tn公司绩效管理体系优化设计研究

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1、此论文献给所有关心我的家人和朋友！-----------尚娜TN公司绩效管理体系优化设计研究学位论文完成日期：2013年6月指导教师签字：答辩委员会成员签字：独创声明本人声明所呈交的学位论文是本人在导师指导下进行的研究工作及取得的研究成果。据我所知，除了文中特别加以标注的地方外，论文中不包含其他人已经发表或撰写过的研究成果，或其他教育机构的学位或证书使用过的材料。与我一同工作的同志对本研究所做的任何贡献均已在论文中作了明确的说明并表示谢意。学位论文作者签名：签字日期：年月日----------------------------

2、-----------------------------------------学位论文版权使用授权书本学位论文作者完全了解学校有关保留、使用学位论文的规定，并同意以下事项：1、学校有权保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和磁盘，允许论文被查阅和借阅。2、学校可以将学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存、汇编学位论文。同时授权清华大学“中国学术期刊(光盘版)电子杂志社”用于出版和编入CNKI《中国知识资源总库》，授权中国科学技术信息研究所将本学位论文收录到《中国学位论文全文

3、数据库》。（保密的学位论文在解密后适用本授权书）学位论文作者签名：导师签字：签字日期：年月日签字日期：年月日TN公司绩效管理体系优化设计研究摘要绩效管理是现代企业人力资源管理的核心部分和重要工具。如何建立有效的绩效管理体系，创造和保持企业高绩效，取得竞争优势，是许多企业正在积极探索的问题。但从总体上看，国内企业，特别是国有企业在绩效管理方面存在不少问题，绩效管理实施效果欠佳。因此，正确认识绩效管理，根据企业实际审视原有的绩效管理体系，建立新型的符合本企业发展状况的绩效管理体系对实现企业绩效目标具有十分重要的意义。TN公司是一家从

4、事城市管道天然气输送和供应的公司，为广大居民、工业用户、商业用户、公共事业用户提供天然气供应服务。从八十年代发展至今，面临着新环境、新任务。为提升公司绩效与竞争力，谋求高效发展，公司领导高度重视绩效管理。本文从理论研究出发，在阅读国内外大量专业性和权威性的文献，对绩效管理的理论和应用实例进行深入研究的基础上，同时运用了管理学、人力资源管理等多门学科的知识，结合TN公司绩效管理具体实践，对存在的问题及成因进行深入分析，阐述了绩效管理体系的优化设计方案，并制定了相应的配套措施保障其有效运行。本次TN公司绩效管理体系优化设计着重于两个

5、方面，一是在绩效指标的设置方面，以企业战略为导向，建立了基于BSC的KPI体系，设计出一套科学的绩效考核指标体系。二是借鉴全面质量管理的PDCA流程，在绩效计划方面、绩效执行与辅导方面、绩效考核方面，以及绩效的反馈与提升方面进行了系统性的优化设计，建立起真正符合TN公司现状和发展需求的绩效管理体系。本次绩效管理体系的优化，激发了TN公司员工的积极性、创造性，提升了TN公司的整体绩效和竞争力，有利于实现企业长远发展。关键词：绩效管理体系优化设计KPI平衡计分卡StudyonOptimalDesignofPerformanceMan

6、agementSystemofTNCompanyAbstractPerformancemanagementisthecorepartandanimportanttoolofhumanresourcemanagementinmodernenterprises.Manyenterprisesareactivelyexploringhowtobuildaneffectiveperformancemanagementsystemtocreateandkeephighperformanceandcompetitiveadvantage.G

7、enerallyspeaking,domesticenterprises,especiallystate-ownedenterprisesexistsomeproblemsinperformancemanagementresultedinpooreffect.Therefore,itisveryimportanttoestablishanewadvancedperformancemanagementsystembasedonaccurateunderstandingofperformancemanagementsystemand

8、actualconditionsofenterprisetopromotethedevelopmentofenterprise.TNCompanywhichengagedincitygaspipelinetransportationandsupplyprovid