青岛ft公司绩效管理体系优化设计

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1、国内图书分类号：F272．1国际图书分类号：西南交通大学研究生学位论文密级：公开青岛FT公司绩效管理体系优化设计年姓专二。一三年十月十日ClassifiexiIndex：F272．1U．D．C：SouthwestJiaotongUniversityMasterDegreeThesisIIIIIIIIUlIlUIIIIlY2575130PERFORMANCEMANAGEMENTIMPROVEMENTFORFAMILIARTIRESGrade：Candidate：AcademicDegreeAppliedfor：Speciality：Supervisor：2009

2、MengYingMasterMBAProf．ChenYanruOctober．10，2013西南交通大学学位论文版权使用授权书本学位论文作者完全了解学校有关保留、使用学位论文的规定，同意学校保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版，允许论文被查阅和借阅。本人授权西南交通大学可以将本论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，可以采用影印、缩印或扫描等复印手段保存和汇编本学位论文。本学位论文属于1．保密口，在年解密后适用本授权书；2．不保密√，使用本授权书。学位论文作者签名：鑫歌Et期：Ⅷ眈出乡舯剖醛轹仰”一日期：p，{_，五·1)西南交通大学硕士学位

3、论文主要工作(贡献)声明本人在学位论文中所做的主要工作或贡献如下：1．本文在分析青岛FT公司绩效管理存在的问题基础上，优化设计了青岛FT公司以KPI为核心的绩效管理体系；2．本文以青岛FT公司企业战略为导向，结合KPI和BSC两种绩效考核方法，设计了与公司战略目标一致的员工绩效指标体系，并建立了绩效体系实施的管理流程；3．本文为轮胎制造企业提供了一套比较科学的绩效管理体系，有助于轮胎制造企业提高员工个人绩效和企业绩效；建立了工作业绩和工作行为两个维度的员工绩效考核指标体系，实现了对员工分层分类进行绩效管理的个性化考评制度。本人郑重声明：所呈交的学位论文，是在导

4、师指导下独立进行研究工作所得的成果。除文中已经注明引用的内容外，本论文不包含任何其他个人或集体己经发表或撰写过的研究成果。对本文的研究做出贡献的个人和集体，均己在文中作了明确说明。本人完全了解违反上述声明所引起的一切法律责任将由本人承担。学位论文作者签名：盏黟Et期：加f弓，f2-≥西南交通大学硕士研究生学位论文第1页摘要绩效管理是人力资源管理体系的核心与基础，世界各国企业正试图通过建立科学、有效的绩效管理体系，以提高员工绩效和组织绩效，提升企业的竞争优势。但从实践情况来看，国内企业在绩效管理方面还存在着许多问题和缺陷。本文以青岛FT公司的绩效管理体系为研究对

5、象，以绩效管理理论为依据，运用绩效管理的方法和相关工具，结合公司的绩效管理现状，通过理论联系实际，为青岛FT公司系统地设计了绩效管理体系，希望对公司在绩效管理方面有所帮助。本文首先系统地综述了绩效管理的基本理论、绩效管理与绩效考核的联系与区别，以及绩效管理的方法(BSC、KPI等)，并对四种绩效管理的方法的优缺点做了比较。本文研究的重点内容是青岛FT公司绩效指标体系和绩效管理流程的建立。一方面结合青岛FT公司绩效管理现状，通过研究现状、找出问题、分析原因，运用绩效管理的相关理论，找出实现企业战略目标的成功关键因素，形成企业级KPI目标框架；再运用KPI和MBO

6、方法，将企业的战略目标分解到部门，建立部门级IoI；通过部门KPI和岗位职责，设计了岗位KPI。同时按照员工层级职类的不同，从工作业绩(KPI)与工作行为(工作态度和工作能力)两个维度设计了员工的绩效考核指标体系。另一方面以绩效管理基本理论为依据，运用绩效管理的方法和相关工具，结合企业的实际，设计了包括绩效计划、绩效辅导、绩效考评和绩效结果反馈及应用的绩效管理流程。为保障青岛FT公司绩效管理体系的有效实施，本文还提出了具体的保障措施和建议。关键词：绩效管理；关键绩效指标(IoI)；平衡计分卡(BSC)；体系设计西南交通大学硕士研究生学位论文第1I页Abstra

7、ctTheperformancemanagementisthecoreandbaseofthehumanresourcesmanagementsystem．Toimprovethestaffandtheorganizationperformanceandtopromotethecompetitiveadvantageofcompany,ascientificandeffectiveperformancemanagementsystemhasbeenestablishedbyenterprisesallovertheworld．However，inpractic

8、alsituation，therear