影响态度改变的因素

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1、如何才能更好地说服别人——影响态度改变的因素3070801031机械0701董挺挺在现实生活中，我们经常试图去说服别人。比如争论一道数学题目，十分有把握的时候，对方很容易被我们说服。有时候一时想不通，争论了很长时间还是没有结果，于是我们就去请教老师，最后问题的结果通常就是老师给的答案了。生活中，当一个推销员推销产品时，我们通常不会接受，因为觉得推销的产品质量不过硬。我们试图去改变别人的态度，有时候成功，有时候失败。什么原因呢？下面我们就从沟通者、沟通内容、沟通对象三个方面来探讨一下影响态度改变的因素。一、沟通者诚信乃立身之本，我们在说服与

2、被说服的过程中常常在潜移默化中关注沟通者的可信性。所谓可信性，指的是沟通者的一些特点，这些特点能提高沟通者的使人相信的程度和沟通的效果。在学习的过程中，遇到一个难题去请教同学，有时候问题虽然解决了，但是心中的迷糊并未解决。直到请教了老师，方才罢休。我们总是觉得老师才是知识的权威，只有权威的解答才具有可信性。体育竞技比赛中，评委们往往都是德高望重，或者是得过无数荣誉的体坛元老。单从专业的角度上来说，一些职业的评论员的水平也不见得会比他们差。但是从体育的传统上来说，那些体坛元老才是权威，毕竟他们有曾经的辉煌，也只有他们的话才能让运动员心服口服

3、。这些都说明了一个道理，专长或权威有加强说服的效果，沟通者的权威越高，越是某个方面的专长，沟通对象改变态度的程度就越大。社会心理学也已经有大量的材料证明了这一点。俗话说“黄婆卖瓜，自卖自夸”。这样的卖家，消费者显然是不会信赖的。于是这就又牵涉到一个问题——沟通者的动机或意图。沟通者的话越客观，就越容易说服他人。那么沟通者的话怎么样才算客观呢?沟通者往往需要表现出有困难的，需要勇气的来表达这个观点。倪萍曾做过一个广告，她在里面说，我一般不拍广告，拍了广告就会对消费者负责，这款产品真的很好……公司找明星拍广告往往就是这个道理，因为他们自己向消

4、费者夸耀这款产品的性能如何优良，质量如何可靠，人们往往会怀疑。但是明星们相对就不一样了，他们是以自己的名誉来担保的，对于这款产品来说，他们没有隐藏的动机和不可告人的意图。沟通者的动机和意图也是一个可信性的问题，相对越少的动机，越不明显的意图就越容易让人信服。在农贸市场，我们经常看到一群围着一个地摊在买东西，一边听那摊主推销，一边犹豫着是否要买下来。这时如果一位邻居站出来，说这个东西如何如何好，那么你就会立即掏出钱买下它了。这个就是社会心理学上的类似性问题，因为邻居是类似于我们的人，我们相信他们的使用感受就是我们的感觉，因此他们的观点就代表

5、了我们的。于是我们心安理得地改变了自己的态度。一、沟通内容沟通效果与沟通的内容有很大关系，使人有好感和恶感的沟通者，沟通的结果是有很大不同的。以情动人可以改变对方的消极态度，使沟通的结果产生很大的转变。一些犯罪分子，无论审查官们使用多少酷刑逼供，但是宁死不招。相反，倘若让一些女警官们去沟通他们，晓之以理，动之以情，他们反而能软下来，为警官们提供一些线索。青年们常常会有一些消极反动的情绪，这时如果使用强力压制他们，往往会收到适得其反的效果。优秀的思想工作者往往会以诚相待，以饱满的热情溶化后进青年心里的坚冰。我们在日常生活中也可以看到凭借“好

6、感”来转变人们的态度。在许多广告中，人们常用照片或图片来引起人们好感；在某些商店里常伴随动听柔和的音乐，博得消费者的好感，使他们的态度发生转变。由此可见，好感对于说服别人是多么的重要。以上是有关沟通内容的情绪问题，下面来说说如何组织沟通。我们在写议论文的时候，往往会规划文章的结构，一般开门见山地提出观点，然后从正反的角度举出几个例子，采用比喻论证，对比论证，事实论证等一些常用的手法加以说明，最后再总结一下材料。相同地，我们试图去说服别人的时候，也需要考虑这些问题。老到的沟通者，通常也是学识渊博，见多识广的人。他们会讲出一些你闻所未闻的事情

7、，然后采用正反的角度，使用比喻的方法加以修饰，最后使你“自投罗网”。我在高一的时候曾遇到过一个骗子，他的沟通能力真是太强大了，当我随便说一件事的时候，他就能以此为话题引出去，涛涛不绝地讲开去，最后我给了他50块钱才打发他走。二、沟通对象不管多好的沟通者，还是多么充实的内容，沟通的结果还是要决定于沟通对象。“对牛弹琴，牛不入耳”，这句中就可以看出考虑沟通对象的重要性。“到什么山上，唱什么歌”，虽然这不是我们应该采用的处事原则，但是在说服别人的时候，这种态度却是我们非常需要的。在我们去试图说服别人之前，首先要考虑的就是沟通对象的原有态度。如果

8、对象的观点是与我们相违背的，我们的目标就要定位于使之中立于我们的观点；如果对象与我们是中立的，我们就要使之稍稍站到我们这边。蒋干劝降周瑜的故事大家早已耳闻，结果蒋干反而成了周瑜的利用工具，成了