浅议一个基于cti技术的voip解决方案的设计与实现

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1、苏州大学硕士学位论文一个基于CTI技术的VoIP解决方案的设计与实现姓名：李维春申请学位级别：硕士专业：计算机应用技术指导教师：钱培德2001.5.1一个基于CTI技术的VolP解决方案的设计与实现摘要本文首先深入分析了盟L基述和!旦燕术的内涵，对基于CTI技术和IP技术的业务进行了展望，并认为网络技术和网络业务的融合是网络统一化发展的最终趋势。基于这个认识，随后本文分析了中小型企业当前的资源状况以及他们对实时语音通信的需求，最后提出了一种解决方案，该解决方案基于CTI技术和IP技术的综合运用，充分利用现有各种资源，以最少的代价换取相对可靠的性能。本文还分析了该解决

2、方案的系统架构，并通过一个实际的系统实现过程展现了所采用的技术要点。本文所提出的解决方案，能够较好地满足中小型企业对于实时语音、通信的需求，而且系统架构简捷，投入成本低，是一个比较实用的解决方案。Y关键字：’CTI，IP，VoIP，实时

3、'=全苎王!!!垫奎堕塑!塑盗查墨望堡笪量茎堡AbstractThisthesisbeginswiththeanalysistotheessentialoftechno]ogyofCTI(ComputerTelephonyIntegration)andIP，lookingintothefutureofbusinessbasedont

4、echnofogyofCTIandIP．WeconcludetheDointthatthetrend0f“unitednetwork”iSthemergenceoftechnologyandbusinessforInternet．Basedonit，wethendiSCUSSthecurrentStatusofresourceofmiddle—scaledcompany，sodotherequirementofreal～timeVOicecommunication．At1ast，webringupasolutionforit，based011theintegrati

5、onofCTIandIPtechnology，whichmakefulluseofcurrentresource，getmorereliableperformancewithlesscost．WealSOanalysiSthehierarchyofthiSsolution，andshowa11thetechnicalpointsbytheimplementprocessofanapplicationsystem．TheSOlutionwebringupcouldmeetwiththerequirementofmiddle～scaledcompany，it’Sanea

6、sytoconstruct，lowcostandpracticalone．LiWeichunDirectedbyQianPeideKeywords：CTI，IP，VoIP，Real—time个基于CTI技术的VoIP解决方案的设计与实现第一章前言Internet在全球范围内呈爆炸性增长的趋势，使全社会很快融入到信息浪潮中，它的主要业务已由传统的文件传输、电子邮件和远程登录等基本服务转向视频点播、IP电话、远程医疗等应用为主的多媒体服务。Internet已经成为目前最为流行的全球广域网，几乎渗透到人们生活和工作的各个领域，对经济、社会、文化的发展起着巨大的推动作用，是

7、当今信息技术的热门话题，也是信息技术进一步发展的基础。Internet是人类社会截止目前发展最快的一项事物。在Internet的发展过程中，尤其是自1994年因特网开始商业化以来，其流量几乎以每半年翻一番的速度增长，至今没有任何减缓的迹象。但是用户数的剧增和对带宽要求的提高，导致Internet网上信息流量越来越庞大，每一上网用户所能分到的主干网带宽越来越小，信息传输延迟不断增加，这也阻碍了Internet的进一步发展。同时，现有的通信网络也需要与Internet进行沟通，从而可以为用户提供更加丰富的应用和服务。以VoIP(VoiceoverIP)等业务为代表的通信

8、业务就充分体现了现代通信技术和Internet技术的融合。因此，未来新的通信网络将必须按照IP业务为主进行优化设计，这就是所谓的通信体制革命的原动力。在这种形势下，业界提出了“统一网络”的思想，即将现有的通信网、计算机数据网以及有线电视网统一起来，使得数据、语音和视频都能在这个统一的网络上传输。经过近几年的实践，人们愈发认识到网络的发展最终会走向统一，建立统一化的网络也是网络发展的趋势，是实现信息高速公路的必经之路。在统一化的进程中，电信网和计算机数据网的统一业已实行。然后由于电信网和计算机数据网在建设初期各自面向的用户、使用的基本技术和设备存在较大的差别，因此