a联通公司运行维护人员流失问题研究

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1、分类号：密级０１５１１ＵＤＣ：单位代码戀大走涂事乂學全日制应用型硕±研究生学位论文Ａ联通公司运行维护人员流失问题研究王彬彬指导教师王馨副教授申请学位类别工商管理硕±学位授予单位大连海事大学２０１６年６月分类号密级。ＤＣ单位代码１０１５１大连海事大学硕ｉ学位论文Ａ联通公司运行维护人员流失问题研究（学位论文形式：专题研究）王彬彬指导教师王馨职称副教授学位授予单位大连海事大学申请学位类别工商管理硕±

2、学科（专业）工商管理（ＭＢＡ）论文完成日期２０１６年３月答辩日期２０１６年６月ｆ＾雕＾答辩委员会主席ＲｅｓｅａｒｃｈｏｆａｍａｉｎｔｅｎａｎｃｅｓｔａｆｆｔｕｒｎｏｖｅｒｒｏｂｌｅｍｉｎＣｈｉｎａｐＵｎｉｃｏｍ乂ｂｒａｎｃｈＡｔｈｅｓｉｓＳｕｂｍｉｔｔｅｄｔｏＤａｌｉａｎＭａｒｉｔｉｍｅＵｎｉｖｅｒｓｉｔｙＩｎａｒｔｉａｌｆｕｌｆｉｌｌｍｅｎｔｏｆｔｈｅｒｅｕｉｒｅｍｅｎｔｓｆｏｒｔｈｅｄｅｒｅｅｏｆｐｑｇＭａｓｔｅｒｏｆＢｕｓ

3、ｉｎｅｓｓＡｄｍｉｎｉｓｔｒａｔｉｏｎｂｙＷａｎｇＢｉｎｂｉｎＢｕｓｉｎｅｓｓＡ＾ｄｍｉｎｉｓｔｒａｔｉｏｎ（）ＴｈｅｓｉｓＳｕｅｒｖｉｓｏｒ：ＡｓｓｏｃｉａｔｅＰｒｏｆｅｓｓｏｒＷａｎｇＸｉｎｐＭａｒｃｈ２０１６大连海事大学学位论文原创性声明和使用授权说明原创性声明本人郑重声明：本论文是在导师的指导下，，独立进行研究工作所取得的成果撰写成硕±学位论文＂＂Ａ联通公司运行维护人员流失问题研究。除论文中已经注明引用的内容外，，均已在文中对论文的研究做出重要贡献的个人和集体ｔＵ

4、明确方式标明。本论文中不包含任何未加明确注明的其他个人或集体已经公开发表或未公开发表的成果。本声明的法律责任由本人承担。科学位论文作者签名：；知少学位论文版权使用授权书本学位论文作者及指导教师完全了解大连海事大学有关保留、使用研究化学目位论文的规定，Ｐ；大连海事大学有权保留并向国家有关部口或机构送交学位论，允许论文被查阅和借阅文的复印件和电子版。本人授权大连海事大学可Ｗ将本学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，也可采用影印、缩印或扫描等复制手段保存和汇编学位论文。同意将本学位论文收

5、录到《中国优秀博硕±学位论文全文数据库》（中国学术期刊（光盘版）巧子杂志社）、《中国学位论文全文数据库》（中国科学技术信息研究所）等数据库中，并Ｗ电子出版物形式出版发行和提供信息服务。保密的论文在解密后遵守此规定。□在：保密年解密后适用本授权书。本学位论文属于‘＂‘不保密因／ＬＶ）（请在Ｊ上方框内打论文作者签名种导师签名：曰期：年勺曰、中文摘要摘要中国经济已经走入新常态，企业在新的形势下如果要健康平稳的过度和继续发展就要进行相应的战略变化，人力资源改革是，在众多企业

6、采取的战略变化中一个部分一其中重要的，而改革过程中人员的稳定性是人力资源改革面临的个巨大挑战，。如何防止目前市场和国家政策变化过程中人员的过度流失也是企业需人力资源要解决的关键问题。为了找出Ａ联通公司人员流失问题的原因和解决对策，本文主要做了下工作：首先，系统梳理了相关文献和理论研究，对Ａ联通公司运维岗位的人员流失情况进行了系统的了解和影响分析。一些关键人员进行了针对性的访谈其次，针对Ａ联通同时对，同时对公司的运维人员流失做了问卷调查，通过ＳＰＳＳ软件对问卷中的数据进行处理，根据分析结果对

7、Ａ联通公司运维人员在对王作条件、对领导、对社会责任感、对薪资奖励、等方面的情况做了具体分析，找出Ａ联通公司在员工在职业发展奖惩机制和薪资政策上的问题。再次，针对研究中总结出来的问题，本着尽量少的修改现行政策，尽量多的解决目前问题的原则，从新员工入职开始，对员王入职及后续发展培训，公司的晋职体系优化，员工薪资政策的修改和执行，Ｗ及员工离职档案建立多个方面提出了合理的对策，并对实行对策后Ａ联通公司管理成效做出了展望，同时也指出了本研究中存在的不足Ｗ及进一步完善方式。最后，根据对Ａ联通公司运维人员流失

8、问题的研究和分析，给出作者自己的，，结论，即科学改善员工薪酬对满足员工的各层次需求提高员工的工作积极性保持员工工作的稳定性是可行有效的，在将。送对于作为运营商的联通公司来说来的一线员薪酬工待遇整改中有着良好的参考价值。关键词：人员流失；对策；运维人员英文摘