N公司航空运营基地建设项目质量管理优化研究

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1、广东工业大学硕士学位论文（工程硕士）N公司航空运营基地建设项目质量管理优化研究甘琳琳二〇一八年四月十八日广东工分类号：学校代号：11845UDC：密级：学号：2431608045广东工业大学硕士学位论文（工程硕士）N公司航空运营基地建设项目质量管理优化研究甘琳琳校内导师姓名、职称：高虹圆、副教授校外导师姓名、职称：潘庆、高级工程师学科(专业)或领域名称：项目管理学生所属学院：管理学院论文答辩日期：2018年5月27日ADissertationSubmittedtoGuangdongUniversityofTe

2、chnologyfortheDegreeofMaster（MasterofEngineering）NCompanyAviationOperationBaseConstructionProjectQualityManagementOptimizationResearchCandidate:GanlinlinSupervisor:GaohongyuanApril18th2018SchoolofManagementGuangdongUniversityofTechnologyGuangzhou,Guangdong,

3、P.R.China,510520摘要摘要在市场竞争日趋激烈的大环境下，企业间的竞争已经从价格竞争转化成产品质量和服务水平的竞争。一个优秀的企业想要在市场竞争中立于不败之地，必须重视产品质量，以质取胜，才能获得长远的生存和发展。但是，目前个别公司不重视项目的质量控制，导致企业的整体竞争力不足，产生一系列烂尾工程，影响居民正常生活。因此，提高项目质量，进而提升企业的整体竞争力，使企业在经济大潮中位于强有力的地位是至关重要的。目前，全面质量管理理论在项目质量管理中的应用领域愈发广阔，得到了各界人士的支持。该理论以质

4、量为中心点，通过全员参与的方式，来达到顾客满意的最终目标。因此，全面质量管理体系的重要性不言而喻。航空运营基地作为项目基地建设的一种，在其规划、建设和运用过程中，其建设要求高、审核标准严格，各种操作相对规范，在项目基地建设过程中具有典型性，因此，本文选取了N航空公司北京生产运营基地作为一个运营建设项目的典型。N公司航空北京生产运营基地是在2015年7月由国家发改委、国务院、中央军委的批复同意下，由N公司航空运营基地作为主基地航空公司进驻新机场建设基地，将N公司航空北京生产运营基地为研究对象，运用实地调查与分析

5、调研等多种方法，了解N公司航空北京生产运营基地项目质量管理体系的基本概况，并借助全面质量管理理论，分析N公司航空北京生产运营基地的项目进度控制，找出其目前存在的问题，深入探索航空企业项目质量管理体系的实践情况，找出符合航空运营基地的质量管理实践，又适合其他项目借鉴其质量管理体系的经验。最后，分析航空项目质量管理体系的构建中最关键的因素并提出符合实际的优化建议，对于把企业项目管理知识运用到具体实践有着重大意义。关键词：项目管理；质量管理；全面质量管理；航空生产运营基地项目I广东工业大学硕士学位论文Abstrac

6、tIntheincreasinglyfiercemarketcompetition,competitionamongenterpriseshastransformedfrompricecompetitiontocompetitioninproductqualityandservicelevels.Agoodcompanywantstobeinvincibleinthemarketcompetition,mustpayattentiontoproductquality,qualitywin,inordertoo

7、btainlong-termsurvivalanddevelopment.However,atpresent,individualcompaniesdonotattachimportancetothequalitycontroloftheproject,resultinginthelackofoverallcompetitivenessofthecompany,resultinginaseriesofbadprojects,affectingthenormallifeofresidents,thephenom

8、enonofnormalproductionofenterprises.Forthisreason,itisofutmostimportancetoimprovethequalityoftheprojectandthusenhancetheoverallcompetitivenessofthecompanysothatthecompanyisinastrongpositionintheeconomi