具体情况，为B银行电子银行业务制定了营销方案。面对机遇与挑战并存的局面，逆水行舟，不进则退，B银行电子银行业务必须广招贤才，建立起一支专业的营销队伍，整合营销渠道，采取克服

5、短板、抓住机遇的营销策略才能在竞争中获胜，不断发展壮大。关键词电子银行移动支付营销策略网络营销IAbstractAbstractInrecentyears,thegrowthofChineseeconomyslowdown.Chineseeconomystepsinanewnormality.Atthesametime,theinterestratebecomingmoreandmoremarketization.Thepeople'sbankofChinaallowstheinterestratefloatingupanddown.Thepeople'sbankofCh

6、inareducesthethresholdofprivatecapitalintothebankingsector.FacedwiththenewnormalityofChineseeconomy,themarketizationofinterestratesandprivatecapitalaccess,competitionbetweenthebanksisbecomingincreasinglyfierce.Butopportunitiesandchallengesalwayscomingtogether,thepoliciessuchas“Integratedd

7、evelopmentstrategyofBeijingTianjinandHebei”,”Internet+”andtheappearanceofnewE-BankchannellikeMobileBankbringnewopportunitiestoBbank’sdevelopment.Bbankisacitycommercialbank,comparedwithcountry-ownedcommercialbanksandlargejoint-stockcommercialbanks,it’ssmallinscaleand