a银行对公业务市场营销策略研究

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1、中图分类号——UDC硕士学位论文学校代码!Q§33密级公珏A银行对公业务市场营销策略研究ResearchonthebusinessmarketingstrategyforBankofA作者姓名：学科专业：研究方向：学院(系、所)：指导教师：曾艳工商管理商学院游达明教授论文答辩日期赵堕蔓圹答辩委员会主席彪中南大学2013年4月原创性声明本人声明，所呈交的学位论文是本人在导师指导下进行的研究工作及取得的研究成果。尽我所知，除了论文中特别加以标注和致谢的地方外，论文中不包含其他人已经发表或撰写过的研究成果，也不包含为获得中南大

2、学或其他单位的学位或证书而使用过的材料。与我共同工作的同志对本研究所作的贡献均己在论文中作了明确的说明。作者签名：娩日期：2塑L年工月鉴日学位论文版权使用授权书本人了解中南大学有关保留、使用学位论文的规定，即：学校有权保留学位论文并根据国家或湖南省有关部门规定送交学位论文，允许学位论文被查阅和借阅；学校可以公布学位论文的全部或部分内容，可以采用复印、缩印或其它手段保存学位论文。同时授权中国科学技术信息研究所将本学位论文收录到《中国学位论文全文数据库》，并通过网络向社会公众提供信息服务。日期：上虹年上月缸A银行对公业务市场

3、营销策略研究摘要：对公业务是商业银行最为传统的业务板块之一，对公业务的市场拓展和发展状况，直接决定着商业银行的盈利能力和可持续发展能力。A银行是由中国华融资产管理公司控股，在重组原株洲市商业银行、湘潭市商业银行、衡阳市商业银行、岳阳市商业银行和邵阳市城市信用社的基础上，于2010年10月12日依法设立的区域性股份制商业银行。虽然近年来A银行取得了长足的发展，但是在对公业务的市场拓展方面A银行还存在很多不足，面对日益激烈的市场竞争，科学制定适合A银行自身实际的对公业务市场营销战略迫在眉睫。本文以科特勒的CCDVTP营销理论

4、模型为基础，立足A银行对公业务营销的实际，结合A银行的内外部环境，提出了A银行拓展对公业务市场的营销策略，并提出了相应的保障措施。具体而言：文章首先介绍了A银行的基本情况，概述了A银行对公业务营销的基本现状，总结了目前A银行在对公业务的市场营销方面还存在的几个问题。基于这些缺陷，设计了A银行开展对公业务的营销策略。首先，对A银行所处的外部环境和内部环境进行了分析，总结出了A银行当前发展对公业务的优势、劣势、机会和威胁。然后，基于科特勒的CCDVTP营销模型，细分了A银行的对公业务市场，确定了A银行对公业务的目标市场和市场

5、定位；从营销组织结构创新、产品研发与服务创新、价格服务创新和贷款审批流程创新四个方面设计了A银行对公业务的创新服务策略；从广告宣传沟通、人员推销沟通、公共关系促销沟通和营业推广沟通四个方面设计了A银行对公业务的沟通服务策略；从价值传递的营业网点渠道、基于客户经理的价值传递、价值传递的电子银行渠道三个方面设计了A银行对公业务的价值传递策略；在此基础上，对A银行对公业务CCDVTP营销策略的实施效果进行了简要分析。在制定了A银行对公业务CCDVTP营销策略之后，提出了过程中应有的保障措施，主要包括人力资源方面的保障、信息系统

6、方面的保障、风险控制方面的保障和企业文化方面的保障。关键字：对公业务；市场营销策略；CCDVTP模型分类号：IIResearchonthebusinessmarketingstrategyforBankofAABSTACT：CorporationbusinessiSoneofthemosttraditionalbusinessincommercialBanks，andcommercialBanksiSthemostimportantsourceofincome．Developmentstatusofthecompany,

7、directlyaffectingthebank’Sprofitability．Therefore，thedomesticcommercialBankstotheCorporationbusinessmarketcompetitioniSfierce．BankofAiSapprovedbytheChinabankingregulatorycommission，thestateadministrationforindustryandcommerceapproved，holdingbyChinaHuaRongassetman

8、agementcompany,intherestructuringofZhuZhoucitycommercialbank，XiangTan，HengYang，ⅦeYangcitycommercialBanks，commercialBanks，onthebasisofcommercialBanksandtheShaoY