薪酬公平、员工敬业度与组织公民行为的关系研究

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1、u分类号：F270.5密级：一般UDC：学号：G201005013硕士学位论文薪酬公平、员工敬业度与组织公民行为的关系研究姓名：董德法学科门类：企业管理指导教师：姚波教授2013年5月薪酬公平、员工敬业度与组织公民行为的关系研究学科：企业管理研究生签字：指导教师签字：摘要知识经济时代，人力资源在企业中占据的地位和作用越来越重要，处理好人力资源问题对未来企业的生存与发展至关重要。薪酬公平既是薪酬管理最敏感的话题之一，也是人力资源管理理论的一个重要课题。敬业度是企业员工的一种态度和心理感受，直接影响着其工

2、作行为。组织公民行为作为一种自发性、利他性的角色外行为，其高低对个人的工作绩效、甚至企业绩效都有着举足轻重的作用。已有研究表明，员工薪酬公平认知的高低会影响其组织公民行为的产生。敬业度作为一个中介变量，连接了两者之间的关联。企业可以尝试提高员工的薪酬公平认知，进而提升敬业度，促使他们积极做出组织公民行为，最终提升员工的工作绩效和企业的组织绩效。因此，对薪酬公平、员工敬业度与组织公民行为的关系进行研究能够帮助企业管理者获得更加深入和全面的管理启示，为企业的员工激励管理工作提供更加有效的指导与建议。本文首

3、先回顾了薪酬公平、员工敬业度与组织公民行为的相关理论及研究成果，在此基础上清晰界定了相关概念并提出了研究假设；其次通过问卷调查的方法选择量表和题项，取得研究所需要的相关数据；最后使用SPSS和Amos处理所得数据，对研究假设进行检验并进行结果讨论，得出了以下主要结论：1、我国企业中员工对薪酬公平的总体认知度有待提升。其中，企业在资源分配过程中，尤其是在分配方法和工具使用上欠缺公平性，我国企业员工更看重人情脸面、注重人际间关系；针对个体的公民行为和强制性公民行为出现的频率较高，说明中国企业员工虽然很重视

4、同事间关系，但很多工作性行为都是被迫做出的；2、薪酬公平与针对个人和针对组织的公民行为之间存在显著地正相关性，但不能明确的使员工表现出强制性公民行为；敬业度与薪酬公平、针对个人和针对组织的公民行为之间都存在显著地正相关性；3、敬业度在员工薪酬公平认知与针对个人和针对组织的公民行为之间起到显著地中介作用，而与强制性公民行为不起中介作用。关键词：薪酬公平；敬业度；组织公民行为TheRelationshipsResearchamongPayJustice，EmployeeEngagementandOrgan

5、izationalCitizenshipBehaviorDiscipline:enterprisemanagementStudentSignature:SupervisorSignature:AbstractHumanresourcewillbecomethemostimportantresourceofenterprisesintheeraofknowledgeeconomy.Theproblemofpayequityisamoresensitivequestioninhumanresourcesm

6、anagement.Andisanimportantresearchsubjectinthetheoreticandpracticalfieldsofhumanresourcesmanagementandorganizationalbehavior.Engagementisakindofenterprisestaffattitudeandpsychologicalfeeling,directlyaffecttheirworkbehavior.Organizationalcitizenshipbehav

7、iorsareemployeebehaviorsthatgobeyondrequirementsandfacilitateorganizationalfunctioning.Theyplayedanimportantroleonorganizationalfunctioning.Mostpaststudiesshowedthatpayequitycanobservablyaffectorganizationalcitizenshipbehavior,furtheraffectemployeeperfo

8、rmance.Asamediator,employeeengagementconnectspayequityandorganizationalcitizenshipbehavior,whichexplainthecausalrelationshipsbetweenthem.Enterprisescanthroughimprovingemployeepayequity,andthenimprovingtheiremployeeengagement,prom