a供电企业班组长胜任能力的培训体系设计研究

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1、分类号：UDC密级：编号：专业学位硕士论文A供电企业班组长胜任能力的培训体系设计研究AStudyonthedesignofthetrainingsystemofAPowersupplyenterprise专业学位名称工商管理硕士学位申请人赖志娟指导教师刘楼学号13834251482入学时间2013年9月2016年6月12日专誦猶文ＩＡＩ．供电企业班组长胜任能力的培训体系Ｉ设漏究ＩＡＳｔｕｄｙ０圈化ｅｄｅｓｉｇ鹽ｏｆ曲ｅＩｒａｉｎｉｎｇｓｙｓ化猫贫ｆＡＰｏｗｅｒＩｓｕｐｐｌｖｅｉｉ化ｒｐｒｉｓｅ、／Ｉ专Ｕ名疏Ｔ商

2、管脯Ｉ学位申请人赖杰娼Ｉ指导教师刘楼学号１３８：Ｍ２５１４８２ＩＩ入学时间２０１３年９月、ＩＩ论文提交日期２０１６年５月１０日Ｉ论文答辩时间２０１６年５月巧日Ｉ答辩委员会主席、■答顯员会委员聲方每Ｉ广东财经大学学位论文原创性声明本人郑重声明：所呈交的学位论文是本人在导师的指导下独立进行研究工作所取得的成果。除文中已经注明引用的内容外，本论文不含任何其他个人或集体已经发表或撰写过的作品成果。对本文的研究做出重要贡献的个人和集体，均已在文中以明确方式标明。因本学位论文引起的法律后果完全由本人承

3、担。学位论文作者签名:签字日期：年月日广东财经大学学位论文版权使用授权书本学位论文作者完全了解广东财经大学有关保留、使用学位论文的规定，有权保留并向国家有关部门或机构送交论文的纸质版和电子版，允许论文被查阅和借阅。本人授权广东财经大学可以将学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存、汇编学位论文。（保密的学位论文在解密后适用本授权书）学位论文作者签名：导师签名：签字日期：年月日签字日期：年月日摘要在我国，供电企业是国有垄断行业，因管理体制和历史等一系列原因，该行业稳定性是主体，人员流动率、积极性、创造力、灵活度均偏低。随

4、着我国电力体制改革的不断深入推进，电力行业的垄断格局逐渐被打破，进入市场经济必然会引入竞争，因此对电力行业的要求会更高更多。新的形势促使供电企业必须切实加强员工的教育培训提升工作，来提高全员工作效率，为企业带来最大效益；同时，加强员工的教育培训开发，也利于满足员工实现自我价值的需求，更利于营造良好的企业文化氛围。在A供电企业中，班组长是团队中的“领头羊”，是企业的兵头将尾，其角色管理的是一个小团队，是企业长远发展战略实施最具体的执行者和落实者。供电企业要可持续发展，在未来市场竞争中保持优势，必须抓好班组长综合素质的提升，提高A供电企业班组长基本管理、文化素质、现场

5、管理、综合业务和协调管理能力，使供电企业班组长成为懂技术、善管理、会带班的一线直接指挥者和管理者。本文通过研究国内外先进企业员工胜任能力模型及最佳培训体系实践，针对A供电企业的管理实际和具体现状，构建了A供电企业班组长胜任能力“四会”模型，并设计出适合A供电企业班组长的具有针对性的胜任能力培训体系。该培训体系快速地提高了A供电企业班组长综合素质，解决了A供电企业发展过程中的实际问题，加强了A供电企业生产一线基层班组人才梯队的建设，有效支撑了企业发展战略的落地执行，为我国供电企业实施班组长胜任能力培训，有效提升班组长综合素质和能力（胜任力），提供一种方法和思路。关键

6、词：供电企业；班组长；胜任力；培训体系IABSTRACTInChina,powersupplyenterprisesarestate-ownedmonopolyindustries,becauseofthemanagementsystemandthehistoryofaseriesofreasons,theindustry'sstabilityisthemainbody,theflowrate,enthusiasm,creativity,flexibilityarelow.WiththecontinuousdeepeningofChina'selectricpow

7、ersystemreform,themonopolyoftheelectricpowerindustryhasgraduallybeenbroken,andthemarketeconomyisboundtointroducecompetition,sotherequirementsoftheelectricpowerindustrywillbehigherandmore.Thenewsituationofpowersupplyenterprisesmuststrengthentheeducationandtrainingofemployees,toimproves

8、taffe