基于胜任素质模型的企业培训体系建设.ppt

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1、基于胜任素质模型的培训体系建设讲师：严正目录1.人才发展与企业经营绩效的关系2.基于胜任素质的培训需求分析3.基于胜任素质的课程体系设计4.胜任素质测评5.能力发展计划员工潜力识别：胜任素质评估与发展领导力管理力专业序列胜任素质全员核心胜任素质了解员工的能力和发展潜力，帮助员工自我认知和发展定位员工潜力识别：专业序列胜任素质联想全员核心胜任素质客户销售序列IT管理咨询序列该序列通用能力渠道销售序列客户关系管理能力项目管理能力信息技术能力业务流程分析应用能力该序列通用能力市场信息分析能力产品知识技术能

2、力渠道规划建设能力渠道管理支持能力该序列通用能力市场信息分析能力产品知识技术能力客户关系管理能力销售业务管理能力营销策划实施能力每年一次的胜任素质评估员工潜力识别：管理序列能力体系干部能力模型被评者上级同事下级360度评估方式本人员工潜力识别：干部述能会与圆桌会议每个干部的能力优劣势评价确定各层干部的高潜质者及其培养计划上级与下级一对一反馈面谈，执行发展计划业绩完成情况个人民主评议分析报告工作环境指数（Q12结果）不同层级干部的胜任素质要求1、述能会：个人能力自述听取上级和同事的意见和发展建议2、高

3、潜质圆桌会议：参加人：直线上级，隔级上级，HR人员推荐向高一层发展的高潜质人员员工潜力界定：能力业绩二维表低中高高中低不适岗换岗/淘汰表现尚可保留原位表现尚可考虑发展业绩不佳分析原因，给予警告，严格要求提升绩效，职位调整超级明星规划快速发展的下一步，重点激励中坚力量沟通明确下一步，加强业绩辅导，合理激励中坚力量明确能力发展重点，提升能力，合理激励业绩能力员工发展的辅助体系在职培训/辅导员工发展辅助体系指导正规培训岗位轮换在工作中不断给予反馈和辅导，以提高员工能力和绩效为员工职业发展提供指导和支持以课

4、堂、网上等正规形式对特定知识和技能的培训学历教育通过岗位轮换和特殊任务达到明确的发展目标员工发展导入：指导人制度为每个新员工指定一名指导人关注新员工的体验：指导人的四个一要求：新员工到岗第一天、第一周、第一个月、第一个季度对指导人的考核：纳入指导人当期的考核内容；部门内评选优秀指导人。工作过程辅导和定期绩效面谈直线上级日常工作辅导＋每年至少4次正式面谈沟通目标实现程度找原因制定改进计划与措施沟通明确下一阶段的目标和计划隔级上级每年至少1次面谈每次考核隔级上级与“优秀”和“尚待改进”员工面谈谈发展计划

5、谈发展中的困惑和问题不少于40分钟岗位轮换岗位需要相关任职经验的关键岗位，包括序列内的轮岗和跨序列的轮岗，如区域与事业部之间的产品经理、市场销售类岗位人员重点对象是工作满2－3年的骨干员工信息平台－－空缺职位信息发布空岗信息发布系统：所有空缺职位适时在公司内部主页上公布，优先对内部员工开放竞聘信息发布：基层和中层管理职位优先给内部员工发展机会，鼓励员工通过竞聘方式展示自我、脱颖而出人才的发展空间行政升迁专业发展培训发展计划入职培训加入联想指导人轮岗绩效管理实现个人价值建立与企业战略一致的培训、发展体

6、系在企业内部建立培训发展体系需要关注三大内容能力模型和评估标准及工具，作为培训和发展需求分析的基础，使所有培训和发展的投入围绕需要提升的能力培训发展的流程和工具包，导师制度和工具包，作为具体的培训发展操作工具内部培训师、导师的培养，作为实施培训发展的内部资源培训发展体系人力资源内部培训师关键职位序列培训师内部导师能力提升建立领导力模型建立关键职位序列能力模型建立领导力测评工具建立职位序列能力测评工具能力模型和测评工具培训流程体系建立新员工培训和新产品开发培训工具包建立员工导师制工具培训体系和导师体系

7、培训师和导师目录1.人才发展与企业经营绩效的关系2.基于胜任素质的培训需求分析3.基于胜任素质的课程体系设计4.胜任素质测评5.能力发展计划根据企业战略与文化建立用人标准管理系列技术系列市场系列事务系列工人系列高层中层基层国际化具有全球视野，熟悉国际经济运行规律和国际市场通行的商业规则，具有跨文化、跨国界的适应能力、沟通能力和经营管理能力专家化具备专业的知识和能力，能够运用专业的方法和专业的装备完成国际一流的专门化任务并形成自身的核心专长和竞争力企业文化认同企业文化和核心价值观，具有企业员工典型的精

8、神风貌、工作作风和行为方式。我们的观点：培训与发展需要与企业的战略发展要求结合人员创造经营价值预期的企业经营发展目标和策略支持企业发展策略的关键竞争能力企业发展对人员的要求人力资源策略员工对企业的需求人力资源管理绩效管理学习与发展组织机构人员配置薪酬企业文化企业发展对系统的要求企业发展对流程的要求企业发展对技术的要求员工敬业客户满意通用能力：企业价值观所要求的行为能力可转移能力：管理系列的领导力技术能力：各个职位序列企业战略、核心竞争力和胜任素质明确了的企业核心竞争力