老龄时代新型养老商务服务模式研究

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1、万方数据黄敏11220690114老龄时代新型养老商务服务模式研究目录中文摘要⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯lABSTRACT⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯。31前言⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯51．1研究背景⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．．51．2研究意义⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．．81．3研究目的⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯

2、。91．4研究方法⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．91．5研究内容⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯101．6技术路线⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯102国内外养老服务模式的比较研究⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．122．1国外养老服务模式⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯122．2国内养老服务模式⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯132．3国内外养老服务模式比较分析⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯153“三高”社会管理精英养老

3、服务需求分析⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯183．1资料来源⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯183．2调查对象基本信息⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯183．3养老服务需求分析⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯183．4“三高”社会管理精英需求总结⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．214新型养老商务服务模式构建⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．234．1新型养老商务服务模式的构建原则⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯234．2新型养老商务服务模式架构⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯

4、⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯234．3新型养老商务服务中心的构成及管理运行模式⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯244．4新型养老商务服务中心人员资质⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯264．5新型养老服务中心的客户群体定位⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯264．6新型养老商务服务中心服务内涵⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯274．7新型养老商务服务中心选址⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯304．8新型养老商务服务模式可行性分析⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯305完善新型养老商务服务模式的政策建议⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．315．

5、1夯实新型养老商务服务模式的构建基础⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯315．2鼓励社会资本参与新型养老商务服务⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯325．3促进新型养老商务服务模式的市场化发展⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯33‘5．4加强行业自律，促进养老事业发展⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯33万方数据黄敏11220690114老龄时代新型养老商务服务模式研究5蒹．6篓黧禳篓磊：：：II“愀嗍：宝34735新型养老商务服务人员的专业化培训及激励⋯⋯。＼哪啪她坐炒婴’翟掣攀⋯5．创建新型养老商务服务项目评估体系⋯⋯⋯⋯⋯．．1‘!一∑。三一．：⋯⋯

6、⋯．万方数据黄敏11220690114老龄时代新型养老商务服务模式研究中文摘要人口老龄化是社会经济发展的必然结果，随着世界经济格局的新变化，中国经济也在不断增长，医学技术不断进步，人均寿命不断延长，未来将出现“老人养老人”的状况，人口老龄化进程导致养老问题己成为国内外研究的重要社会问题。伴随着家庭结构的改变，传统的家庭养老功能逐渐减弱，机构养老和居家养老等养老服务模式应运而生，然而，由于机构养老的社会成本太高以及集中化的管理模式让很多老年群体望而却步。居家养老模式一度被认为是老年人群理想的养老方式，然而由于多种因素的制约，其可持续发展面临严峻的

7、挑战。加之目前老年群体结构的改变，高学历、高收入、高消费的老年人群越老越多，其可支配收入高，消费能力强，注重老年生活品质，追求有尊严、有质量、有情趣、有品味的老年生活，需要养老服务的人性化关怀。而目前的养老服务模式注重保障普通人群的基本物质需求，对这类特殊群体的高端养老服务需求的关注度不高，致使社会管理精英人士的高端养老服务需求的供给成为空白，因此，呼吁社会关注特殊群体的高端养老服务需求，促进养老的多元化发展。我国从20世纪末已进入老龄化社会，近年来，老龄人口增长迅速，老龄化进程逐步加快，老龄化现象更加严峻。2011年第六次人口普查结果显示，我

8、国老龄人口的比例与2000年相比上升了2．93个百分点，而上海作为第一个进入人口老龄化社会的城市，也是目前全国人口老龄化程度最高的特大型城市。上海是一