基于能力素质模型的供电企业培训体系搭建

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1、基于能力素质模型的供电企业培训体系搭建　　能力素质模型（CompetencyModel）是指担任某一特定岗位所需要的各种能力素质的总和。由于能力素质模型为员工的职业发展做出了明确的指导，公司的人力资源部门可以根据这一模型的具体要求为员工搭建更有针对性的培训体系。　　“基于能力素质模型的培训体系搭建”是指企业围绕实现战略目标所需的能力素质开展一系列丰富多样的培训、学习活动，帮助员工获得或改进与工作有关的知识、技能、态度和行为，提高员工和企业的绩效水平。　　本文以“临安市供电公司的培训体系搭建”为案例，具体介绍了基于能力素质模型的供电企业培训

2、体系的搭建流程。　　一、能力素质模型简介　　（一）能力素质模型的概念　　能力素质模型指担任某一特定的岗位角色所需要具备的各种能力素质的总和，这些能力素质在企业管理中能够驱动员工达成优秀的工作业绩。　　（二）基于能力素质模型的培训体系搭建的特点　　目前，大多数企业都已经开展了培训工作，但大部分企业的培训是为培训而培训，钱花了，精力费了，但培训的效果却非常不理想，非但没有给企业创造价值，帮助企业提升绩效，有时甚至还会给企业带来一些负面影响。失败的最主要原因是培训的内容和方式不符合企业、岗位及员工的需求，缺乏有针对性的培训体系，无法满足企业的长

3、期发展需求。　　基于能力素质模型的培训体系搭建，能够让相关人员在培训需求分析、培训课程开发、培训方式选择和培训结果评估过程中，即使面临复杂多变的环境，也始终能够盯住企业的战略目标、企业核心岗位，以岗位的能力素质为标尺，找准员工能力素质与岗位能力素质之间的差距，开发各种符合员工实际需要的培训课程，并采取不同的培训方式，帮助员工提升能力以增强员工的岗位胜任度，从而提升企业绩效，使企业不断保持核心竞争力。　　（三）基于能力素质模型的培训体系与传统培训的主要区别　　传统的培训零碎，没有围绕某条主线进行规划；通过调查问卷由各个部门自行提供“培训需求

4、”，员工又难以准确地表达培训需求；培训多以“教育”为主，缺少员工的参与。　　基于能力素质模型的培训，是以公司的竞争能力为核心而规划的培训体系。由于这一培训方式对员工能力进行了清晰的行为定义，员工能较容易地明确自身的培训需求。此外，该培训方式以培养“行为”为主，强调使用各种交互式的培训方法。　　二、基于能力素质模型的供电企业培训体系搭建步骤　　培训需求分析、培训方案设计和培训效果评估是培训体系的三个关键环节，基于能力素质模型的培训体系搭建主要从这三个环节进行分析设计。　　（一）基于能力素质模型的培训需求分析　　企业员工培训的成败在很大程度上

5、取决于对培训需求的分析是否准确。基于能力素质模型的培训需求分析，关键在于找出企业的能力素质需求和员工目前的能力素质之间的差距。基于能力素质模型的培训需求分析主要按岗位目标分析、岗位能力结构分析、岗位人员分析三个步骤进行。　　1.岗位目标分析　　岗位目标是根据企业战略目标分解确定的，企业根据远景规划和经营计划优化确定企业的组织架构、部门职责和岗位说明书。预测企业将来在组织架构上可能发生的变化，并确定各核心岗位对人才的能力素质需求目标，是培训需求分析的基础。　　2.岗位能力结构分析　　在确定了核心岗位之后，首先需要对核心岗位的能力素质项进行分

6、解，然后针对该岗位工作过程、工作结果以及工作态度等方面进行能力素质提炼，确定该岗位的能力素质模型。以临安市供电公司的基础管理岗位为例，对其岗位能力素质进行分解，可将其分为核心能力素质、通用能力素质、专业能力素质和管理能力素质等四个维度。　　3.岗位人员分析　　按照岗位能力素质模型所需的岗位能力标准，对担任该工作或未来要担任该工作的员工能力素质进行测评，确定员工在各自的工作岗位是否胜任所承担的工作，以及是否拥有达到优秀绩效所必需的职业素养、知识、技能和能力。特别要对那些关键岗位的人员素质进行测评，以确定培训的内容。　　将员工现有的能力素质和

7、岗位能力素质模型进行对比，以便发现两者之间的差距。当岗位的能力素质模型大于员工能力时，就需要进行相关培训，以提高员工的能力素质来满足岗位能力素质的要求。　　（二）基于能力素质模型的培训方案设计　　1.确定能力项对应的培训内容　　通过培训需求分析确定了培训目标之后，接下来就需要根据具体的人员制定具体的培训方案，以便更有针对性地实现培训目标。　　培训方案设计包括培训内容的筛选、课程的设置、培养方式或培训形式的确定等方面。其中，培训内容的筛选和课程的设置是达到培训目标的关键环节。基于能力素质模型的培训内容的筛选，就是以岗位素质模型所对应的各个能

8、力项来确定员工的培训内容，它使培训内容的选择更加具有针对性与准确性，如下表。　　2.确定培训内容对应的课程　　能力素质项目对应的培训内容确定之后，接下来就是确定与培训内容对应的培训课程。需要根