社交媒体和在华跨国企业社会责任的研究——以康菲溢油事件为例

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1、／f别ThesisSocialMediaandMultinationalCorporations，CSRinChina-．TheCaseofConocoPhillipSOilSpillIncidentWangYuyanAdvisor：Prof．FengJieyunSchoolofInternationalStudiesUniversityofInternationalBusinessandEconomicsMay2013学位论文原创性声明本人郑重声明：所呈交的学位论文，是本人在导师的指导下，独立进行研究工作所取得的成果。除文中

2、已经注明引用的内容外，本论文不含任何其他个人或集体已经发表或撰写过的作品成果。对本文所涉及的研究工作做出重要贡献的个人和集体，均已在文中以明确方式标明。本人完全意识到本声明的法律责任由本人承担。特此声明学位论文作者签名：王璃五连函锣年J-,9夥El学位论文版权使用授权书本人完全了解对外经济贸易大学关于收集、保存、使用学位论文的规定，同意如下各项内容：按照学校要求提交学位论文的印刷本和电子版本；学校有权保存学位论文的印刷本和电子版，并采用影印、缩印、扫描、数字化或其它手段保存论文；学校有权提供目录检索以及提供本学位论文全文或部分

3、的阅览服务；学校有权按照有关规定向国家有关部门或者机构送交论文；在以不以赢利为目的的前提下，学校可以适当复制论文的部分或全部内容用于学术活动。保密的学位论文在解密后遵守此规定。学位论文作者签名：五禹谈导师签名：AcknowledgementsUponfinishingthepresentthesis，Iowemysincereappreciationtothosewhohavesupportedmeandhelpedmeallalongtheprocess．Primarily,myheartfeltthanksgotomysu

4、pervisor,ProfessorFengJieyun，whousheredmywayintothetopicofthestudy,guidedmethrougheverystepofthepreparationanddraftingandpushedmeforwardconsistently．Thepresentthesiswouldn’tbepossiblewithoutherintellectualguidanceandemotionalsupport．Additionally,thisstudyandthewayit

5、wascarriedoutwerepartlyinspiredbyhercourse‘‘DiscourseAnalysis”duringmyfirstyearinUIBE．IshallextendmygratitudealsotoMrs．YinJuelin，whoseadvicenotonlygreatlyenrichedthisthesisandalsoprovestobeinstrumentalintheconstructionofthetheoreticalbackboneofthethesis．Mygratitudea

6、lsogoestoalltheprofessors，teachersandotherfacultymembersintheSchoolofInternationalStudies，UIBE．111eyareselflessenoughtosharetheirrichknowledgeandexperienceinthefieldofInterculturalBusinessCommunication,whichhelpedmebuildabroadandcomprehensiveintellectualfoundationth

7、atmakepossibleformetocompletethisthesis．Lastly,1wanttothankallmyfamiliesandfriends，whoencouragedmeandsustainedmetofinishmythesiswriting．Ishallbefullyresponsibleofallthemistakesinthethesis．WangYuyanMay,2013摘要2011年6月，由美国康菲石油公司作业的蓬莱19．3油井在中国渤海湾发生溢油事故，引发了中国媒体和民众对跨国企业在华社

8、会责任问题的关注和讨论。随着事件的持续发酵，以微博为代表的网络社交媒体成为公众舆论的主战场，而当事方对事件处理不力、对公众态度傲慢都成为网民热议的话题。本文的研究对象是中国网民通过社交媒体发表的对事件的评论以及当事方康菲石油公司的回应，结合利益相关者理论和话语权力的理论，对收